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Assistance téléphonique
Pour tout renseignement concernant l'utilisation de l'appareil
Veuillez contacter votre technico-commercial.
Mon espace client sur www.doga.fr
Rendez-vous dans votre espace client sur www.doga.fr, cliquez sur «Vos contacts»
puis sélectionnez votre contact technico-commercial dédié en fonction du type
d'appareil.
Pour tout renseignement concernant un dépannage
Veuillez contacter votre contact Service Après-Vente.
Mon espace client sur www.doga.fr
Rendez-vous dans votre espace client sur
sélectionnez votre contact Service Après-Vente dédié en fonction du type d'appareil.
Si notre technicien peut déterminer à distance l'origine de la panne, il vous indique la marche à
suivre pour vous permettre d'effectuer la réparation vous-même dans la mesure du possible.
Retour SAV
Tout matériel doit être impérativement retourné accompagné d'une fiche de retour SAV que vous
devez compléter et joindre à votre colis.
La prestation de réparation, de maintenance, d'étalonnage ou de réglage ne pourra débuter qu'à
réception de cette fiche.
Information
Le respect de cette procédure permet une prise en charge rapide de votre demande et
une diminution des coûts de recherche de panne.
La société DOGA se réserve le droit d'appliquer une décote de reprise et de facturer, le
cas échéant, les frais de remise en état et de conditionnement
Téléchargez la fiche de retour SAV
Vous pouvez télécharger la fiche en suivant l'un des liens suivants :
http://service.doga.fr/syst/dogatech.nsf/liste/00182
https://www.doga.fr/nos-services/maintenance-industrielle
Information
Vous pouvez utiliser votre propre fiche de retour SAV dans la mesure où elle contient
toutes les informations nécessaires à la prise en charge de votre matériel listées ci-
dessous.
40255 08/21
Manuel d'utilisation
/
Série MDT & MDTC38
www.doga.fr,
cliquez sur «Vos contacts» puis
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Dépannage
