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Dépannage
Le "M" dans la barre des tâches reste gris.
Le "M" gris signifie que la souris n'arrive pas à accéder au programme VoIP. Assurez-vous donc
d'avoir correctement lancé un programme VoIP (par exemple Skype).
Vérifiez également si la souris a été autorisée à accéder au programme VoIP. Avec Skype, vous
pouvez configurer cela ainsi: Outils
Options
Avancées
Gérer l'accès des autres programmes
à Skype.
Après démarrage de l'ordinateur, le "M" de la barre des tâches est rouge.
Le "M" rouge signifie que la souris Skype n'arrive
pas à communiquer avec votre ordinateur. Une
des causes probables serait que la souris ne soit
pas correctement branchée à un port USB de
l'ordinateur ou que ce port ne fonctionne pas
correctement.
Pour vérification, ouvrez le gestionnaire de
périphériques de votre ordinateur:
faites un clic droit sur "Poste de travail" puis
choisissez
"Propriétés",
choisissez
l'onglet
"Matériel" puis le bouton "Gestionnaire de
périphériques
".
Tous
les
périphériques
connectés à votre ordinateur s'affichent alors.
Les appareil si dessous devraient se trouver
dans votre liste pour que la souris puisse
fonctionner correctement.
• Périphérique audio USB
• USB-HID
• Souris conforme HID
• Périphérique (de connexion) USB
Quand un appel entrant est décroché, le haut-parleur de la souris continue à diffuser la
musique de votre ordinateur.
Il est possible qu'un mauvais réglage ait été fait dans Skype.
Configurez alors votre Skype selon la version installée, pour que la diffusion de la musique soit
interrompue lors d'un appel entrant.
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