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7. Dépannage
Le disque Samsung Wireless est un périphérique de type « Plug and Play ». Cependant, dans certains cas, le processus
de configuration et l'utilisation du produit peuvent nécessiter une intervention de votre part. Voici quelques conseils en
matière de dépannage destinés à vous aider à résoudre les problèmes de configuration que vous pourriez rencontrer.
Problèmes courants et solutions
Cette section fournit des suggestions visant à résoudre les problèmes les plus courants.
Mes fichiers mettent un certain temps à apparaître dans l'application Samsung Wireless ou le
navigateur Web
Tout contenu copié sur le disque Samsung Wireless est analysé au moment de sa copie. Cette analyse peut prendre
quelques instants si vous copiez une grande quantité de données.
Si vous avez récemment copié du contenu sur le disque Samsung Wireless et que les fichiers n'apparaissent pas :
appuyez sur l'icône Synchronisation pour actualiser les fichiers de l'application Samsung Wireless ou appuyez sur le
bouton Actualiser pour mettre à jour la page que vous consultez via un navigateur.
Impossible de se connecter au disque Samsung Wireless en Wi-Fi
• Vérifiez que le disque Samsung Wireless est déconnecté de votre ordinateur, mais allumé, et que le voyant d'état
clignote en bleu.
Remarque : le disque Samsung Wireless désactive la fonction Wi-Fi lorsqu'il est connecté à un ordinateur
à l'aide d'un câble USB.
•
Veillez à sélectionner le disque Samsung Wireless dans la liste des réseaux sans fil de votre périphérique. Si vous
sortez de la portée sans fil du disque Samsung Wireless, votre appareil perdra le signal du disque Samsung Wireless.
Cette portée est d'environ 45 mètres.
Tous les obstacles, tels que des murs placés entre votre appareil et le disque Samsung Wireless, peuvent réduire la
force du signal. Si c'est le cas, vous devrez vous reconnecter au réseau.
•
Si vous êtes certain que le disque Samsung Wireless est allumé, mais que vous ne parvenez pas à vous y connecter,
il se peut qu'il y ait déjà trop d'appareils connectés au disque Samsung Wireless ; seuls cinq appareils sans fil peuvent
être connectés simultanément au disque Samsung Wireless ; essayez de déconnecter l'un des périphériques.
•
Vérifiez que le disque Samsung Wireless est allumé. Si le disque Samsung Wireless est éteint, la connexion sans fil
est perdue. Pour rétablir la connexion, assurez-vous que le disque est allumé et sélectionnez « Samsung Wireless »
dans la liste des réseaux sans fil de votre appareil.
•
Si vous essayez de transmettre des données en continu via un navigateur, vérifiez que la connexion sans fil de votre
appareil est activée. Saisissez l'adresse suivante dans la barre d'adresse de votre navigateur Web : 172.25.0.1
•
Cliquez sur le bouton Actualiser du navigateur.
Impossible de lire un fichier audio, vidéo ou tout autre type de fichier.
•
Vérifiez que votre appareil prend en charge le format du fichier en question.
Vous pouvez copier n'importe quel fichier sur le disque Samsung Wireless. Toutefois, l'appareil vers lequel vous
diffusez les fichiers multimédias pourra les lire ou les afficher uniquement s'il prend en charge leur format. Le disque
Samsung Wireless ne transcode (convertit) pas les fichiers que vous copiez. Reportez-vous aux caractéristiques
techniques de votre appareil afin d'obtenir une liste complète des types de fichiers pris en charge.
Pour convertir des fichiers vidéo dans différents formats de façon à pouvoir les lire sur votre appareil, vous devez
transcoder les fichiers avant de les copier sur le disque.
Samsung Wireless
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