E - Faq - Avidsen Pilotwire Control Mode D'emploi

E - FAQ

Symptômes
Impossible d'installer
l'application Avidsen Home
sur mon appareil Android
Impossible d'installer
l'application Avidsen Home
sur mon appareil Apple
L'application plante / bug
Échec de la configuration
de votre module en Wi-Fi
depuis votre smartphone
La connexion au module est
impossible depuis Internet
4G/5G mais fonctionne
depuis le réseau local
Les Notifications PUSH ne
fonctionnent que
l'application est affichée à
l'écran sous Android
FR 22
Causes possibles
Votre appareil
version trop ancienne d'Android ou
incompatible
GooglePlay effectue une vérification
des éléments essentiels au bon
fonctionnement de l'application, si
votre matériel ne répond pas à tous
les critères nécessaires, il vous
refusera l'installation
Votre appareil dispose d'une version
iOs trop ancienne
Votre appareil n'est pas supporté
Un problème de configuration de
l'application ou d'accès à votre / vos
module(s) pose problème
Connexion module trop lente ou trop
éloignée de votre accès Internet
Smartphone connecté sur un réseau
Wifi non compatible
Problème configuration réseau
Débit insuffisant sur la connexion
Internet du smartphone ou de votre
domicile
Avidsen Home n'est pas autorisée à
fonctionner en arrière-plan, ou a été
complètement fermée
lorsque
Votre appareil Android a atteint
la limite maximum d'applications
lancées simultanément
Solutions
Veuillez contacter le support
dispose d'une
technique du fabriquant de votre
appareil Android afin d'obtenir
une mise à jour récente.
Veuillez-vous munir d'un autre
terminal Android.
Veuillez effectuer la mise à jour
système de votre appareil
Avidsen Home est compatible à
partir de la version IOS 9
Veuillez désinstaller l'application,
et effectuer un reset de votre
ou vos module(s) Pour terminer
veuillez effectuer l'ajout de votre
ou vos module(s)
Veuillez rapprocher votre module
et smartphone de votre box /
modem / routeur
Veuillez-vous assurer que votre
smartphone est connecté sur un
réseau 2.4Ghz
Contrôlez les réglages de votre
installation (box, routeur, parefeu)
Assurez-vous de disposer d'une
bande passante supérieure à
1Mbits/s (envoi et réception)
pour l'affichage en basse qualité
et 2Mbits/s (envoi réception) pour
qualité HD
Veuillez
Home. Assurez-vous qu'aucune
autre application de gestion ou
d'économie d'énergie ne ferme
automatiquement l'application en
tache de fond.
Veuillez fermer des applications
ou
d'applications simultanée dans
les paramètres de votre appareil.
relancer Avidsen
augmenter la limite