Table des Matières
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5.1) Service après vente
Le taux de dysfonctionnement avant la fin de la période de vie de chaque élément
est inférieure à 4%. S'il y a un problème avec un des éléments du système, merci
de contacter votre représentant NTG qui prendra en charge toutes les modalités de
rechange de la pièce défectueuse. Nous disposons toujours d'un stock complet de
pièces de rechange en France ; tous les éléments de nos systèmes peuvent être
échangés dans un délai maximum de 48 heures. En cas de disfonctionnement, le
client pourra contacter son fournisseur qui fera alors le nécessaire auprès du service
après vente (NDG eau France, 14 route de Staelenbrugghe 59284 PITGAM
technique@ndgeau.com).
5.2) Actions à entreprendre en cas de dysfonctionnement
Le tableau ci-dessous présent les principaux problèmes rencontrés :
Dysfonctionnements
Dégagement d'odeurs
nauséabondes
Matière non liquéfiée,
colmatage des
compartiments 1 et 2
(bassins de décantation)
Matière présente dans le
compartiment 3 (lit fixe)
Problèmes et solutions
Causes
Alimentation trop importante
d'eaux usées domestiques
(hausse de la charge) (= odeurs
passagères)
Utilisation trop importante de
produits non autorisés (javel en
grande quantité, etc)
(destruction du biofilm et arrêt
du processus de dégradation)
(odeurs passagères)
Mauvaise recirculation
Défaut d'entretien, sous
dimensionnement de l'ouvrage
ou utilisation de produits solides
colmatant
Capacité de l'ouvrage
insuffisante
Défaut de vidange
La microstation reçoit des eaux
pluviales.
Guide d'utilisation
Version 004
Solutions
Vérifier l'étanchéité des
raccords de canalisation
et des tampons de visite
Porter une meilleure
attention sur l'utilisation
des produits ménagers.
Tester la recirculation ou
augmenter
provisoirement (quelques
semaines) la
recirculation
Réaliser une vidange de
la fosse de prétraitement.
A l'aide d'un outil, casser
la croûte solide
supérieure
Réaliser une vidange du
compartiment de la
microstation des
compartiments 1 et 2.
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