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DÉPANNAGE
Un problème survient avec l'écran tactile.
Problème
La fonction tactile ne répond
pas.
La localisation d'une touche
ne correspond pas aux
coordonnées tactiles.
•
Retirez le câble USB et reconnectez-le après 10 secondes.
•
Vérifiez la connexion du câble USB.
- Ce problème peut survenir lorsque le câble USB entre le PC et l'écran n'est pas
branché. Vérifiez le câble USB et assurez-vous qu'il soit correctement branché.
* Vérifiez la connexion dans Windows 7, 8, 8.1, 10, Mac OS X (10.9 et versions
supérieures).
[Panneau de configuration] → [Système et sécurité] → [Système]
- Vérifiez le nombre de points tactiles pris en charge sous [Stylet et fonction
tactile].
•
Vérifiez l'alimentation électrique du PC.
- Ce problème peut survenir lorsque le PC est hors tension. Vérifiez que le câble
d'alimentation de votre PC est correctement branché à une prise secteur.
•
Redémarrez votre PC.
- La fonction tactile peut ne pas répondre lorsque le système est éteint en raison
de l'instabilité du réseau. Rebranchez le câble LAN ou redémarrez votre PC.
•
Vérifiez le branchement du câble de signal.
- Si votre PC et votre écran ne sont pas connectés à l'aide d'un câble de signal, la
fonction tactile ne répond pas. Vérifiez le branchement du câble de signal.
•
Vérifiez l'alimentation de l'écran.
- La fonction tactile peut ne pas répondre lorsque l'écran est hors tension.
•
Branchez toujours le cordon d'alimentation sur une prise de terre.
- Si vous n'utilisez pas de prise de terre, un court-circuit ou un mauvais contact
peut entraîner une erreur.
•
Vérifiez si l'écran est allumé.
•
Modifiez les paramètres de votre Tablet PC (Windows 7, 8, 8.1, 10, Mac OS X
(10.9 et versions supérieures)).
- Ce problème peut survenir lorsque l'écran tactile n'est pas calibré correctement.
[Panneau de configuration] → [Matériel et audio] → [Paramètres du Tablet PC]
→ [Affichage] → [Options d'affichage] → [Calibrer] ou [Réinitialiser]
* Pour en savoir plus sur les gestes et les réglages sous Windows 7, 8, 8.1, 10,
Mac OS X (10.9 et versions supérieures), reportez-vous à l'aide de Windows ou
Mac.
Solution
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