Manuel des Poly Savi 8240, Savi 8245 UC

Informations DECT

Les produits DECT ne doivent jamais être utilisés en dehors de la région dans laquelle ils ont été initialement achetés et destinés à être utilisés.
Le produit sans fil DECT ci-joint utilise des fréquences radio sans fil restreintes qui varient selon les pays. L'utilisation de ce produit DECT dans des pays non autorisés constitue une violation de la loi, peut perturber les réseaux et les appareils de télécommunication et peut vous exposer à des amendes et des sanctions de la part des agences de réglementation.

Sécurité DECT améliorée
Plantronics est membre du DECT Forum et a entièrement adopté ses recommandations pour l'amélioration de la sécurité de tous les produits DECT.
Les produits basés sur la technologie DECT de Plantronics intègrent désormais pleinement les dernières recommandations en matière de sécurité améliorée du DECT Forum et de l'ETSI. Ces améliorations couvrent les procédures d'enregistrement, d'authentification, d'autorisation et de chiffrement. Les produits DECT de Plantronics sont désormais sécurisés contre toutes les vulnérabilités connues qui ont été mises en évidence par les annonces publiques du Chaos Communication Congress en 2009.
Les produits DECT de Plantronics ont été testés et ont satisfait aux exigences de certification de sécurité du DECT Forum et ont par conséquent obtenu la certification du logo 'DECT Forum security'.
Les produits Plantronics utilisant la nouvelle version améliorée du DECT qui inclut ces améliorations de sécurité sont marqués sur la base avec le logo de sécurité du DECT Forum.

Aperçu

Bases du micro-casque

  1. Contour d'oreille
  2. Embout auriculaire
  3. Bouton de sourdine
  4. Bouton de volume
  1. Bouton d'appel/Appuyer pour interagir avec Microsoft Teams (application requise)
  2. Batterie
  3. LED du micro-casque
  4. Microphone

Soyez en sécurité
Veuillez lire le guide de sécurité pour obtenir des informations importantes sur la sécurité, le chargement, la batterie et la réglementation avant d'utiliser votre nouveau micro-casque.

Adaptateur USB DECT

NOTE La connexion USB peut varier mais la fonction est la même

LED USB État
Rouge fixe Micro-casque éteint
Rouge fixe Micro-casque non enregistré (si le micro-casque est allumé)
Clignotements rouges et bleus Mode d'enregistrement
Bleu fixe Enregistrement réussi ; connecté
Trois clignotements bleus Appel entrant
Clignotements bleus En appel ou en streaming média
Rouge fixe Appel en sourdine
Clignotements rouges Appel en attente
Clignotements rouges Mise à jour en cours

Base de charge
Savi 8240 UC
NOTE Charge le micro-casque

Savi 8245 UC
NOTE Charge le micro-casque et la batterie

Accessoire de charge
Savi 8240 UC
NOTE Charge le micro-casque

Savi 8245 UC
NOTE Charge le micro-casque et la batterie

Ajustement et charge

Personnalisez votre micro-casque
Après avoir installé la batterie du micro-casque, choisissez l'un des trois styles de port du micro-casque : sur l'oreille, sur la tête ou derrière la tête. Utilisez le kit d'ajustement pour l'assembler et optimiser la position du microphone.

Installer la batterie du micro-casque
Positionnez la batterie comme indiqué sur le micro-casque et faites-la glisser jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
Installer la batterie du micro-casque
NOTE Ce produit possède une batterie remplaçable. N'utilisez que le type de batterie fourni par Plantronics.

Utilisez le kit d'ajustement pour assembler votre micro-casque
Choisissez un style de port pour votre micro-casque et utilisez le kit d'ajustement pour l'assembler sur l'oreille, sur la tête ou derrière la tête.
Utiliser le kit d'ajustement pour assembler votre micro-casque

Assemblage sur l'oreille droite

  1. Choisissez la taille de contour d'oreille qui vous convient le mieux. Alignez le contour d'oreille comme indiqué et insérez-le sur le micro-casque. Faites pivoter le contour d'oreille de 90° vers le haut.
    NOTE Assurez-vous que le contour d'oreille est à plat contre le micro-casque avant de le faire pivoter.
    Assemblage sur l'oreille droite - Étape 1
  2. Choisissez la taille et le style d'embout auriculaire qui vous conviennent le mieux. Alignez l'embout auriculaire avec l'encoche orientée vers le microphone comme indiqué. Appuyez pour fixer.
    NOTE Assurez-vous que l'extrémité large de l'embout auriculaire pointe vers le microphone.
    Assemblage sur l'oreille droite - Étape 2
  3. Pour positionner correctement votre micro-casque, consultez la section Positionner votre micro-casque.

Assemblage sur l'oreille gauche

  1. Choisissez la taille de contour d'oreille qui vous convient le mieux. Alignez le contour d'oreille comme indiqué et insérez-le sur le micro-casque. Faites pivoter le contour d'oreille de 90° vers le haut.
    NOTE Assurez-vous que le contour d'oreille est à plat contre le micro-casque avant de le faire pivoter.
    Assemblage sur l'oreille gauche - Étape 1
  2. Choisissez la taille et le style d'embout auriculaire qui vous conviennent le mieux. Alignez l'embout auriculaire avec l'encoche orientée vers le microphone comme indiqué. Appuyez pour fixer.
    NOTE Assurez-vous que l'extrémité large de l'embout auriculaire pointe vers le microphone.
    Assemblage sur l'oreille gauche - Étape 2
  3. Pour positionner correctement votre micro-casque, consultez la section Positionner votre micro-casque.

Positionner votre micro-casque
Lorsque vous portez le micro-casque, le microphone doit reposer aussi près que possible de votre joue sans la toucher. Le microphone peut être ajusté vers l'intérieur en faisant pivoter l'écouteur pour optimiser la position du micro-casque.

  1. Faites glisser le micro-casque par-dessus et derrière votre oreille et insérez l'embout auriculaire dans votre oreille.
  2. En tenant la base du micro-casque, poussez-la vers l'intérieur et vers l'arrière, vers votre oreille, pour permettre à l'écouteur pivotant de rapprocher le microphone de votre bouche. Au fur et à mesure que la base du micro-casque recule, vous sentirez de légers clics jusqu'à ce que le microphone repose près de votre joue.

Assemblage sur la tête

  1. Tenez le serre-tête de manière à ce qu'il soit aligné pour recevoir le micro-casque comme indiqué et insérez le micro-casque dans le serre-tête.
  2. Faites pivoter le micro-casque vers le haut. Le serre-tête peut être porté sur le côté droit ou gauche.
    Assemblage sur la tête
  3. Pour optimiser la position du micro-casque, poussez le micro-casque de manière à ce que le microphone soit proche de votre bouche.

Assemblage derrière la tête

  1. Alignez le serre-tête comme indiqué. Assurez-vous que le serre-tête est bien à plat contre le micro-casque, puis faites-le pivoter de 90°. Si vous souhaitez le porter à gauche, déplacez la tige sur le côté gauche du serre-tête.
    Assemblage derrière la tête
  2. Choisissez la taille et le style d'embout auriculaire qui vous conviennent le mieux. Alignez l'embout auriculaire avec l'encoche orientée vers le microphone comme indiqué. Appuyez pour fixer.
    NOTE Assurez-vous que l'extrémité large de l'embout auriculaire pointe vers le microphone.
  3. Pour positionner correctement votre micro-casque, faites d'abord glisser la tige du serre-tête afin que le micro-casque soit bien ajusté.
  4. Avec un doigt sur le voyant lumineux du micro-casque, poussez jusqu'à ce que le microphone repose aussi près que possible de votre joue sans la toucher.

Chargez votre micro-casque et la batterie de rechange
Chargez votre micro-casque
Placez le micro-casque dans le berceau de chargement. Le voyant de charge du micro-casque clignote lorsque le micro-casque est en charge et s'éteint lorsque le micro-casque est complètement chargé. Chargez-le pendant au moins 20 minutes avant la première utilisation. Une charge complète prend 3 heures.

Chargez la batterie de rechange
Chargez la batterie de rechange, le cas échéant, en la plaçant dans le compartiment de la batterie de votre base de charge ou accessoire de charge et en la connectant à une source d'alimentation USB.

Remplacez la batterie pendant un appel
Vous pouvez remplacer la batterie de votre micro-casque même pendant des appels actifs.

  1. Pendant un appel, retirez la batterie de votre micro-casque. Votre micro-casque se met en sourdine.
  2. Remplacez-la par une batterie de rechange chargée.
  3. Assurez-vous que l'interrupteur d'alimentation de la batterie est en position "on" (marche), laissant apparaître la couleur verte.
  4. Vous entendrez "base connected" (base connectée) et "mute off" (sourdine désactivée) lorsque la batterie est remplacée et que vous êtes reconnecté à votre appel.
    Remplacer la batterie pendant un appel

Autonomie en conversation
Avec une charge complète, le micro-casque offre jusqu'à 4,5 heures d'autonomie en conversation continue en mode "wideband" (large bande) et jusqu'à 6,5 heures en mode "narrowband" (bande étroite). Le changement de batterie en cours de conversation offre une autonomie illimitée.

État de la batterie du micro-casque
Déterminez l'état de la batterie de votre micro-casque :

  • Écoutez les invites vocales après avoir allumé le micro-casque
  • Passez le curseur sur l'icône Plantronics Hub dans la barre d'état système
  • Consultez l'application Plantronics Hub

Remplacez la batterie rechargeable
Remplacez votre batterie rechargeable après 3 ans ou 300 cycles de charge, selon la première éventualité.
Pour garantir que les batteries de remplacement répondent à des normes de qualité élevées et pour des performances optimales, utilisez uniquement des batteries Poly.

Se connecter au PC

Votre adaptateur USB DECT est pré-abonné à votre micro-casque.

  1. Allumez votre micro-casque et insérez l'adaptateur USB DECT dans votre ordinateur portable ou PC.
  1. La DEL de l'adaptateur USB est rouge fixe lorsqu'il est inséré, puis devient bleue fixe pour indiquer que le micro-casque est connecté à l'adaptateur USB. Si vous portez votre micro-casque, vous entendrez "Base connected" (Base connectée) pour indiquer que la connexion a été établie. Lors d'un appel, la DEL de l'adaptateur USB clignote en bleu. Lorsque vous n'êtes pas en appel, la DEL est bleue fixe.
  2. FACULTATIF Téléchargez Plantronics Hub pour Windows et Mac en visitant poly.com/software. Cela vous permettra de personnaliser le comportement de votre micro-casque via des paramètres et options avancés.

Réabonner l'adaptateur USB
Généralement, votre adaptateur USB DECT est abonné (connecté) à votre micro-casque. Si votre adaptateur est déconnecté ou a été acheté séparément, vous devrez abonner l'adaptateur à votre micro-casque.

  1. Insérez l'adaptateur USB DECT dans votre ordinateur portable ou votre ordinateur et attendez que la DEL s'allume.
  2. Mettez votre micro-casque en mode d'abonnement en maintenant le bouton Volume plus enfoncé pendant 4 secondes. La DEL de votre micro-casque s'allume.
  3. Mettez votre adaptateur USB DECT en mode d'abonnement en appuyant deux fois sur le bouton d'abonnement encastré avec un stylo ou un trombone jusqu'à ce que l'adaptateur USB clignote en rouge et bleu.

    REMARQUE La connexion USB peut varier mais la fonction est la même
  4. L'abonnement est réussi lorsque vous entendez "pairing successful" (appairage réussi) et "base connected" (base connectée) et que la DEL de l'adaptateur USB DECT est bleue fixe.
    REMARQUE Si la DEL de l'adaptateur USB devient rouge fixe après avoir clignoté en rouge et bleu, la tentative d'abonnement a échoué et doit être répétée.

Mettre fin à l'abonnement
Si l'adaptateur USB est en mode d'abonnement et que vous souhaitez empêcher l'adaptateur de rechercher un micro-casque, appuyez une fois sur le bouton d'abonnement encastré avec un stylo ou un trombone. La DEL d'abonnement sera rouge fixe pendant quatre secondes, puis reviendra à son état précédent.

Désactiver l'abonnement sans fil
Le système Savi est livré avec l'abonnement du micro-casque sans fil activé. Dans un environnement à plusieurs équipes, vous pouvez vouloir désactiver ce mode d'abonnement.
Ajustez le paramètre d'abonnement sans fil dans Plantronics Hub Settings (Paramètres) > Wireless (Sans fil).

Configurer l'adaptateur USB
Votre adaptateur USB DECT est prêt à prendre des appels. Si vous souhaitez écouter de la musique, vous devrez configurer votre adaptateur USB DECT.

Windows

  1. Pour configurer votre adaptateur USB DECT pour lire de la musique, allez dans Start menu (Menu Démarrer) > Control Panel (Panneau de configuration) > Sound (Son) > Playback tab (Onglet Lecture). Sélectionnez votre micro-casque et définissez-le comme Périphérique par défaut, puis cliquez sur OK.
  2. Pour mettre la musique en pause lorsque vous passez ou recevez des appels, allez dans Start menu (Menu Démarrer) > Control Panel (Panneau de configuration) > Sound (Son) > Communications tab (Onglet Communications) et sélectionnez le paramètre souhaité.

Mac

  1. Pour configurer l'adaptateur USB DECT, allez dans Apple menu (Menu Apple) > System Preferences (Préférences Système) > Sound (Son). Dans les onglets Entrée et Sortie, sélectionnez votre micro-casque.

Charger le logiciel

Plantronics Hub pour Windows/Mac est un outil de micro-casque inestimable.

  1. Téléchargez Plantronics Hub pour Windows/Mac en visitant poly.com/software.
  2. En utilisant Plantronics Hub, gérez les paramètres de votre micro-casque.
    • Contrôle d'appel pour les softphones
    • Changer la langue du micro-casque
    • Mettre à jour le micrologiciel
    • Activer/désactiver des fonctionnalités

Paramètres configurables de Plantronics Hub

Fonctionnalité Onglet Plantronics Hub
Alerte d'appel entrant
Tonalité du canal audio
Détection audio
Limitation des conversations proches
Indicateur en ligne
Deuxième appel entrant
Alertes d'activation/désactivation de la sourdine
Rappel de sourdine
Liaison radio micro-casque vers PC
Programme d'amélioration des produits Plantronics
Niveau de journalisation du logiciel
General (Général)
Changer la langue des invites vocales
Portugais brésilien, Cantonais, Danois, Anglais (Royaume-Uni, États-Unis), Français, Allemand, Indonésien, Italien, Japonais, Coréen, Mandarin, Norvégien, Russe, Espagnol, Suédois et Thaï.
Language (Langue)
Sonnerie du PC
Tonalités du niveau de volume
Préférence de port pour le contrôle du volume (audio stéréo)
Emplacement de la sonnerie
Ringtone and Volume (Sonnerie et volume)
Tonalité de numérotation
Softphone cible
Action du lecteur multimédia lors d'un appel entrant
Softphones et lecteurs multimédia (PLT activé)
Softphones (Softphones)
Paramètres logiciels (Aware pour Microsoft) Sensors and Presence (Capteurs et présence)
Qualité audio
Abonnement sans fil
Portée
Wireless (Sans fil)
Anti-sursaut
Exposition au bruit
Heures au téléphone par jour
Advanced (Avancé)

Les bases

Bases du micro-casque

  1. 1Contour d'oreille
  2. Embout auriculaire
  3. Bouton de sourdine
  4. Bouton de volume
  1. Bouton d'appel/Appuyez pour interagir avec Microsoft Teams (application requise)
  2. Batterie
  3. DEL du micro-casque
  4. Microphone

Mise sous/hors tension
Pour allumer le micro-casque, faites glisser le bouton d'alimentation pour faire apparaître le vert.

Passer, répondre, terminer un appel
Passer un appel
Composez depuis votre softphone.

Répondre à un appel ou y mettre fin
Appuyez sur le bouton Appel .

Répondre à un deuxième appel

  1. Pendant un appel, appuyez sur le bouton d'appel du micro-casque pendant 2 secondes pour répondre au deuxième appel. Cela mettra le premier appel en attente.
  2. Pour basculer entre les appels, appuyez sur le bouton d'appel du micro-casque pendant 2 secondes.

Régler le volume
Ajustez le volume de votre micro-casque en réglant les commandes de volume.

Régler le volume du microphone du micro-casque (softphone)
Passez un appel test via softphone et ajustez le volume du softphone et le volume du son du PC en conséquence.

Sourdine
Pendant un appel, appuyez sur le bouton de sourdine du micro-casque. Appuyez à nouveau pour désactiver la sourdine. Lorsque la sourdine est activée, la DEL est rouge fixe. Modifiez vos paramètres de sourdine dans Plantronics Hub pour Windows/Mac.

Interagir avec le softphone Microsoft

  • Pour Microsoft Teams, appuyez sur le bouton d'appel du micro-casque pour interagir (application requise).
  • Pour Skype for Business, maintenez le bouton d'appel du micro-casque enfoncé pendant 2 secondes pour interagir (application requise).
  • Définissez votre téléphone cible en allant dans Plantronics Hub pour Windows/Mac >Softphones (Softphones) > Software Settings (Paramètres logiciels) > Target Softphone (Softphone cible)

Configurer un appel conférence
Vous pouvez configurer un appel conférence avec 3 micro-casques supplémentaires.

Connecter des micro-casques Savi manuellement

  1. Pendant un appel, appuyez sur le bouton d'abonnement encastré de l'adaptateur USB avec un stylo ou un trombone. La DEL d'abonnement de l'adaptateur clignote en rouge et bleu.
  1. Maintenez le bouton Volume plus du micro-casque invité jusqu'à ce que la DEL du micro-casque s'allume.
  1. L'utilisateur principal entendra une demande "Conference requested" (Conférence demandée). Pour accepter la demande, appuyez sur le bouton d'appel du micro-casque de l'utilisateur principal. Les deux utilisateurs entendent "Conference accepted." (Conférence acceptée). Affichez le statut de l'appel conférence en allant dans Plantronics Hub About (À propos) > Connections (Connexions) > Conferenced headsets (Micro-casques en conférence).

Quitter un appel conférence

  1. Les micro-casques invités peuvent rester des invités pendant plusieurs appels. Pour retirer un micro-casque invité, appuyez sur le bouton d'appel du micro-casque invité ou placez le micro-casque de l'utilisateur principal dans le support de charge.

Plus de fonctionnalités

Changer la langue des invites vocales
Pour changer la langue des invites vocales de votre micro-casque, ouvrez Plantronics Hub et allez dans Settings (Paramètres) > Language (Langue). Vous pouvez choisir parmi : Cantonais, Danois, Anglais (Royaume-Uni, États-Unis), Français, Allemand, Indonésien, Italien, Japonais, Coréen, Mandarin, Norvégien, Russe, Espagnol, Suédois et Thaï.

Optimiser la qualité audio
Il existe 2 modes audio : large bande (conversation) et bande étroite. Pour optimiser votre qualité audio pour votre activité, le système étant inactif, appuyez sur le bouton de sourdine du micro-casque pendant 4 secondes. Le micro-casque parcourt les modes à chaque pression de 4 secondes. Également configurable dans Plantronics Hub.

Limiter le bruit du bureau
Vous pouvez limiter la quantité de conversations proches transmises pendant vos appels. Ouvrez Plantronics Hub. Allez dans Settings (Paramètres) > General (Général) > Close Conversation Limiting (Limitation des conversations proches). Les changements prennent effet lors du prochain appel. Le mode par défaut est Standard, optimisé pour la plupart des environnements.

Définir la portée
Changer la portée peut améliorer la qualité audio du PC, augmenter la densité d'utilisateurs ou restreindre la portée des utilisateurs. Vous pouvez ajuster le paramètre de portée dans Plantronics Hub Settings (Paramètres) > Wireless (Sans fil) > Range (Portée).

Paramètre Portée
Élevée (Par défaut) jusqu'à 300 ft.
Moyenne jusqu'à 150 ft.
Faible jusqu'à 50 ft.

Dépannage

Micro-casque

Mon casque est instable

Lorsque vous portez le casque, le microphone doit reposer aussi près que possible de votre joue sans la toucher. Le microphone peut être ajusté vers l'intérieur grâce à l'oreillette pivotante pour optimiser la position du casque. Voir Positionner votre casque.
Les performances d'autonomie en conversation sont significativement dégradées même après une recharge complète La batterie est usée. Contactez-nous à poly.com/support.

Quand dois-je remplacer ma batterie rechargeable ?

Remplacez votre batterie rechargeable après 3 ans ou 300 cycles de charge, selon la première éventualité.

Je n'entends rien dans le casque

Assurez-vous que votre casque est allumé. Appuyez sur le bouton Call (Appel) du casque. Assurez-vous que votre casque est chargé. Réglez finement le volume d'écoute. Assurez-vous que votre casque est le périphérique audio par défaut en allant dans votre Panneau de configuration Son (Windows) ou vos Préférences Système Son (Mac). Assurez-vous que votre casque est associé à l'adaptateur USB. Voir Associer l'adaptateur USB à nouveau.

Softphone

Lorsque je compose un numéro depuis mon application softphone, rien ne se passe

Assurez-vous que votre casque est allumé. Appuyez sur le bouton Call (Appel) du casque. Assurez-vous que votre casque est chargé. Réglez finement le volume d'écoute. Assurez-vous que votre casque est le périphérique audio par défaut en allant dans votre Panneau de configuration Son (Windows) ou vos Préférences Système Son (Mac). Assurez-vous que votre casque est associé à l'adaptateur USB. Voir Associer l'adaptateur USB à nouveau. Assurez-vous que le logiciel Plantronics Hub est installé. Pour le télécharger, visitez plantronics.com/software. Assurez-vous d'utiliser une application softphone compatible. Pour une liste des softphones compatibles, visitez plantronics.com/software. Si le logiciel Plantronics n'est pas installé et que vous n'avez pas de softphone compatible, vous devez d'abord appuyer sur le bouton Call (Appel) du casque, puis utiliser l'interface du softphone pour passer/répondre à/terminer des appels. Redémarrez votre ordinateur.
Comment interagir avec Microsoft Teams ou Skype for Business
  • Pour Microsoft Teams, appuyez sur le bouton Call (Appel) pour interagir (application Teams requise).
  • Pour Skype for Business, appuyez et maintenez le bouton Call (Appel) pendant 2 secondes pour interagir (application Skype for Business requise).
  • Définissez votre téléphone cible en allant dans Plantronics Hub pour Windows/Mac > Softphones (Téléphones logiciels) > Software Settings (Paramètres du logiciel) > Target Softphone (Téléphone logiciel cible)
Mon casque compatible Microsoft Teams fonctionne-t-il avec d'autres softphones Oui, bien que votre casque soit optimisé pour Microsoft Teams, il peut être configuré pour être utilisé avec d'autres softphones pris en charge. Définissez votre téléphone cible en allant dans Plantronics Hub pour Windows/Mac > Softphones (Téléphones logiciels) > Software Settings (Paramètres du logiciel) > Target Softphone (Téléphone logiciel cible). Lorsque vous configurez un autre softphone, le bouton Call (Appel) :
  • n'interagit pas avec Teams
  • ne mène pas aux notifications Teams
  • ne lancera pas Cortana
Le volume de la voix et/ou d'écoute est trop faible ou trop élevé Réglez le volume d'écoute du casque. Réglez les volumes d'écoute/de la voix dans le panneau de configuration sonore/les préférences système de l'ordinateur. Réglez les volumes d'écoute/de la voix dans l'application softphone.
Le son est distordu ou j'entends un écho dans le casque Réduisez le volume de la voix et/ou d'écoute sur l'ordinateur en utilisant votre application softphone. Dirigez le microphone vers votre menton. Si la distorsion persiste, baissez le volume sur le casque.
Je n'entends plus aucun son via les haut-parleurs de mon PC Changez le périphérique audio par défaut en allant dans votre Panneau de configuration Son (Windows) ou vos Préférences Système Son (Mac) et en sélectionnant les haut-parleurs de votre PC ou les haut-parleurs internes.

Pas de connexion audio au PC

Débranchez l'adaptateur USB puis rebranchez-le. Quittez puis redémarrez votre PC ou votre application softphone.

Support
poly.com/support
Plantronics, Inc.
345 Encinal Street
Santa Cruz, CA 95060
États-Unis
Plantronics B.V.
Scorpius 171
2132 LR Hoofddorp
Pays-Bas

Références

Télécharger le manuel

Ici, vous pouvez télécharger la version PDF complète du manuel. Elle peut contenir des instructions de sécurité supplémentaires, des informations de garantie, des règles de la FCC, etc.

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Les langues disponibles

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