Envoi De Télécopies; Traitement Des Appels Entrants - Brother MFC-J450DW Guide De L'utilisateur

Envoi de télécopies
Problème
Impossible d'envoyer une
télécopie.
La qualité des télécopies envoyées
est mauvaise.
Le rapport de vérification de l'envoi
indique « RÉSULTAT : ERREUR ».
Les télécopies envoyées sont
blanches.
Des stries verticales noires
apparaissent lors de l'envoi.

Traitement des appels entrants

Problème
L'appareil « interprète » une voix
comme une tonalité CNG.
Envoi d'un appel de télécopie vers
l'appareil.
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Suggestions
Vérifiez tous les raccordements téléphoniques. Assurez-vous que le cordon
téléphonique est bien branché sur la prise téléphonique murale et sur la prise
LINE de l'appareil.
Imprimez le rapport de vérification de l'envoi et vérifiez s'il y a une erreur.
(uu Guide de l'utilisateur avancé : Rapports.)
Demandez à votre correspondant de vérifier si le télécopieur récepteur a du
papier.
Essayez de changer la résolution et choisissez Fin ou Sup.fin. Effectuez une
copie pour vérifier le bon fonctionnement du scanner de votre appareil. Si la
qualité de la copie n'est pas bonne, nettoyez le scanner. (Voir Nettoyage du
scanner uu page 58.)
Des interférences ou du bruit ont probablement affecté la ligne pendant la
transmission. Réessayez d'envoyer la télécopie. Si vous envoyez un message à
partir de PC-Fax et que le rapport de vérification de l'envoi indique « RÉSULTAT :
ERREUR », il est possible que l'appareil manque de mémoire. Pour augmenter la
mémoire disponible, vous pouvez imprimer les télécopies à partir de la mémoire
de l'appareil. (uu Guide de l'utilisateur avancé : Impression de télécopie depuis la
mémoire.) Si le problème persiste, demandez à votre opérateur téléphonique de
faire vérifier votre ligne.
Si vous rencontrez souvent des problèmes de transmission en raison
d'interférences potentielles sur la ligne téléphonique, essayez de changer la
configuration de l'option de compatibilité de l'appareil pour choisir De
base(VoIP).
(Voir Interférences sur la ligne téléphonique / VoIP uu page 96.)
Assurez-vous de charger correctement le document. (Voir Chargement des
documents uu page 21.)
Les stries verticales noires qui apparaissent sur les télécopies que vous envoyez
sont généralement causées par de la saleté ou par du fluide de correction sur la
bande de verre. Nettoyez la bande de verre. (Voir Nettoyage du scanner
uu page 58.)
Suggestions
Si le mode Réception facile est réglé sur Activé, votre appareil est plus sensible
aux sons. Il peut, à tort, interpréter certaines voix ou de la musique sur la ligne
comme s'il s'agissait d'un appel de télécopieur et répondre par la tonalité de
réception de télécopie. Désactivez l'appareil en appuyant sur Arrêt/Sortie.
Essayez d'éviter ce problème en réglant le mode Réception facile sur
Désactivé.
(Voir Réception facile uu page 32.)
Si vous avez répondu à l'aide d'un téléphone supplémentaire, composez votre
code de réception de télécopie (le réglage d'usine de ce code est l 5 1). Si vous
avez répondu à l'aide d'un téléphone externe (branché sur la prise EXT.), appuyez
sur Mono Marche ou sur Couleur Marche, puis appuyez sur 2 pour recevoir la
télécopie. Raccrochez dès que l'appareil répond à l'appel.