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AL-M8200/AL-M8100/AL-M7100 Series Guide d'utilisation
Correction des problèmes USB
Cause
L'imprimante est connectée via un ou plusieurs con‐
centrateurs USB.
Le pilote universel de Microsoft est installé.
Pour vérifier si le pilote universel a été installé, voir la
remarque ci-dessous.
Remarque :
Pour vérifier si le pilote universel a été installé, procédez comme suit.
A
Ouvrez Devices and Printers (Périphériques et imprimantes). Cliquez ensuite avec le bouton droit sur l'icône
de votre imprimante.
B
Cliquez sur Printing Preferences (Options d'impression) dans le menu que s'affiche, puis cliquez avec le
bouton droit n'importe où dans le pilote.
C
Si About (A propos de) s'affiche, cliquez dessus.
D
Si une zone de message comportant les termes « Unidrv Printer Driver (Pilote d'imprimante Unidrv) » (Pilote
d'impression Unidrv) s'affiche, le logiciel n'est pas installé correctement.
Il faut remarquer que si l'option About (A propos de) ne s'affiche pas, le logiciel d'impression a été installé
correctement.
Sous Windows Vista, Windows XP ou Windows Server 2003, si la boîte de dialogue d'installation de logiciels s'affiche
au cours de la procédure d'installation, cliquez sur Continue Anyway (Continuer). Si vous cliquez sur STOP
Installation (ARRETER l'installation), vous devrez de nouveau procéder à l'installation du logiciel d'impression.
Impossible d'accéder à l'imprimante partagée
Cause
Le Share name (nom de partage) de l'imprimante par‐
tagée contient des caractères non adaptés.
Il n'est pas possible d'installer un autre pilote sur l'or‐
dinateur client, même si le système d'exploitation du
serveur d'impression et le système d'exploitation du
client sont différents.
Le système réseau est à l'origine du problème.
Remarque :
Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour installer un autre pilote.
Dépannage
Marche à suivre
Pour obtenir de meilleurs résultats, vous devez connecter l'impri‐
mante directement au port USB de l'ordinateur. Si vous devez utiliser
plusieurs concentrateurs USB, nous vous recommandons de raccor‐
der l'imprimante au concentrateur homologué de premier niveau.
Réinstallez le pilote d'impression comme décrit dans le Guide d'in‐
stallation.
Marche à suivre
Le Share name (nom de partage) ne doit pas contenir d'espaces ou
de tirets.
Installez les pilotes d'impression à partir du Software Disc.
Demandez l'aide de l'administrateur réseau.
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