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LU D58W FR.book Page 41 Lundi, 22. février 2010 1:51 13
G
ARANTIE
Conditions de garantie des téléphones Livephone
Le matériel neuf est garanti* par Orange, dans les conditions et selon les modalités ci-après,
contre tous défauts de fabrication pendant une durée de 24 mois à compter de la date d'achat
du matériel, la preuve d'achat faisant foi (pour les accessoires neufs (batterie, cordons, etc) :
3 mois à compter de la date d'achat).
Nous vous recommandons donc de garder très précieusement votre facture d'achat ou ticket
de caisse comme preuve de date d'achat.
Cette garantie s'applique pour autant que le matériel ait été utilisé dans des conditions
normales et conformément à sa destination.
Avant tout, en cas de problème technique pendant la période de garantie, vous devrez
impérativement téléphoner à notre Centre d'Appels (n° 39 00)** qui expertisera votre matériel
à distance et déterminera la nature de la panne.
Si le Centre d'Appels ne peut résoudre la panne par téléphone, vous devrez vous rendre dans
un point de vente.
Au titre de cette garantie, votre matériel sera échangé si les conditions d'utilisations sont
conformes.
Avant de faire procéder à l'échange de votre téléphone veillez à :
• recopier les données de votre répertoire ainsi que de toutes autres données
personnalisées contenues dans le matériel, Orange ne procédera pas à la
réinstallation de ces données sur le matériel.
• joindre au matériel toutes vos coordonnées (nom, adresse et numéro de téléphone).
• vous assurer que tous les accessoires sont inclus avec le matériel, si possible dans le
carton d'emballage initial.
• joindre également une copie de la preuve d'achat de votre matériel ou de la carte de
garantie dûment datée et complétée, lors de l'achat, par votre vendeur.
Le matériel bénéficie en tout état de cause, de la garantie légale contre les conséquences des
défauts ou vices cachés conformément aux articles 1641 et suivants du Code Civil.
Les droits légaux dont bénéficient les consommateurs au titre de dispositions légales
impératives restent en vigueur et ne sont en aucun cas affectés par la présente garantie.
* hors cas d'exclusions de garantie mentionnés plus loin dans ce document.
** Temps d'attente gratuit, puis prix d'une communication locale depuis une ligne fixe analogique France
Telecom (1). Coût variable selon opérateur.
(1) Le prix d'une communication locale depuis une ligne fixe analogique France Télécom en métropole ou
depuis le service de téléphone par internet Orange est de 0,078 €TTC par appel, puis 0,028€TTC par
minute du lundi au vendredi de 8h à 19h hors jours fériés, et de 0,078 €TTC par appel, puis 0,014€TTC
par minute le reste du temps. Si l'appel est passé depuis une ligne d'un autre opérateur, consultez ses
tarifs.
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