Support Aux Clients - Matrox Parhelia Guide D'utilisation

Support aux clients

Le site Web de Matrox
Matrox a un site Web (WWW) sur Internet. Notre site Web propose des informations sur les
produits, des revues de presse, des documents techniques, une liste des agences commerciales, des
informations sur les salons professionnels, et d'autres types de documents appropriés.
Visitez le site Web de Matrox Graphics à www.matrox.com/graphics/fr/.
Envoyez vos questions ou vos commentaires concernant le site à
webmaster@matrox.com.
Si vous rencontrez des difficultés
Matrox donne de la valeur ajoutée à votre business et offre une assistance technique professionnelle
pour votre produit Matrox. Pour une assistance technique, contactez votre représentant Matrox ou
consultez notre site Web d'assistance technique à l'adresse
www.matrox.com/graphics/fr/corpo/support.
Les informations dont nous avons besoin
Veuillez nous fournir une description du problème aussi détaillée que possible, ainsi que:
Le numéro de série de la carte Matrox, le numéro du modèle, le numéro de révision, le
numéro du BIOS, le type de pilote et sa version, et l'adresse mémoire à laquelle la carte
Matrox est installée.
La marque et le modèle de l'ordinateur.
La marque et le modèle du moniteur.
Le système d'exploitation utilisé et la version.
La marque et le modèle de toutes les cartes et périphériques installés sur votre
ordinateur.
Problèmes spécifiques aux programmes
Si un problème a lieu avec un programme particulier, veuillez nous fournir les informations
suivantes:
Configuration de l'affichage (palette de couleur, résolution de l'affichage, etc.) au
moment du problème.
Carte graphique Matrox – Guide d'utilisation 61