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RÉSOLUTION DES PROBLÈMES
PROBLÈME
Quelque chose cloche
Impossible de me connecter à mon
appareil
Mon appli n'effectue pas de mise
à jour lorsqu'elle est ouverte en
arrière-plan.
Le signal lumineux ne répond pas
QUESTIONS COURANTES
Comment fonctionne l'indicateur de risque de moisissures ?
L'appareil utilise un algorithme qui se base sur les capteurs de température et d'humidité pour mesurer la
vitesse de croissance des moisissures dans les conditions présentes. Nos critères de contrôle de l'humidité
se basent sur les normes de l'ASHRAE (une organisation internationale faisant progresser le bien-être humain
grâce à une technologie durable pour tous les bâtiments).
Qu'est-ce que la période d'étalonnage de 7 jours ?
Lors du premier appairage de votre Wave Mini, une alerte vous indiquera que les capteurs sont en cours
d'étalonnage. Les capteurs de température et d'humidité n'ont besoin que de quelques minutes, mais il faudra
compter quelques jours pour que le capteur de COV s'étalonne pour s'adapter à son nouvel environnement.
SOLUTION
Vérifiez toujours que vous disposez de la dernière version du logiciel
de l'appareil. Dans le menu du dispositif, cliquez sur « mise à jour de
l'appareil ».
Assurez-vous que votre capteur se trouve à une portée de 5 mètres.
Vérifiez que le Bluetooth de votre téléphone est allumé.
Ouvrez les paramètres de votre téléphone et vérifiez que l'appli
Airthings Wave tourne en arrière-plan. Vous la trouverez dans la section
« gestionnaire d'applications » des paramètres de votre téléphone.
Assurez-vous d'être régulièrement à portée Bluetooth.
Tout d'abord, synchronisez vos données, puis changez les piles. Nous
recommandons des piles alcalines AA (LR6).
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