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16. Garantie
Généralités
HAAS + SOHN assure à l´acheteur une garantie
dans le cadre des dispositions légales. La garantie
couvrant une période de deux ans prend cours
dès le moment de la livraison effective. C'est la
facture qui fait office de justificatif.
Directives de garantie
Dans le cas ou un manquement survient à votre
appareil, pendant la période couverte par la
garantie, HAAS + SOHN interviendra dans un délai
réduit au mieux afin de résoudre (améliorer) le
dysfonctionnement, voire selon le cas, remplacer
le composant défectueux. Une annulation de
contrat ou réduction de prix est exclue tant qu´il
n´y a pas contradiction avec les dispositions
légales.
Seuls des composants de remplacement acceptés
par écrit par le fabricant (p.ex. faisant l´objet d´une
offre) peuvent être utilisés.
Nous attirons l'attention sur le fait que nos
agences de service après-vente se tiennent à tout
moment à la disposition de nos clients, même
après l'expiration de la garantie, aux conditions
habituelles.
Nous nous réservons le droit d'effectuer des
modifications techniques.
La garantie de HAAS + SOHN ne couvre pas les
dommages ou dysfonctionnement subis par les
appareils ou leurs composants, causés par :
Des modifications d´aspect /d´état dues à l´usure
habituelle des composants (réfractaires,
vermiculite, grille, verre céramique, joints, etc..)
Une utilisation inadaptée (surchauffe), des
revendications exagérées, une négligence avérée
et des modifications non autorisées par HAAS +
SOHN excluent l´application de la garantie.
Des
erreurs
lors
raccordement de l'appareil,
Un tirage insuffisant ou trop important de la
cheminée,
Des travaux de remise en état réalisés de façon
non professionnelle ou d'autres travaux, plus
de
l'installation
et
particulièrement des modifications ultérieures sur
le foyer ou le conduit d'évacuation des fumées
(tuyau de poêle et cheminée),
L'utilisation de combustibles non appropriés,
une mauvaise utilisation ; surcharge de l'appareil
(consulter la notice d'utilisation du fabriquant),
l'usure des pièces en acier ou en argile réfractaire
directement en contact avec les flammes, dès lors
que celles-ci ne sont pas prises en charge par la
garantie (1a),
une utilisation non conforme,
un entretien insuffisant, l'utilisation de produits
d'entretien mal adaptés.
Réclamations
Les réclamations sont à déposer exclusivement
auprès de votre revendeur spécialisé. Vous devez
impérativement mentionner pour cela le numéro
de type et de fabrication de votre poêle. Vous
trouverez
signalétique
l'appareil).
Informations pour la commande des pièces
détachées
Nous vous demandons lors de la commande de
pièces détachées, de nous indiquer le numéro de
type et de fabrication complet de votre poêle. Ces
indications figurent sur la plaque signalétique de
l'appareil (dans le couvercle du réservoir) et à la
première page de la présente notice. Si les
numéros de série et de fabricant n'y sont pas
mentionnés, veuillez les y inscrire. Vous avez ainsi
toutes les données importantes à portée de main
en permanence.
Consultez en outre les schémas et tableaux de la
présente notice, vous y trouverez la désignation
exacte de la pièce de rechange nécessaire.
Attention!
du
modifié!
Seuls des composants de remplacement acceptés
par écrit par le fabricant (p.ex. faisant l´objet d´une
offre) peuvent être utilisés.
Contacter au besoin votre revendeur.
ces
informations
de
l'appareil
(sur
L´équipement ne doit pas être
sur
la
plaque
l'arrière
de
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