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Pour tout besoin en entretien ou réparation, la montre ESQ Movado peut être apportée ou envoyée à
tout Centre de service après-vente ESQ Movado agréé. Se reporter au dos de ce livret – ou voir la liste
mondiale complète en ligne à www.mgiservice.com.
Pour recourir à la garantie ESQ Movado, une carte de garantie valable doit être présentée. Voir les
détails dans la section Garantie.
INSTRUCTIONS D'EMBALLAGE ET D'ENVOI :
1. Joindre une lettre décrivant le problème de façon spécifique. Fournir la liste de tous les éléments
devant faire l'objet d'entretien ou de réparation. Veiller à bien inclure son adresse et son numéro de
téléphone.
2. Envelopper la montre avec soin dans du matériau d'emballage pour la protéger contre les chocs.
Utiliser une boîte robuste solidement fermée avec du ruban adhésif : ne pas utiliser la boîte-cadeau
d'origine de la montre pour l'envoi.
3. Envoyer par courrier recommandé. Il est conseillé d'assurer la montre à hauteur de son coût de
remplacement.
SUIVI DU SERVICE APRÈS-VENTE EN LIGNE
Lorsqu'une montre est envoyée directement à ESQ Movado à Moonachie, New Jersey pour réparation,
nous renvoyons un accusé de réception écrit qui comprend un nom d'utilisateur et un mot de passe.
Ces identifiants permettent d'effectuer le suivi et d'autoriser les réparations de la montre en ligne depuis
notre site sécurisé www.mgiservice.com.
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