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Service produit
et garantie
Assistance clientèle
Service produit
Si vous avez des questions concernant le montage ou le fonctionnement de
votre nouveau produit Cobra
md
, ou encore si des pièces sont manquantes...
Communiquez d'abord avec Cobra
md
! NE RETOURNEZ PAS CET ARTICLE AU
MAGASIN! Reportez-vous à la page A1 pour obtenir des renseignements sur
les différents services offerts à la clientèle.
Pour les produits achetés au Canada
Pour les réparations non couvertes par la garantie, envoyez l'article port payé à :
AVS Technologies Inc., 2100 route Transcanadienne Sud, Montréal, Québec, H9P
2N4. Nous nous réservons le droit de réparer ou de remplacer le poste émetteur-
récepteur par un produit équivalent. Veuillez inclure dans l'envoi les rensei-
gnements suivants : la date de l'achat, le numéro du modèle, ainsi que le nom,
l'adresse et le numéro de téléphone du revendeur.
Pour les produits achetés aux États-Unis
Si votre poste émetteur-récepteur doit être réparé en usine, communiquez avec
Cobra
md
avant de l'envoyer. Le poste sera ainsi réparé dans les meilleurs délais.
Il est possible que le préposé de Cobra
émetteur-récepteur à l'usine. Pour que l'article soit réparé et qu'il vous soit
retourné, vous devrez fournir les pièces suivantes :
1) Pour les réparations sous garantie, une preuve d'achat (par ex. reproduction
mécanique ou copie carbone du coupon de caisse). Si vous envoyez le
coupon de caisse original, il ne vous sera pas retourné.
2) L'article défectueux en entier.
3) Une description du problème. Inscrivez le nom et l'adresse de retour (tapés
à la machine ou en lettres d'imprimerie).
4) Emballez l'article correctement afin qu'il ne s'endommage pas durant le
transport. Dans la mesure du possible, utilisez l'emballage d'origine.
5) Envoyez le colis port payé et assuré par l'entremise d'un transporteur reconnu
(par ex. United Parcel Service - UPS - ou courrier de première classe) afin
d'éviter les pertes, à l'adresse suivante : Cobra
Electronics Corporation, 6500 West Cortland Street, Chicago, Illinois 60707 USA.
6) Si le poste émetteur-récepteur est couvert par la garantie, sur réception celui-
ci sera réparé ou remplacé, selon le modèle.
Nous vous demandons d'attendre 3 à 4 semaines avant de communiquer avec
Cobra
md
pour faire le suivi de l'article. Si le poste émetteur-récepteur n'est plus
couvert pas la garantie, une lettre vous sera automatiquement envoyée pour
vous informer du coût de la réparation ou du remplacement. Si vous avez des
questions, composez le +773-889-3087.
Pour les produits achetés à l'extérieur
des États-Unis ou du Canada
Veuillez communiquer avec votre revendeur pour obtenir des renseigements
concernant le produit.
Français
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vous demande d'envoyer le poste
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Factory Service, Cobra
md
Introduction
Garantie limitée d'un (1) an
•
Pour les produits achetés au Canada
Votre nouveau poste émetteur-récepteur GMRS Cobra
une garantie de remplacement d'un (1) an. Si un défaut de fabrication apparaît
au cours de l'année qui suit la date de l'achat initial, le produit sera remplacé.
Retournez le poste émetteur-récepteur GMRS au revendeur accompagné de la
preuve d'achat datée ou d'une copie de celle-ci. Cette garantie ne couvre pas les
dommages attribuables à une manipulation imprudente, à la négligence,
à l'abus ou au non-respect des directives d'utilisation. La modification du
produit ou la mutilation de son numéro de série annule toute obligation
en vertu de la garantie. Cette garantie confère à l'acheteur des droits précis.
Dans certains endroits, la loi peut lui accorder d'autres droits liés à la garantie.
Pour les produits achetés aux États-Unis
Cobra
md
Electronics Corporation garantit que ses postes émetteurs-récepteurs
GMRS Cobra
md
ainsi que les pièces qui les composent seront exempts de défauts
de matériel ou de main-d'oeuvre pendant une période d'un (1) an qui suit la date
de sa première vente au détail. Cette garantie s'applique au premier acheteur au
détail, sous réserve que le produit soit utilisé aux États-Unis.
Cobra
md
réparera ou remplacera, à sa discrétion, les postes émetteurs-
récepteurs GMRS, produits ou composants défectueux, sans frais, sur livraison
accompagnée d'une preuve datée du premier achat au détail (par ex. une copie
du coupon de caisse) au service de réparation de l'usine Cobra
Le client doit payer l'envoi initial du produit couvert par la garantie, mais les
frais de retour sont à la charge de Cobra
vertu de la garantie. Cette garantie confère à l'acheteur des droits précis et celui-ci
peut en avoir d'autres selon le lieu.
Exclusions : Cette garantie limitée ne s'applique pas : 1) aux produits
endommagés par suite d'un accident; 2) en cas de mésusage ou d'abus
ou par suite d'une modification ou d'une réparation non autorisée; 3) si le
numéro de série a été modifié, mutilé ou enlevé; 4) si le propriétaire du
produit réside à l'extérieur des États-Unis.
La durée de toutes les garanties implicites, y compris les garanties de qualité
marchande et d'adaptation à un usage particulier, se limite à la durée de la
présente garantie. Cobra
accessoires ou autres, y compris sans s'y restreindre les dommages
attribuables à la perte de jouissance ou au coût d'installation.
Certains États n'autorisent pas la limitation de la durée de la garantie implicite
et/ou ne permettent pas l'exclusion ou la limitation des dommages indirects
ou accessoires; par conséquent, il se peut que les limitations ci-dessus ne
s'appliquent pas dans votre cas.
Pour les produits achetés à l'extérieur
des États-Unis ou du Canada
Veuillez communiquer avec votre revendeur pour obtenir des renseigements
sur la garantie.
Fonctionnement
Assistance clientèle
md
est couvert par
md
, si le produit est réparé ou remplacé en
md
n'est pas responsable des dommages indirects,
Rien n'est comparable à un Cobra
Garantie
•
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