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courriel : tech@sbi-international.com
La garantie de PSG protège l'acheteur d'origine uniquement et n'est pas transférable. Cette garantie ne s'applique qu'aux appareils
neufs, n'ayant été ni modifiés ou réparés depuis leur départ de l'usine de PSG. Une preuve d'achat dûment datée (facture) ainsi que
le numéro de série de l'appareil doivent être remis à votre revendeur PSG.
Cette garantie s'applique uniquement dans le cadre d'un usage normal. Les dommages résultants d'une mauvaise utilisation, abus,
mauvaise installation, manque d'entretien, surchauffe, négligence ou d'accident durant le transport ne sont pas couverts par la
présente garantie.
Cette garantie ne couvre pas les égratignures ou la décoloration causée par la chaleur excessive, les abrasifs et nettoyants
chimiques. Toute défectuosité ou dommage causé par l'utilisation de pièces autres que celles d'origine de PSG annulent la présente
garantie.
Cet appareil doit être installé en conformité avec les directives du manuel d'instructions fourni avec l'appareil et les normes locales
et nationales d'installations applicables par un technicien qualifié reconnu. Tout appel de service relié à une mauvaise installation ne
sera pas honoré par la présente garantie.
L'acheteur devra assumer les frais de transport pour l'inspection en usine d'un appareil ou d'une composante. Si la garantie
s'applique, les frais de transport raisonnables seront remboursés. Toute réparation effectuée sous garantie, au domicile de
l'acheteur par un technicien qualifié reconnu devra être pré-autorisée par PSG. Le taux horaire du technicien et doit également être
pré-autorisé et le coût total de la réparation ne doit pas excéder le prix de gros de la pièce défectueuse.
PSG peut à sa discrétion décider de réparer ou remplacer une pièce ou un appareil après inspection et détermination du problème.
PSG peut à son gré se dégager de toutes ses obligations en remboursant le prix de gros de la pièce défectueuse.
PSG ne peut être tenu responsable pour tous dommages extraordinaires, indirects ou conséquents, quels qu'ils soient, excédant le
prix d'achat original de l'appareil.
DESCRIPTION
Boîte à feu (soudures seulement)
Perforation causée par la rouille
Coupe-feu en acier inoxydable
Coupe-feu en acier
Poignée assemblée
Tiroir à cendre
Pièces en fonte
Vitre céramique (bris thermique seulement)
Peinture, briques et pierres réfractaires, cordon d'étanchéité, ventilateur,
composantes électriques et brûleur
Plaquage
Si votre appareil s'avère défectueux, contactez immédiatement votre revendeur PSG. Prenez soin d'avoir en votre possession les
informations suivantes nécessaires au traitement de votre réclamation :
•
Nom, adresse et numéro de téléphone;
•
Date d'achat, le nom de votre revendeur et preuve d'achat
(facture);
Avant d'acheminer un produit ou une composante à notre usine, vous devez recevoir un numéro d'autorisation de retour
de votre représentant ou de votre revendeur PSG. Toute marchandise expédiée à notre usine sans autorisation de retour
1700, rue Léon-Harmel, Québec (Québec) G1N 4R9
tél. : (418) 527-3060
télécopie : (418) 527-4311
GARANTIE À VIE LIMITÉE
sera refusée et retournée à l'expéditeur.
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Site web : www.psg-distribution.com
APPLICATION DE LA GARANTIE
PIÈCES
À vie
5 ans
5 ans
2 ans
5 ans
à vie
5 ans
1 an
1 an
1 an
•
Numéro de série et nom du modèle apparaissant sur la
plaque signalétique située derrière l'appareil;
•
Nature de la défectuosité et toute information pertinente.
MAIN D'ŒUVRE
5 ans
n/a
1 an
1 an
n/a
1 an
1 an
n/a
n/a
n/a
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