DANE-ELEC myDitto Guide De L'utilisateur page 71

myDitto Manuel d'utilisation
3.
Lancez "myDitto Network diagnostic tool
ditto.com/Support/KnowledgeBase/Troubleshooting.aspx sous "I can't connect to myDitto" (Je
ne peux me connecter à myDitto).
4. Envoyez-nous un e-mail indiquant les résultats de l'outil dans le texte si un des test n'est pas
SUCCEEDED (Réussi).
Cas : le témoin lumineux de STATUS clignote.
Solution :
1. Vérifiez que myDitto n'est pas bloqué par un pare-feu, un commutateur de réseau ou un
routeur.
2. Lancez "myDitto Network diagnostic tool
ditto.com/Support/KnowledgeBase/Troubleshooting.aspx sous "I can't connect to myDitto" (Je
ne peux me connecter à myDitto). Envoyez-nous un e-mail indiquant les résultats de l'outil
dans le texte si un des test n'est pas
Cas : le témoin lumineux de USB 1/2 est éteint – la clé/l'appareil USB n'a pas été reconnu/e.
Solution :
1. Retirez la clé/l'appareil USB.
2. Patientez quelques minutes et rebranchez la clé/l'appareil USB.
Cas : le témoin lumineux d'USB1 clignote rapidement et un bip sonore prolongé retentit.
Solution :
1. Vérifiez que la clé USB dispose d'au moins 150Mo d'espace de stockage libre.
2. Vérifiez que le nombre d'utilisateurs dans le système n'est pas supérieur à 30.
Si les mesures ci-dessus ne résolvent pas le problème, il se peut que la clé myDitto soit
défaillante ou en mode de lecture seule et qu'elle doive être remplacée. Pour de plus amples
renseignements, branchez la clé dans votre PC et cherchez la Rapport d'authentification myDitto
sur la clé USB.
Cas : le témoin lumineux d'USB2 clignote rapidement et un bip sonore prolongé retentit.
Solution :
1. Retirez la clé/l'appareil USB.
2. Patientez quelques minutes et rebranchez la clé/l'appareil USB.
Si les mesures ci-dessus ne résolvent pas le problème, il se peut que la clé myDitto soit
défaillante ou en mode de lecture seule.
Cas : le témoin lumineux de HDD1/2 est éteint – Aucun lecteur de disque dur n'a été installé.
Solution : Installez un lecteur de disque dur 3.5" SATA. Pour de plus amples renseignements
allez sur http://www.myditto.com/Support/KnowledgeBase/HDDCompatibilityLst.aspx
Cas : le témoin lumineux de HDD1/2 est éteint – le lecteur de disque dur n'a pas été formaté.
Solution : Formatez le disque dur. Pour de plus amples renseignements allez à Paramètres
avancés – Outils, section 4.14.7.1 * Outils de stockage, à la page 51.
Cas : le témoin lumineux de HDD1/2 est éteint – le lecteur de disque dur n'a pas été détecté.
Solution :
1. Connectez correctement le lecteur de disque dur à sa baie.
Si le problème persiste, il se peut que le lecteur de disque dur ou la baie soient endommagés.
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Cet outil se trouve à http://www.my-
".
Cet outil se trouve à http://www.my-
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SUCCEEDED (Réussi).
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