Publicité
FR
GARANTIE
Conditions Générales de garantie constructeur Adeo Services :
Adeo Services offre une garantie constructeur pour ses produits.
Champ d'application de la garantie constructeur Adeo Services :
Les produits Adeo Services sont conçus et construits pour offrir des performances
qualitatives destinées à un usage normal. Si un produit s'avère défectueux au cours
de la période de garantie dans des conditions d'utilisation normales, il incombe à
Adeo Services de le réparer ou de le remplacer.
La garantie Adeo Services couvre la réparation ou le remplacement (à la discrétion
d' A deo services) de votre appareil mis sur le marché par Adeo Services s'il s'avère
défectueux en raison d'un défaut matériel ou de fabrication pendant la période de
garantie.
En cas d'indisponibilité d'une pièce nécessaire au bon fonctionnement du produit,
Adeo Services s'engage à la remplacer par une pièce aux caractéristiques et niveaux
de performance équivalents.
La mise en œuvre de cette garantie ne remet pas en cause l'exercice de vos droits au
titre des garanties légales prévues par le code civil et le code de la consommation.
Les cas exclus de la garantie constructeur Adeo Services :
La garantie constructeur Adeo Services n'a pas vocation à s'appliquer dans les cas
listés ci-dessous : :
• Usure normale du produit et/ou de ses composants
• Dommages accidentels (liés à une chute du produit, à un choc ou à une mauvaise
pose du produit)
• Dommages résultant d'une utilisation non conforme aux informations présentes
dans la notice d'utilisation et/ou packaging (ex: mauvaise tension d'alimentation)
• Dommages causés par le non-respect des recommandations d'entretien du
produit.
• Dommages causés par des sources externes telles que le transport, les
intempéries, les pannes d'électricité ou les surtensions.
• Dommages cosmétiques, y compris, mais sans s'y limiter, les rayures, les éraflures
ou les bris d'éléments en plastique,
• Les défaillances causées par des cas de forces majeures (événement échappant
au contrôle d' A deo Services, imprévisible au moment de la vente du produit et
dont les effets n'ont pu être évités par des mesures appropriées (ex : catastrophes
naturelles)).
• Les défaillances causées par :
à Une utilisation négligente, une mauvaise utilisation, la mauvaise manipulation
ou l'utilisation imprudente du produit
à une utilisation non conforme au manuel d'utilisation du produit
à Une utilisation du produit à des fins autres que des fins domestiques normales
dans le pays où il a été acheté.
à L'utilisation de pièces qui ne sont pas assemblées ou installées conformément
aux instructions de montage Adeo Services
à L'utilisation de pièces et d'accessoires qui ne sont pas des Composants Adeo
Services authentiques.
à Une installation ou un assemblage défectueux
à Des réparations ou modifications effectuées par des parties autres que celles
autorisées par Adeo Services ou ses agents autorisés.
• Les défaillances causées par des conditions d'environnement anormales :
à Dégâts divers provoqués par des chocs ou des chutes au cours des
manipulations après le départ d'usine.
à Positionnement de l'appareil dans un endroit soumis au gel ou aux intempéries
(ambiances humides, agressives ou mal ventilées).
à Utilisation d'une eau présentant des critères d'agressivité tels que ceux définis
par le DTU Plomberie 60-1 additif 4 eau chaude (taux de chlorures, sulfates,
calcium, résistivité et TAC).
à Dureté de l'eau < 8°f.
à Non respect des normes de réseau électrique (alimentation électrique
présentant des mini ou maxi de tension, des fréquences non conformes par
exemple).
à Dégâts résultant de problèmes non décelables en raison du choix de
l'emplacement (endroits difficilement accessibles) et qui auraient pu être
évités par une réparation immédiate de l'appareil.
• Les défaillances causées par une installation non conforme à la réglementation,
aux normes et aux règles de l'art :
à Absence ou montage incorrect d'un groupe de sécurité neuf et conforme à la
norme EN 1487, ou modification de son réglage...
à Mise en place directement sur le chauffe-eau d'un système hydraulique
empêchant le fonctionnement du groupe de sécurité (réduction de pression,
robinet d'arrêt...).
à Corrosion anormale des piquages (eau chaude ou eau froide) suite à un
raccordement hydraulique incorrect (mauvaise étanchéité) ou absence de
manchons diélectriques (contact direct fer-cuivre).
à Raccordement électrique défectueux : non conforme à la norme NF C 15-100 ou
aux normes en vigueur dans le pays, mise à la terre incorrecte, section de câble
insuffisante, raccordement en câbles souples, non respect des schémas de
raccordement prescrits par le constructeur.
à Positionnement de l'appareil non conforme aux consignes de la notice.
à Corrosion externe suite à une mauvaise étanchéité sur la tuyauterie.
à Absence ou montage incorrect du capot de protection électrique.
à Absence ou montage incorrect du passage de câble.
à Chute d'un appareil suite à l'utilisation de fixations non adaptées au support
d'installation.
• Les défaillances causées par un entretien défectueux :
à Entartrage anormal des éléments chauffants ou des organes de sécurité.
à Non entretien du groupe de sécurité se traduisant par des surpressions.
à Modification du produit d'origine sans avis du constructeur ou utilisation de
pièces détachées non référencées par celui-ci.
à Non respect des conditions d'entretien de l'anode magnésium.
• La garantie ne sera également pas valide si le numéro de série ou la plaque
signalétique du produit (si le produit possède une plaque signalétique) est retiré ou
dégradé
• Si Adeo Services reçoit de la part d'autorités publiques compétentes des
informations indiquant que le produit a été volé.
Quelles sont les modalités de mise en oeuvre de la garantie ?
Les modalités de mise en oeuvre de la garantie Adeo Services sont les suivantes :
• La garantie prend effet à la date d'achat (ou à la date de livraison si celle-ci est
ultérieure).
• La production préalable d'un justificatif de livraison/d'achat avant toute
intervention sur votre appareil sous garantie. Veuillez noter que sans cette preuve,
tout travail à effectuer fera l'objet de l'émission d'un devis, qui devra être accepté
par le client avant toute intervention. Veuillez conserver votre reçu d'achat ou
votre bon de livraison.
• Toutes les interventions seront effectuées par Adeo Services ou ses prestataires
agréés.
• Toute pièce remplacée devient la propriété d' A deo Services
• La réparation ou le remplacement de votre appareil sous garantie ne prolonge pas
la période de garantie.
• La garantie ne remet pas en cause l'exercice de vos droits au titre des garanties
légales prévues par le code civil et le code de la consommation..
• Pour faire valoir cette garantie, vous devez vous rapprocher de l'enseigne auprès
de laquelle vous avez acheté votre produit.
Date d'entrée en vigueur de la garantie :
La garantie Adeo Services entre en vigueur à la date d'achat ou à la date de livraison
de votre produit, la date la plus tardive étant retenue.
Périmètre géographique de la garantie Adeo Services :
La garantie est valable dans le pays d'achat du produit
Si vous utilisez votre appareil dans un pays autre que celui dans lequel vous l'avez
acheté, la garantie peut être invalidée. Dans ce cas, veuillez vous rapprocher de
l'enseigne du pays d'origine dans laquelle vous avez acheté le produit qui étudiera
au cas par cas la demande de garantie.
Sort de la garantie Adeo Services en cas de revente du produit :
En cas de revente du produit au cours de sa période de garantie, celle-ci demeure
valable au bénéfice de l'acheteur et peut être mise en oeuvre par ce dernier sous
réserve toutefois :
Que le justificatif d'achat d'origine du produit soit apporté,
Que la preuve du bon fonctionnement du produit au moment de la revente soit
apportée,
Que les conditions de mise en œuvre de la garantie exposées au sein des présentes
soient rassemblées.
Il est précisé que la revente du produit n'a aucune incidence sur la durée de garantie
restant à courir à la date de la revente. Ainsi, l'acheteur du produit revendu peut ré-
clamer le bénéfice de la garantie Adeo Services dans la limite de la durée de validité
restant à courir de ladite garantie à la date de la revente.
8
Publicité
