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Pour redémarrer votre appareil
Votre appareil risque de ne pas redémarrer si le niveau de la batterie est faible. Connectez
votre appareil à un chargeur et essayez de le redémarrer.
1
Maintenez enfoncée la touche de marche/arrêt
2
Dans le menu qui s'ouvre, touchez Redémarrer. L'appareil redémarre
automatiquement.
Pour forcer le périphérique à s'éteindre
1
Détachez le cache de la carte SIM et de la carte mémoire.
2
Avec la pointe d'un crayon ou d'un objet similaire, maintenez enfoncée la touche
OFF, jusqu'à l'arrêt de l'appareil.
N'utilisez pas d'objet trop pointu susceptible d'endommager la touche OFF.
Pour effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine
Avant de commencer, veillez à sauvegarder toutes les données importantes enregistrées dans
la mémoire interne de votre appareil sur une carte mémoire ou sur une autre mémoire externe.
La réinitialisation des paramètres d'usine efface toutes les données de la mémoire interne de
votre appareil et il vous sera impossible d'accéder à nouveau aux fichiers de vos cartes SD
chiffrées.
Afin d'éviter tout endommagement irréversible de votre appareil, ne le redémarrez pas si une
procédure de réinitialisation est en cours.
1
Dans votre Écran d'accueil, appuyez sur l' .
2
Recherchez et appuyez sur Réglages >Sauvegarder et réinitialiser > Rétablir la
configuration d'usine.
3
Appuyez sur Réinitialiser le téléphone.
4
Si nécessaire, dessinez le schéma de déverrouillage de l'écran ou saisissez le
code PIN ou le mot de passe de déverrouillage pour continuer.
5
Pour confirmer, appuyez sur Tout effacer.
Votre appareil ne retourne pas à une version logicielle antérieure d'Android™ lors d'une
réinitialisation des paramètres d'usine.
Si vous avez oublié votre mot de passe, votre code PIN ou votre schéma de déverrouillage de
l'écran, vous pouvez utiliser la fonction de réparation de l'appareil de Xperia™ Companion
pour effacer l'action de sécurité. Pour ce faire, vous devez fournir les informations de
connexion à votre compte Google. En exécutant la fonction de réparation, vous réinstallez le
logiciel de votre appareil et, ce faisant, vous risquez de perdre certaines données personnelles.
Réparation du logiciel de l'appareil
Si vous avez oublié votre mot de passe, votre code PIN ou votre schéma de
déverrouillage de l'écran, vous pouvez utiliser la fonction de réparation de l'appareil de
Xperia™ Companion pour supprimer cette action de sécurité. Vous devez indiquer les
détails de connexion de votre compte Google pour pouvoir effectuer cette opération. En
appliquant la fonction de réparation, vous réinstallez le logiciel de votre appareil et, ce
faisant, vous risquez de perdre certaines données personnelles.
Si vous n'arrivez pas à éteindre votre appareil avant une réparation logicielle, procédez à
un arrêt forcé.
Lorsque vous recevez un nouveau nom d'utilisateur de compte Google™ ou un nouveau mot
de passe, vous ne pouvez pas vous en servir pour ouvrir une session et rétablir votre appareil
pendant 24 heures.
Il existe une version Internet de cette publication. © Imprimez-la uniquement pour usage privé.
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