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DÉPANNAGE
DESCRIPTION
CAUSE
DE L'ERREUR
La recharge ne démarre
Le véhicule n'est pas reconnu.
pas malgré le fait que
toutes les DEL s'allument
dans la couleur du statut
« Prêt » (bleu par défaut).
Les DEL s'allument en rouge en
La mise à la terre est défectueuse.
haut et en jaune/vert en bas.
Les DEL s'allument en rouge
L'interrupteur différen-
en haut et en rose en bas.
tiel a détecté une erreur.
Les DEL clignotent en rouge.
Erreur générale.
Aucune DEL ne s'allume
Pas de courant au niveau
après le branchement.
du boîtier de jonction.
Le fusible de l'appa-
reil est défectueux.
Les DEL s'allument en
Une activation est requise.
bleu et en blanc.
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MANUEL D'INSTALLATION ET D'UTILISATION Q.HOME EDRIVE-G1 – Q CELLS
REMÈDE
Vérifiez le câble du véhi-
cule et le bon positionne-
ment du connecteur.
Assurez-vous que le boî-
tier de jonction est correc-
tement mis à la terre.
Il est possible que le système de
chargement de votre véhicule soit
défectueux. Faites contrôler ce
dernier par du personnel qualifié.
Veuillez vérifier le code d'erreur
dans l'application go-eCharger.
Contrôlez la protection anti-sur-
charge du raccordement.
Contrôlez le fusible de l'ap-
pareil sur la face arrière du
Q.HOME EDRIVE-G1. Si celui-ci a
sauté, le raccordement électrique
n'est probablement pas correcte-
ment installé. Assurez-vous que le
raccordement est conforme avant
d'effectuer une nouvelle tentative.
Activez la recharge au moyen de
l'application ou de la carte RFID.
12 OBLIGATIONS
Les directives des autorités et des opérateurs des
réseaux d'électricité doivent être respectées dans
certains pays, par exemple l'obligation de déclara-
tion ou d'autorisation des dispositifs de recharge,
ou encore la limitation de la recharge monopha-
sée. En Allemagne, la plupart des prescriptions
correspondantes sont disponibles dans la norme
VDE-AR-N 4100:2019-04. Veuillez vérifier au-
près de votre opérateur de réseau d'électricité si le
Q.HOME EDRIVE-G1 est soumis à une obligation de
déclaration ou d'autorisation et si d'autres règlements
s'appliquent.
13 GARANTIE
La responsabilité des vices de fabrication et la ga-
rantie légale de deux ans s'appliquent. L'obligation
de charge de la preuve de la garantie légale passe au
client au bout d'une période de six mois à compter de
la livraison du produit. Les frais d'expédition liés aux
réparations répétées en raison de défauts techniques
du fabricant sont pris en charge par ce dernier.
En cas de montage incorrect, d'utilisation non
conforme, de raccordement incorrect ou de raccor-
dement à une connexion électrique mal installée et
de dommages du produit résultant de l'acheteur ou
d'autres défauts techniques causés par l'acheteur, la
garantie expire ou la valeur du produit est diminuée.
Dans ce cas, les frais d'expédition sont pris en charge
par l'acheteur. Cela s'applique notamment si le pro-
duit est utilisé avec une source d'énergie non recom-
mandée par le fabricant ou si le produit est utilisé à
d'autres fins que celles spécifiées par le fabricant.
La garantie expire également en cas de modification
ou d'ouverture du système par des personnes non
autorisées, seules les personnes approuvées par le fa-
bricant étant considérées comme autorisées. Veuillez
contacter le fabricant en cas de doute.
MANUEL D'INSTALLATION ET D'UTILISATION Q.HOME EDRIVE-G1 – Q CELLS
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