Assistance Et Services; Utilisation Des Programmes De Diagnostic; Site Web Du Support Lenovo - Lenovo ThinkPad X1 Guide D'utilisation

Enregistrement des informations système
L'étiquette indiquant le numéro de série se trouve sur la face inférieure de votre ordinateur. Notez le type de
votre machine et son numéro de série.
• Quel est le nom du produit Lenovo ?
• Quel est le type de la machine ?
• Quel est son numéro de série ?

Assistance et services

Si vous avez besoin d'une aide, d'un service, d'une assistance technique, ou que vous voulez simplement
obtenir plus d'informations sur les produits Lenovo, de nombreuses sources Lenovo sont à votre disposition.
Cette rubrique concerne les sources d'informations sur Lenovo et ses produits, ce qu'il faut faire en cas
d'incident sur votre ordinateur et les personnes à contacter si une intervention est nécessaire.
Vous trouverez des informations concernant votre ordinateur et ses logiciels préinstallés (le cas échéant)
dans la documentation accompagnant votre ordinateur. Cette documentation comprend des manuels
imprimés, des manuels en ligne, des fichiers README et des fichiers d'aide. De plus, des informations sur
les produits Lenovo sont disponibles sur le Web.
Les Service Packs Microsoft constituent la source logicielle la plus actualisée pour les mises à jour de
produits Windows. Ils peuvent être téléchargés à partir du Web (des frais de connexion peuvent être
appliqués) ou sont disponibles sur disque. Pour obtenir plus d'informations et accéder à des liens connexes,
consultez la page http://www.microsoft.com. Lenovo offre une assistance technique pour l'installation des
Service Packs des produits Microsoft Windows préchargés par Lenovo. Pour plus d'informations, prenez
contact avec le centre de support client.

Utilisation des programmes de diagnostic

De nombreux incidents informatiques peuvent être résolus sans assistance extérieure. Si un incident se
produit sur votre ordinateur, consultez en premier lieu la partie relative à l'identification des incidents dans
la documentation fournie avec votre ordinateur. Si vous pensez qu'il s'agit d'un incident lié au logiciel,
consultez la documentation, y compris les fichiers Readme et l'aide en ligne, incluse dans le système
d'exploitation ou le programme d'application.
Les ordinateurs portables ThinkPad sont livrés avec un ensemble de programmes de diagnostic qui
permettent d'identifier les incidents liés au matériel. Pour savoir comment utiliser ces programmes, voir
« Diagnostic des incidents » à la page 135.
Les informations de résolution des incidents et les programmes de diagnostic peuvent indiquer que vous
devez utiliser des pilotes de périphériques complémentaires ou mis à jour ou d'autres logiciels. Lenovo vous
propose des pages sur le Web à partir desquelles vous pouvez vous procurer les dernières informations
techniques, des pilotes de périphérique ou des mises à jour.

Site Web du support Lenovo

Des informations relatives au site Web du support Lenovo sont disponibles à l'adresse suivante :
http://www.lenovo.com/support
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