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I n t r o d u c t i o n
■ Pour obtenir de l'assistance
Repérer l'étiquette du
téléphone
Si vous appelez le service à la clientèle de
Nokia ou votre fournisseur de services, vous
devrez préciser certains renseignements au
sujet de votre téléphone. Ces renseignements
se trouvent sur l'étiquette du téléphone (1).
Cette dernière est visible lorsque vous
retirez la façade coulissante. Pour plus d'information à ce sujet, reportez-vous à
la rubrique « Retirer et replacer la façade coulissante », à la page 18.
Pour accélérer le traitement de vos demandes d'assistance, ayez les
renseignements et les éléments suivants sous les yeux lorsque vous appelez le
service d'assistance à la clientèle de Nokia :
• Le numéro de modèle de votre téléphone (Nokia 7280)
• Le code d'appareil (RM-14)
• Le numéro d'identité internationale d'équipement mobile (IIEM)
• Votre code postal
• Le téléphone ou l'accessoire en question
Pour communiquer avec Nokia
Centre d'assistance à la clientèle (Canada)
Nokia Products Ltd.
601 Westney Road South
Ajax (Ontario) L1S 4N7
Téléphone : 1 888 22-NOKIA (1 888 226-6542)
Site Web: www.nokia.ca
Centre d'assistance à la clientèle de Nokia (États-Unis)
Nokia Inc.
7725 Woodland Center Boulevard, Suite #150
Tampa, Florida 33614
Téléphone : 1 888 NOKIA-2U (1 888 665-4228)
Télécopieur : 1 813 249-9619
Utilisateurs d'ATS : 1 800 24-NOKIA (1 800 246-6542)
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