Manuels Connexes pour Nortel Callpilot
Sommaire des Matières pour Nortel Callpilot
- Page 1 Nortel Callpilot Guide de l'utilisateur de la Messagerie multimédia NN44200-106-FR...
- Page 2 Le processus de transmission de données et de messagerie entre CallPilot et ses serveurs, commutateurs ou système est propriété de Nortel Networks. Toute autre utilisation des données et du processus de transmission constitue une violation de la licence d'utilisateur, à...
- Page 3 HITACHI est une marque commerciale de Hitachi Limited. LOGITECH est une marque commerciale de Logitech, Inc. LUCENT est une marque commerciale de Lucent Technologies, Inc. MATRA est une marque commerciale de Matra Hachette. MCAFFEE et NETSHIELD sont des marques commerciales de McAfee Associates, Inc. MYLEX est une marque commerciale de Mylex Corporation.
- Page 5 Table des matières Comment obtenir de l'aide Utilisation de la Messagerie multimédia CallPilot Nortel Callpilot Guide de l'utilisateur de la Messagerie multimédia NN44200-106-FR 01.02 Norme 5.0 26/04/2007 Copyright © 2007, Nortel Networks Nortel Networks...
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Page 7: Comment Obtenir De L'aide
Obtenir de l'aide par téléphone auprès d'un Nortel Solutions Center Si vous ne trouvez pas les informations souhaitées sur le site Web de support technique Nortel et que vous disposez d'un contrat de support Nortel, vous pouvez obtenir une l'aide téléphonique auprès d'un Nortel Solutions Center. -
Page 8: Obtenir L'aide D'un Spécialiste En Utilisant Un Code De Routage Express
Pour accéder aux Nortel Technical Solutions Centers, vous pouvez utiliser un code de routage express afin de transmettre rapidement votre appel vers un spécialiste du produit ou du service Nortel. Pour rechercher le code de routage express relatif à votre produit ou votre service, consultez le site Web suivant : http://www.nortel.com/erc... -
Page 9: Utilisation De La Messagerie Multimédia Callpilot
Utilisation de la Messagerie multimédia CallPilot CallPilot* de Nortel est un système de communication avancé qui offre une souplesse exceptionnelle en matière de gestion des messages. Vous pouvez l'utiliser depuis votre téléphone ou votre ordinateur. Voici quelques-unes des nombreuses fonctions CallPilot auxquelles vous pouvez accéder à... -
Page 10: Termes De Callpilot Numéros D'accès
10 Utilisation de la Messagerie multimédia CallPilot Termes de CallPilot Numéros d'accès C'est l'administrateur système qui fournit les numéros d'accès requis pour accéder à CallPilot. Conservez-les à portée de main en les notant à la section Vos numéros CallPilot. Boîte aux lettres Votre boîte aux lettres CallPilot stocke les messages, les messages d'accueil... -
Page 11: Commandes Callpilot Accessibles À Partir D'un Pavé Numérique D'un Téléphone
Utilisation des commandes standard 11 Commandes CallPilot accessibles à partir d'un pavé numérique d'un téléphone Utilisation des commandes standard CallPilot comporte de nombreuses commandes standard communes à toutes les fonctions et vous n'avez donc pas besoin du menu principal. Par exemple, Écouter est toujours 2, Enregistrer est toujours 5 et Aide est... -
Page 12: Connexion À Votre Boîte Aux Lettres
Connexion à votre boîte aux lettres La connexion à votre boîte aux lettres requiert un numéro d'accès à la Messagerie multimédia CallPilot, un numéro de boîte aux lettres et un mot de passe. C'est l'administrateur système qui vous communique ces informations ainsi que tout autre numéro requis pour l'accès aux fonctions et aux services... -
Page 13: Pour Vous Connecter
Pour accéder à votre boîte aux lettres lorsque la fonction de connexion automatique est activée, composez le numéro d'accès à CallPilot ou appuyez sur la touche de messages après avoir composé l'un de vos numéros de connexion automatique spécifiés. -
Page 14: Pour Vous Déconnecter
Choix d'un mot de passe sécurisé CallPilot ne permet pas l'utilisation d'un mot de passe trop court, trop simple ou récemment employé. De plus, vous devez modifier votre mot de passe à des intervalles réguliers définis par l'administrateur système. -
Page 15: Enregistrement De Votre Nom
Si vous n'enregistrez pas de message interne, tous les appelants entendent le message d'accueil externe. Nortel Callpilot Guide de l'utilisateur de la Messagerie multimédia NN44200-106-FR 01.02 Norme 5.0 26/04/2007 Copyright © 2007, Nortel Networks Nortel Networks... -
Page 16: Pour Écouter, Effacer Ou Réenregistrer Votre Message D'accueil
16 Utilisation de la Messagerie multimédia CallPilot Vous pouvez enregistrer un message d'accueil temporaire pour signaler aux appelants que vous êtes absent du bureau. Tous les appelants entendent le message d'accueil temporaire, si vous en avez enregistré un. Indiquez-leur les dates et heures de votre absence, ainsi que les moments auxquels vous écouterez vos messages durant votre absence. -
Page 17: Attribution D'un Numéro D'assistance Directe
Un message vous indique le numéro d'assistance directe utilisé Entrez le nouveau numéro d'assistance directe, puis appuyez sur #. —fin— Nortel Callpilot Guide de l'utilisateur de la Messagerie multimédia NN44200-106-FR 01.02 Norme 5.0 26/04/2007 Copyright © 2007, Nortel Networks Nortel Networks... -
Page 18: Activation Et Désactivation De La Connexion Automatique
18 Utilisation de la Messagerie multimédia CallPilot Blocage des messages Vous pouvez empêcher temporairement les appelants de laisser des messages dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez transférer les appels vers un opérateur ou les déconnecter. Par politesse vis-à-vis des personnes... -
Page 19: Écoute De Vos Messages
êtes passé temporairement en mode de pilotage par clavier, vous pourrez facilement revenir aux commandes vocales. Appuyez sur 8 5 pour activer les Outils CallPilot, puis sur 4 pour revenir au pilotage par commandes vocales. Écoute de vos messages CallPilot vous informe de l'arrivée de nouveaux messages. - Page 20 Pour recommencer au premier message à partir de la fin de la liste, appuyez sur 6. Après avoir écouté vos messages, appuyez sur 8 3 pour vous déconnecter de CallPilot ou raccrochez. Vous pouvez également rester connecté pour utiliser d'autres fonctions de la messagerie. —fin—...
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Page 21: Modification De La Vitesse De Lecture
écoutez des messages dans des conditions bruyantes, vous pouvez augmenter le volume pour mieux l'entendre. Tant que vous restez connecté à CallPilot, le volume des messages est celui que vous avez défini, à moins que vous n'en modifiiez le réglage. Lors de la prochaine connexion, le volume des messages redeviendra normal. -
Page 22: Stockage Des Messages
L'administrateur système vous indiquera si cette fonction est disponible. Impression de messages de télécopie CallPilot permet de recevoir des télécopies dans la boîte aux lettres et de les imprimer à un numéro de télécopieur sélectionné. Un message de télécopie peut comporter uniquement une télécopie ou une télécopie jointe à un message vocal. -
Page 23: Écoute Des Messages Électroniques
Vous pouvez imprimer à partir du téléphone/télécopie en vous connectant à votre boîte aux lettres à partir du téléphone/télécopieur via le numéro d'accès de ce dernier. Imprimez les télécopies à la fin de votre session. CallPilot se déconnecte lorsque l'impression commence. - Page 24 électroniques en modifiant les paramètres dans My CallPilot. Chaque fois que vous modifiez votre mot de passe de messagerie électronique, vous devez le mettre à jour dans My CallPilot. Vous pouvez sélectionner une voix masculine ou féminine pour lire les messages.
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Page 25: Communication Avec L'expéditeur D'un Message
2,5 minutes. Réponse à l'expéditeur Vous pouvez enregistrer une réponse pour l'expéditeur d'un message si son numéro est connu de CallPilot. Pour enregistrer une réponse destinée à l'expéditeur Étape Action Après ou durant l'écoute d'un message, appuyez sur 7 1 pour répondre à... -
Page 26: Réponse À L'expéditeur Et À Tous Les Destinataires
Réponse à l'expéditeur et à tous les destinataires Vous pouvez enregistrer une réponse destinée à l'expéditeur et à tous les destinataires d'un message si leur numéro est connu de CallPilot. Pour répondre à l'expéditeur et à tous les destinataires d'un message Étape Action... -
Page 27: Transfert D'un Message
Pour ajouter des pièces jointes, reportez-vous à la section Ajout de pièces jointes à un message. Appuyez sur 7 9 pour envoyer le message. —fin— Nortel Callpilot Guide de l'utilisateur de la Messagerie multimédia NN44200-106-FR 01.02 Norme 5.0 26/04/2007 Copyright © 2007, Nortel Networks Nortel Networks... -
Page 28: Pour Transférer Une Télécopie
Vous pouvez même y inclure une introduction. Cependant, la boîte aux lettres des destinataires doit disposer de l'option de télécopie pour pouvoir recevoir des télécopies. CallPilot vous avertit si une télécopie n'a pas pu être transférée. Procédez en vous conformant aux étapes ci-dessus. Lorsque vous transmettez une télécopie, CallPilot envoie une page d'en-tête indiquant que... -
Page 29: Pour Supprimer Une Adresse
Conservez ces préfixes à portée de main en les notant à la section Vos numéros CallPilot. Lorsque CallPilot vous demande le numéro de boîte aux lettres, entrez le préfixe approprié si cela est nécessaire, puis le numéro. Une fois toutes les adresses entrées, revenez à l'étape 3 de la section... - Page 30 Entrez le préfixe, si cela est nécessaire, suivi du numéro de téléphone ou de télécopie du destinataire, puis appuyez sur #. Lors de l'envoi d'un message à un numéro de téléphone, CallPilot appelle celui-ci et indique que le message est de votre part. Le système peut indiquer au destinataire la touche sur laquelle appuyer pour écouter le message, ou...
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Page 31: Saisie De L'adresse D'un Message À Partir D'un Nom
Pour adresser un message en utilisant un nom Étape Action Lorsque CallPilot vous demande d'entrer un numéro de boîte aux lettres, entrez le préfixe d'adressage par nom. • Si vous ne le connaissez pas, appuyez sur *. -
Page 32: Ajout D'options À Un Message
32 Utilisation de la Messagerie multimédia CallPilot • Pour ralentir un message, appuyez sur 2 1 ; pour l'accélérer, appuyez sur 2 3. Vous pouvez accélérer jusqu'à trois fois la vitesse de lecture et la ralentir jusqu'à deux fois au-dessous de la vitesse normale. -
Page 33: Pour Ajouter Une Option Privé
Pour annuler l'option Privé, appuyez de nouveau sur 7 0, puis sur 4. Pour demander l'accusé de réception d'un message Lors de l'envoi d'un message marqué Accusé de réception, CallPilot place automatiquement un message d'accusé de réception distinct dans votre boîte aux lettres après la lecture du message par chaque destinataire. -
Page 34: Ajout De Pièces Jointes À Un Message
34 Utilisation de la Messagerie multimédia CallPilot Entrez le mois, le jour et l'heure en appuyant sur # après chaque entrée. • Pour définir 9h00, appuyez sur 9 0 0 #. Pour indiquer des heures avant midi, appuyez sur 1 ; pour indiquer les heures après midi, appuyez sur 2.L'heure de livraison sera 9h00 dans le fuseau... - Page 35 Placez d'abord le document dans le bac d'alimentation du télécopieur. Lorsque vous êtes connecté à partir d'un téléphone/télécopieur, imprimez les télécopies à la fin de la session. CallPilot se déconnecte lorsque l'impression commence. Étape Action Connectez-vous à votre boîte aux lettres à partir d'un téléphone/ télécopieur en composant le numéro d'accès de ce dernier.
- Page 36 Pour envoyer un message vocal sans vous connecter Étape Action Composez le numéro de la Messagerie express CallPilot. Entrez le numéro de la boîte vocale de la personne à laquelle vous souhaitez laisser un message , puis appuyez sur #. Pour adresser le message par nom, reportez-vous à...
- Page 37 Pour envoyer une télécopie sans vous connecter Étape Action Composez le numéro de la Messagerie express CallPilot. Entrez le numéro de boîte aux lettres, puis appuyez sur #. Pour adresser le message par nom, reportez-vous à la section Saisie de l'adresse d'un message à...
- Page 38 Pour passer un appel tout en étant connecté en utilisant la composition de nom Lorsque vous entrez un nom au lieu d'un numéro alors que vous utilisez la fonction d'appel en session, CallPilot passe l'appel dès qu'il établit une correspondance avec le nom. Étape Action Alors que vous êtes déjà...
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Page 39: Pour Joindre Le Numéro D'assistance Directe Tout En Étant Connecté
Étape Action Alors que vous êtes déjà connecté à votre boîte aux lettres, appuyez sur 8 5 pour accéder aux outils CallPilot, puis sur 5 pour créer une liste de distribution. • Pour écouter le résumé de toutes vos listes, appuyez sur *. -
Page 40: Pour Écouter, Modifier Ou Effacer Une Liste De Distribution Personnelle
Pour rechercher une adresse dans la liste afin de l'ajouter ou de l'effacer, appuyez sur 6. Entrez l'adresse, puis appuyez sur #. CallPilot vous indique si l'adresse figure dans la liste. Dans la Nortel Callpilot Guide de l'utilisateur de la Messagerie multimédia NN44200-106-FR 01.02 Norme... -
Page 41: Notification À Distance
Vous pouvez activer les deux types de notification à distance en même temps. Pour chacun d'eux, vous pouvez définir deux périodes de notification, et préciser à CallPilot si vous voulez être averti de la réception de tous les messages ou uniquement ceux marqués Urgent. -
Page 42: Pour Activer Ou Désactiver La Notification À Distance
à tout moment. Étape Action Connectez-vous à votre boîte aux lettres et appuyez sur 8 5 pour accéder aux outils CallPilot. Appuyez ensuite sur 2 pour configurer la notification à distance. Si elle est désactivée, appuyez sur 1 pour l'activer. - Page 43 Notification à distance 43 Connectez-vous à votre boîte aux lettres et appuyez sur 8 5 pour accéder aux outils CallPilot. Appuyez ensuite sur 2 pour configurer la notification à distance. Appuyez sur 5 pour prendre connaissance des paramètres en vigueur.
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Page 44: Pour Modifier Le Type Du Message De Notification
44 Utilisation de la Messagerie multimédia CallPilot Appuyez sur 1 si le numéro correspond à un téléphone ou sur 2 dans le cas d'un pager. Si vous avez sélectionné un pager, vous devez en indiquer le type : • Pour sélectionner un pager à tonalité uniquement, appuyez sur 1. -
Page 45: Pour Modifier Les Jours De Notification
2.Les paramètres horaires sont appliqués au fuseau horaire de l'endroit où se trouve votre boîte vocale. Nortel Callpilot Guide de l'utilisateur de la Messagerie multimédia NN44200-106-FR 01.02 Norme 5.0 26/04/2007 Copyright © 2007, Nortel Networks Nortel Networks... -
Page 46: Activation Ou Désactivation Du Transfert Des Messages
Activation ou désactivation du transfert des messages Le téléphone vous permet d'activer et de désactiver le transfert des messages CallPilot. Pour que vous puissiez activer ou désactiver le transfert des messages, vous ou votre administrateur CallPilot devez configurer une règle de transfert des messages pour votre boîte aux lettres, qui procède au Nortel Callpilot Guide de l'utilisateur de la Messagerie multimédia... -
Page 47: Modification Des Options De Télécopie
Modification des options de télécopie 47 renvoi de vos messages CallPilot à une autre boîte aux lettres CallPilot ou à une adresse de messagerie externe. Pour des raisons de sécurité, vous devez l'activer et la désactiver vous-même. Dans certaines circonstances, le système peut désactiver automatiquement votre règle de transfert des messages, par exemple, si l'administrateur l'a... -
Page 48: Pour Activer Et Désactiver L'impression Automatique
Étape Action Dans les options de télécopie, appuyez sur 1 pour sélectionnez l'impression automatique. CallPilot vous indique si l'impression automatique est activée ou désactivée. Si elle est désactivée, appuyez sur 1 pour l'activer. • Si vous activez l'impression automatique, vous devez définir un numéro de télécopieur par défaut. -
Page 49: Pour Changer D'imprimante Par Défaut
Celui-ci peut être un numéro de télécopieur quelconque (incluant les préfixes requis) que CallPilot peut composer. Étape Action Dans les options de télécopie, appuyez sur 2 pour définir le numéro de télécopieur par défaut. -
Page 50: Lorsque Vous Êtes L'appelant
Vous revenez aux options de télécopie. —fin— Lorsque vous êtes l'appelant Lorsque vous appelez la boîte vocale CallPilot d'une personne, vous pouvez utiliser la plupart des commandes de messagerie décrites dans ce guide. Vous pouvez également indiquer aux appelants ne travaillant pas dans votre entreprise comment utiliser ces commandes. -
Page 51: Pour Vous Connecter Après Avoir Laissé Un Message
Après avoir laissé un message dans la boîte vocale d'une personne, vous pouvez éventuellement vous connecter de nouveau à votre boîte vocale CallPilot sans raccrocher. Cela peut être utile si vous appelez à partir d'une cabine ou avec une carte de crédit. L'administrateur système vous indiquera si vous pouvez disposer de cette fonction. - Page 52 52 Utilisation de la Messagerie multimédia CallPilot Préfixes de saisie des adresses Préfixe d'adressage/composition de nom Préfixe du réseau ouvert__________________________________________ Préfixe d'adressage par téléphone_________ Préfixes des autres sites du réseau ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ Nortel Callpilot Guide de l'utilisateur de la Messagerie multimédia NN44200-106-FR 01.02 Norme...
- Page 54 01.02 Date du document : 26/04/2007 Pour donner votre avis ou signaler un problème dans ce document, allez sur le site www.nortel.com/documentfeedback. Imprimé au Canada Les informations contenues dans ce document sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Les instructions, configurations, données techniques et recommandations du présent document sont considérées comme étant précises et fiables, mais elles...