Problèmes Techniques, Indications Et Solutions - Axis Q6074-E Manuel D'utilisation

Série AXIS Q60-E
périphérique (à condition qu'il s'agisse de fonctions disponibles dans le nouvel AXIS OS), mais
Axis Communications AB n'offre aucune garantie à ce sujet.
• Assurez-vous que le périphérique reste connecté à la source d'alimentation pendant toute la durée du
processus de mise à niveau.
• Assurez-vous que le couvercle est fixé lors de la mise à niveau pour éviter d'échec de l'installation.
Remarque
La mise à niveau vers la dernière version d'AXIS OS de la piste active permet au périphérique de bénéficier
des dernières fonctionnalités disponibles. Lisez toujours les consignes de mise à niveau et les notes de version
disponibles avec chaque nouvelle version avant de procéder à la mise à niveau. Pour obtenir la dernière
version d'AXIS OS et les notes de version, rendez-vous sur axis.com/support/device-software.
1. Téléchargez le fichier AXIS OS sur votre ordinateur. Celui-ci est disponible gratuitement sur axis.com/
support/device-software.
2. Connectez-vous au périphérique en tant qu'administrateur.
3. Accédez à Maintenance > AXIS OS upgrade (Mise à niveau d'AXIS OS) et cliquez sur Upgrade (Mettre
à niveau).
Une fois la mise à niveau terminée, le produit redémarre automatiquement.
Vous pouvez utiliser AXIS Device Manager pour mettre à niveau plusieurs périphériques en même temps. Pour en
savoir plus, consultez axis.com/products/axis-device-manager.
Problèmes techniques, indications et solutions
Si vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin ici, consultez la section consacrée au dépannage
sur la page axis.com/support.
Problèmes de mise à niveau du firmware
Échec de la mise à
niveau du firmware
Problème de configuration de l'adresse IP
Le périphérique se
trouve sur un sous-
réseau différent.
L'adresse IP est utilisée
par un autre
périphérique.
Conflit d'adresse IP
possible avec un autre
périphérique sur le
même sous-réseau
Si la mise à niveau du firmware échoue, le périphérique recharge le firmware
précédent. Le problème provient généralement du chargement d'un fichier de
firmware incorrect. Vérifiez que le nom du fichier de firmware correspond à votre
périphérique, puis réessayez.
Si l'adresse IP du périphérique et l'adresse IP de l'ordinateur utilisé pour accéder au
périphérique se trouvent sur des sous-réseaux différents, vous ne pourrez pas
configurer l'adresse IP. Contactez votre administrateur réseau pour obtenir une
adresse IP.
Déconnectez le périphérique Axis du réseau. Exécutez la commande ping (dans une
fenêtre de commande/DOS, entrez ping et l'adresse IP du périphérique) :
• Si vous recevez : Reply from <IP address>: bytes=32; time=
10..., cela signifie que l'adresse IP est peut-être déjà utilisée par un
autre périphérique sur le réseau. Obtenez une nouvelle adresse IP auprès de
l'administrateur réseau, puis réinstallez le périphérique.
• Si vous recevez : Request timed out, cela signifie que l'adresse IP est
disponible pour une utilisation avec le périphérique Axis. Vérifiez tous les
câbles et réinstallez le périphérique.
L'adresse IP statique du périphérique Axis est utilisée avant la configuration d'une
adresse dynamique par le serveur DHCP. Cela signifie que des problèmes d'accès au
périphérique sont possibles si un autre périphérique utilise la même adresse IP
statique par défaut.
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