Annulation D'une Transaction Par Carte-Cadeau - Moneris VX 820 Duet Guide De Référence

Annulation d'une transaction par carte-cadeau

Suivez les étapes suivantes pour annuler une transaction par carte-cadeau dans le lot en cours.
Important : L'annulation doit être effectuée dans le même lot et pour le même montant que la transaction
initiale. Pour annuler une transaction d'achat par carte-cadeau faisant partie d'un lot fermé, vous devez
effectuer un remboursement sur carte-cadeau (voir page 13).
1. Au menu des applications, sélectionnez GIFT & LOYALTY.
2. Lorsque le menu des transactions Carte-cadeau et fidélité s'affiche, faites défiler vers le bas et sélectionnez
ANNULATION.
Le message « MOT DE PASSE: » s'affiche.
3. Entrez le mot de passe du gérant et appuyez sur la touche verte OK.
Le message « GLISSER/ENTRER CARTE: » s'affiche.
4. Glissez la carte-cadeau.
Le message « ENTRER CVC: » s'affiche.
Remarque : Le code de validation de la carte (CVC) est le numéro à 3 chiffres figurant au dos de la carte.
5. Entrez le CVC et appuyez sur la touche verte OK.
Si le message « CDE ID COMMIS: » s'affiche, entrez le code du commis et appuyez sur la touche verte

OK.
Le message « NO REF ERNEX: » s'affiche.
6. Entrez le numéro de référence de la carte-cadeau (NO REF) figurant sur le reçu de la transaction que vous
voulez annuler et appuyez sur la touche verte OK.
Si le message « NO. FACTURE: » s'affiche, entrez le numéro de la facture et appuyez sur la touche verte

OK.
Le terminal affiche « 000 Approuvee ».
7. Appuyez sur la touche verte OK pour imprimer le reçu destinée au client.
Le message « DECHIR RECU » s'affiche.
8. Détachez la copie du reçu destinée au client.
9. Appuyez sur la touche verte OK pour imprimer le reçu du commerçant. Vous obtenez de nouveau le menu
des transactions Carte-cadeau et fidélité.
10. Appuyez sur la touche * (astérisque) pour retourner au menu des applications.
VX 820 Duet de Moneris
MD
: Guide de référence pour le programme de cartes-cadeaux 14