E.zicom E.ZIGREEN CLASSIC Manuel D'utilisation page 29

E.ZIGREEN Classic by E.ZICOM
Manuel utilisateur
Services non payants
En cas d'utilisation commerciale du produit, les services non payants ne sont pas
applicables.
Type de cas
En cas de panne nécessitant
une réparation importante,
survenue en moins de 7 jours à
compter de la date d'achat.
En cas de panne nécessitant
une réparation importante,
survenue en moins d'un mois à
compter de la date d'achat.
En cas de panne d'un produit
échangé, nécessitant une
Anomalies de la
réparation importante et
performance et
survenue en moins d'un mois à
des fonctions
compter de la date d'achat.
survenues
En cas d'impossibilité
pendant la
d'échange.
période de
Jusqu'à 3 pannes
garantie dans des
générées par le
conditions
même défaut.
normales
La
Jusqu'à 4 pannes
d'utilisation
réparation
générées par le
est
même défaut.
possible.
5 panne générée
e
par le même
défaut.
En cas de perte du produit en
cours de réparation.
Détail des services
Pendant la période Au-delà de la
de garantie période de garantie
Réparation non
payante ou
remboursement du
prix d'achat
Réparation non
payante
Non applicable
Réparation non
payante ou
remboursement du
prix d'achat
Réparation payante
Réparation non
payante
Réparation payante
Echange de produit
Réparation payante
Echange de produit
Echange de produit
ou remboursement
amorti après
du prix d'achat
paiement du coût
de réparation
payante
En cas d'impossibilité de
réparation par manque de
pièces détachées pendant la
période de garantie.
En cas d'impossibilité de
réparation alors que les pièces
détachées sont disponibles.
Pannes
provoquées
La réparation n'est pas possible.
intentionnellement
ou par faute des
consommateurs La réparation est possible.
Services payants
Veuillez lire attentivement le mode d'emploi avant de faire une demande de
réparation. Toute demande de réparation sera facturée même en cas de non
panne.
En cas de non panne :
■ Dans le cas où l'utilisateur demande un service après-vente sans lire
entièrement le mode d'emploi.
■ Problèmes dus à l'environnement externe tels que les ondes, les signaux
câblés, etc...
■ L'installation initiale du produit livré
■ L'entretien du filtre et l'élimination des corps étrangers des accessoires
■ Panne provoquée par les produits d'autres fabricants (logiciels inclus)
Remboursement du
prix d'achat amorti
Echange de produit
amorti après
paiement du coût
de réparation
payante
Echange de produit
après paiement du
coût de réparation
payante
Réparation payante Réparation payante