Odys MF-900 Motion Mode D'emploi page 23

Revendication de la garantie
1. Pour faire valoir le service de garantie, veuillez prendre contact avec le service après-vente
d'AXDIA par e-mail, fax ou téléphone (cf. coordonnées ci-dessous). En outre, notre formulaire de
prise en charge se trouve à votre disposition sur notre site Internet et au dos des conditions de
garantie.
2. Le service après-vente d'AXDIA tentera au mieux de diagnostiquer et résoudre votre problème. Si
un cas d'application de la garantie est constaté, vous obtiendrez un numéro RMA (Return Material
Authorization) et serez prié d'envoyer votre produit à AXIA.
ATTENTION : AXDIA prend en charge uniquement les envois munis d'un
numéro RMA.
Veuillez observer les consignes suivantes afin d'optimiser l'envoi de votre produit :
1. Le colis doit être suffisamment affranchi, assuré et adapté au transport avant d'être envoyé.
N'ajoutez aucun accessoire à votre produit dans le colis (tels des câbles, CD, cartes mémoire,
manuels d'utilisation, etc.) si le service après-vente d'AXDIA ne vous l'a pas expressément
demandé.
2. Le numéro RMA doit être parfaitement visible et lisible sur le colis.
3. Vous devez joindre une copie de votre preuve d'achat à votre produit pour pouvoir justifier de la
garantie.
4. Dès réception de votre produit, AXDIA met en œuvre la garantie conformément aux conditions de
garantie et vous le renvoie à domicile gratuitement sous pli sécurisé
Hors garantie
AXDIA peut refuser toute réclamation effectuée en dehors des clauses de la garantie. Si
AXDIA accepte une prise en charge en dehors des conditions de garantie, toutes les
réparations effectuées ainsi que les frais de port seront alors facturés.
AXDIA n'accepte aucun envoi qui n'aurait été préalablement autorisé par AXDIA via
l'attribution d'un numéro RMA.
23