Table des Matières
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Annexe
Mauvaise réaction ou lenteur de l'écran tactile
• Si vous fixez sur l'écran tactile un cache de protection ou tout autre accessoire en option,
il est possible que l'écran ne fonctionne pas correctement.
• Si vous portez des gants, si vos mains ne sont pas parfaitement propres, ou si vous
touchez l'écran avec un objet pointu ou vos ongles, l'écran tactile risque de présenter des
dysfonctionnements.
• L'humidité ou le contact avec l'eau peut provoquer des dysfonctionnements de l'écran
tactile.
• Redémarrez votre appareil afin de mettre fin à d'éventuels dysfonctionnements logiciels
temporaires.
• Assurez-vous que vous disposez bien de la version logicielle mise à jour de votre appareil.
• Si l'écran tactile est endommagé ou rayé, contactez un centre de services après-ventes
Samsung.
Votre appareil se bloque ou est sujet à des erreurs fatales
Si votre appareil ne répond plus ou se bloque, vous devrez éventuellement fermer les
applications, ou éteindre l'appareil et le rallumer. Si votre appareil se bloque et ne répond
plus, pressez simultanément le bouton Allumer et le bouton de volume pendant plus de
7 secondes afin de le redémarrer.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème à la suite de ces manipulations, procédez
à la réinitialisation des paramètres par défaut. Depuis la liste des applications, touchez
Paramètres → Sauvegarder et réinitialiser → Réinitialiser les paramètres par défaut →
RÉINITIALISER LE PÉRIPHÉRIQUE → SUPPRIMER TOUT. Avant de rétablir les paramètres
par défaut de votre appareil, n'oubliez pas d'effectuer des copies de sauvegarde de toutes les
données importantes qui y sont stockées, car toutes les données seront supprimées.
Si le problème persiste, contactez un centre de services après-ventes Samsung.
Déconnexions fréquentes du réseau cellulaire ou d'Internet
• Assurez-vous que rien n'entrave l'antenne intégrée à l'appareil.
• Lorsque vous vous trouvez dans une zone de mauvaise réception, vous risquez de perdre
la connexion au réseau. Vos problèmes de connectivité peuvent être dus à une panne au
niveau de votre fournisseur de services. Déplacez-vous et réessayez.
• Si vous utilisez votre appareil tout en vous déplaçant, il est possible que les services de
réseau sans fil soient désactivés en raison de problèmes sur le réseau de votre fournisseur
de services.
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