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POÊLE EXCEL-FEU
La garantie de Drolet Poêles & Foyers protège l'acheteur d'origine uniquement et n'est pas transférable. Cette garantie ne s'applique
qu'aux appareils neufs, n'ayant été ni modifiés ou réparés depuis leur départ de l'usine de Drolet Poêles & Foyers. Une preuve d'achat
dûment datée (facture) ainsi que le numéro de série de l'appareil doivent être remis à votre revendeur Drolet Poêles & Foyers.
Cette garantie s'applique uniquement dans le cadre d'un usage normal résidentiel. Les dommages résultants d'une mauvaise
utilisation, abus, mauvaise installation, manque d'entretien, surchauffe, négligence ou d'accident durant le transport ne sont pas
couverts par la présente garantie.
Cette garantie ne couvre pas les égratignures, la corrosion ou la décoloration causée par la chaleur excessive, les abrasifs et
nettoyants chimiques. Toute défectuosité ou dommage causé par l'utilisation de pièces autres que celles d'origine de Drolet Poêles &
Foyers annulent la présente garantie.
Cet appareil doit être installé en conformité avec les directives du manuel d'instructions fourni avec l'appareil et les normes locales et
nationales d'installations applicables par un technicien qualifié reconnu. Tout appel de service relié à une mauvaise installation ne sera
pas honoré par la présente garantie.
L'acheteur devra assumer les frais de transport pour l'inspection en usine d'un appareil ou d'une composante. Si la garantie s'applique,
les frais de transport raisonnables seront remboursés. Toute réparation effectuée sous garantie, au domicile de l'acheteur par un
technicien qualifié reconnu devra être pré-autorisée par Drolet Poêles & Foyers. Le taux horaire du technicien et doit également être
pré-autorisé et le coût total de la réparation ne doit pas excéder le prix de gros de la pièce défectueuse.
Drolet Poêles & Foyers peut à sa discrétion décider de réparer ou remplacer une pièce ou un appareil après inspection et détermination
du problème. Drolet Poêles & Foyers peut à son gré se dégager de toutes ses obligations en remboursant le prix de gros de la pièce
défectueuse.
Drolet Poêles & Foyers ne peut être tenu responsable pour tous dommages extraordinaires, indirects ou conséquents, quels qu'ils
soient, excédant le prix d'achat original de l'appareil.
DESCRIPTION
Boîte à feu (soudures seulement)
Coupe-feu en acier inoxydable
Coupe-feu en acier
Vanne à gaz, électrode d'allumage, thermopile, thermodisque et brûleur
Bûches
Vitre céramique (bris thermique seulement)
Peinture, cordon d'étanchéité, ventilateur, thermodisque du ventilateur et
rhéostat
Or plaqué (ternissure)
Si votre appareil s'avère défectueux, contactez immédiatement votre revendeur Drolet Poêles & Foyers. Prenez soin d'avoir en votre
possession les informations suivantes nécessaires au traitement de votre réclamation :
•
Nom, adresse et numéro de téléphone;
•
Date d'achat, le nom de votre revendeur et preuve d'achat
(facture);
Avant d'acheminer un produit ou une composante à notre usine, vous devez recevoir un numéro d'autorisation de retour de
votre représentant ou de votre revendeur Drolet Poêles & Foyers. Toute marchandise expédiée à notre usine sans autorisation
de retour sera refusée et retournée à l'expéditeur.
1700, rue Léon-Harmel, Québec (Québec) G1N 4R9
tél. : (418) 527-3060
télécopie : (418) 527-4311
courriel : tech@drolet.ca
Site web : drolet .ca
GARANTIE LIMITÉE
•
•
APPLICATION DE LA GARANTIE
PIÈCES
5 ans
5 ans
2 ans
1 ans
N/A
5 ans
1 an
5 ans
Numéro de série et nom du modèle apparaissant sur la plaque
signalétique située derrière l'appareil;
Nature de la défectuosité et toute information pertinente.
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MAIN D'ŒUVRE
5 ans
1 an
1 an
1 an
N/A
N/A
N/A
N/A
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