Manuel CommScope ARRIS SURFboard T25

Pour commencer

Le SURFboard T25 est un modem câble téléphonique DOCSIS 3.1 combiné avec deux lignes téléphoniques VoIP (Voice-over-IP). Il utilise la technologie DOCSIS 3.1 pour fournir un accès Internet ultra haut débit à votre domicile ou à votre réseau de petite entreprise.
Il ne s'agit pas d'un modem câble Wi-Fi. Vous devrez utiliser le port Ethernet du T25 pour ajouter un routeur Wi-Fi (un achat séparé) pour une connectivité complète à la maison.
Grâce aux capacités de connexion du T25, vous pouvez connecter votre ordinateur et d'autres appareils compatibles réseau via les deux ports Ethernet.

Pour utiliser le 2e port Ethernet, contactez votre fournisseur de services pour obtenir une adresse IP supplémentaire.
Le T25 se connecte à la connexion de câble coaxial existante dans votre domicile.
Remarque : Pour les connexions Internet, vous avez besoin d'une connexion de service câble avec un fournisseur de services Internet par câble. Le T25 ne fonctionnera pas avec les services Internet DSL ou par satellite.
Ce guide fournit des instructions pour l'installation de votre T25.

À propos de votre T25

Le modem téléphonique T25 est conforme à la norme DOCSIS 3.1 et présente les caractéristiques suivantes :

• Vitesse : beaucoup plus rapide que le service par ligne commutée ou ISDN ; DOCSIS 3.1 est 10 fois plus rapide que DOCSIS 3.0.
• Connectivité : prend en charge la connexion Ethernet.
• Flexibilité : fournit deux lignes de service téléphonique ainsi que des données haut débit.
• Compatibilité : Services de données : conforme à DOCSIS 3.0 ; prend en charge les services de données à plusieurs niveaux (si offerts par votre fournisseur de services).
• Services de téléphonie : Conforme à Packet Cable™ 2.0.

Dans votre boîte

Avant d'installer le T25, vérifiez que les éléments suivants sont également inclus dans la boîte. Si des éléments sont manquants, veuillez appeler le support technique ARRIS au 1-877-466-8646 pour obtenir de l'aide.

Contenu de l'emballage du T25

Article		Description
Modem câble téléphonique T25		Modem câble téléphonique DOCSIS 3.1 haut débit avec deux ports Ethernet
Adaptateur secteur		Cordon d'alimentation pour une connexion à une prise murale électrique
Carte de licence logicielle et de réglementation		Informations de sécurité et de réglementation, licence logicielle et garantie pour la passerelle
Guide de démarrage rapide T25		Fournit des informations de base pour installer la passerelle et configurer une connexion sécurisée sur votre réseau domestique.

Article(s) supplémentaire(s) nécessaire(s) (non inclus)
L'article suivant n'est pas inclus dans la boîte et doit être acheté séparément, si nécessaire :

• Câble coaxial (coax), si l'un n'est pas déjà connecté à une prise murale
• Répartiteur RF (pour des connexions de câble coaxial supplémentaires, comme un décodeur ou une Smart TV)
• Câble Ethernet pour chaque appareil Ethernet supplémentaire

Configuration système requise

• Compte d'accès Internet haut débit
• Accès à un navigateur Web – Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, ou Safari
• Systèmes d'exploitation compatibles :
  • Windows^® 10
  • Windows 8
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
    Remarque : Bien que les versions plus anciennes des systèmes d'exploitation Microsoft Windows ne soient plus spécifiquement prises en charge, elles devraient toujours fonctionner avec ce modèle.
  • Macintosh^® 10.4 ou supérieur
  • UNIX^®
  • Linux^®

Présentation du produit

Panneau avant

Icônes LED du panneau avant du T25

Icône LED	Clignotant	Allumé (Fixe)
	Non applicable – la LED ne clignote pas.	L'alimentation est correctement connectée avec le cordon d'alimentation de l'appareil.
	Recherche d'une connexion de canal montant (émission) et de canal descendant (réception).	Les canaux montant et descendant sont connectés.
	Recherche d'une connexion Internet.	Le T25 est connecté à Internet.
	La ligne téléphonique 1 est décrochée ou un appel est en cours.	Le service téléphonique pour la ligne 1 est connecté et activé ; raccroché.
	La ligne téléphonique 2 est décrochée ou un appel est en cours.	Le service téléphonique pour la ligne 2 est connecté et activé ; raccroché.

Voyants lumineux du T25

Le T25 dispose de voyants LED pour faciliter le dépannage.

Motifs : fonctionnement normal
Le tableau suivant présente les motifs lumineux en fonctionnement normal.

Motifs lumineux du T25 : fonctionnement normal

Motifs : séquence de démarrage
Les tableaux suivants montrent les motifs lumineux du T25 pendant chaque phase de la séquence de démarrage. Il y a deux phases de démarrage ; la phase de téléphonie et la phase de modem câble. Les deux sont décrites ci-dessous.

Séquence de démarrage de la téléphonie

Séquence de démarrage du modem câble

Panneau arrière

Ports et connecteurs du panneau arrière du T25

Description
	Deux ports téléphoniques pour connexions par câble RJ-11 : Connexion VoIP pour un téléphone à une ou deux lignes Connexion VoIP pour un téléphone à une seule ligne Remarque : Pour une connexion de système d'alarme, voir Connecter votre téléphone.
Réinitialiser	Le bouton de réinitialisation peut être utilisé soit pour redémarrer le modem téléphonique, soit pour réinitialiser les paramètres de configuration de votre modem téléphonique. Le bouton Réinitialiser est encastré pour éviter les réinitialisations accidentelles. Redémarrer (ou relancer) le modem téléphonique Insérez l'extrémité d'un petit objet pointu non métallique avec une pointe étroite dans l'ouverture de réinitialisation à l'arrière de votre T25. Appuyez et maintenez le bouton Réinitialiser encastré pendant trois à quatre secondes seulement. Retirez le petit objet de l'ouverture de réinitialisation. Réinitialiser la configuration du modem téléphonique Réinitialise la configuration du modem téléphonique aux paramètres d'usine par défaut : Insérez l'extrémité d'un petit objet pointu non métallique avec une pointe étroite dans l'ouverture de réinitialisation à l'arrière de votre T25. Appuyez et maintenez le bouton Réinitialiser encastré pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que les LED du panneau avant clignotent. Retirez le petit objet de l'ouverture de réinitialisation. Remarque : Pour des raisons de sécurité réseau, ARRIS recommande de modifier le mot de passe administrateur par défaut sur votre T25. Voir Changer le mot de passe par défaut pour plus d'informations.
10/100/1000	Deux ports Ethernet un gigabit pour connexions par câble RJ-45 : Vert : la LED est ALLUMÉE - Indique un taux de transfert de données d'un gigabit par seconde Vert : la LED CLIGNOTE - Indique que du trafic de données est en cours Ambre : la LED est ALLUMÉE - Indique un taux de transfert de données inférieur à un gigabit par seconde Ambre : la LED CLIGNOTE - Indique que du trafic de données est en cours
	Connecteur de câble coaxial
	Connecteur d'entrée d'alimentation 115 VAC Pour éviter tout dommage à votre T25, utilisez uniquement l'alimentation fournie dans la boîte.

Alimentation de secours

Le T25 n'inclut pas d'option de batterie interne. Pour obtenir une alimentation de secours en cas de panne de courant, achetez un onduleur (UPS) et branchez votre T25 à l'onduleur comme source d'alimentation.
Remarque : Votre service câble doit être opérationnel pour que le modem fonctionne. Vérifiez les LED US/DS et En ligne sur le panneau avant. Les deux LED doivent être allumées en BLANC FIXE lorsque vous mettez l'appareil sous tension. Si ce n'est pas le cas, votre service câble n'est pas opérationnel.

Spécifications de consommation électrique du T25 :
Modèle Condition Puissance approx. (VA) T25 : Veille - 19.917 ; Pleine - 30.740

Étiquette du modem câble téléphonique

L'étiquette du modem câble téléphonique est située sur le dessous de votre T25. Elle contient les informations du modem vocal dont vous pourriez avoir besoin lorsque vous contactez votre fournisseur de services ou ARRIS.

Pour recevoir le service Internet, contactez votre fournisseur de services pour obtenir de l'aide. Vous devrez peut-être fournir les informations suivantes figurant sur l'étiquette :

• Nom du modèle du modem câble téléphonique (T25)
• Adresse MAC du modem câble téléphonique (HFC MAC)
• Numéro de série du modem câble téléphonique (S/N)

Installation de votre T25

Ce produit est destiné à une utilisation en intérieur uniquement. Ne faites pas passer le(s) câble(s) Ethernet à l'extérieur du bâtiment. L'exposition des câbles à la foudre pourrait créer un danger pour la sécurité et endommager le produit.
Avant de commencer l'installation, assurez-vous des éléments suivants :

• Vous disposez de tous les Éléments supplémentaires nécessaires (non inclus)
• Vous avez Établi une connexion Internet
• Des prises de câble, de téléphone et d'alimentation sont disponibles près du T25.
  Si une prise de câble n'est pas idéalement située, votre fournisseur de services peut en installer une nouvelle.
• Le service de câble haut débit est disponible dans votre région.
  Pour configurer un réseau Wi-Fi, vous aurez besoin d'un routeur et d'une connexion Internet haut débit fournis par Comcast.

Installer le T25

1. Vérifiez qu'un câble coaxial est déjà connecté à une prise murale de câble ou à un répartiteur RF (non inclus).
2. Connectez l'autre extrémité du câble coaxial au connecteur Cable à l'arrière du T25.
   Serrez les connecteurs à la main pour éviter de les endommager.
3. Connectez le câble Ethernet au port Ethernet à l'arrière du T25.
4. Connectez l'autre extrémité du câble Ethernet au port Ethernet de l'appareil (ex. : ordinateur portable, ordinateur de bureau) que vous utiliserez pour activer votre T25 (voir Établir une connexion Internet). Vous pourrez ensuite utiliser le même câble Ethernet pour connecter votre routeur Wi-Fi au T25.
5. Connectez le cordon d'alimentation au port Power à l'arrière du T25.
6. Branchez l'autre extrémité du cordon d'alimentation dans une prise murale électrique qui n'est pas contrôlée par un interrupteur mural.
   Cela allume et connecte automatiquement votre T25. Pendant le démarrage, les voyants Power et US/DS (Upstream/Downstream) CLIGNOTERONT, puis s'allumeront en BLANC FIXE.
   Remarque : Pendant le démarrage, si les voyants continuent de clignoter, cela signifie que l'appareil reçoit une mise à jour du micrologiciel. Cela peut prendre 5 à 10 minutes et le T25 redémarrera plusieurs fois au cours du processus.

Connecter votre téléphone

Si vous migrez votre service XFINITY actuel depuis un appareil existant, votre service téléphonique et votre numéro de téléphone actuels seront transférés à votre T25 une fois l'installation terminée. Veuillez noter que si vous n'avez pas actuellement de service de téléphonie de Comcast, appelez le 1-800Xfinity (1-800-934-6489) pour configurer un compte incluant le service de téléphonie.

1. Connectez le cordon téléphonique (non inclus) au port TEL LINE de votre téléphone.
2. Connectez l'autre extrémité du cordon téléphonique au port TEL 1 à l'arrière du T25.
3. Facultatif : Pour un second téléphone, connectez un cordon téléphonique d'un téléphone à ligne unique au port TEL 2 à l'arrière du T25.
4. Vérifiez que votre téléphone a une tonalité.
   Remarque : Pour une connexion de système d'alarme avec une seule ligne téléphonique, connectez le panneau d'alarme au port Tel2. Si les deux lignes téléphoniques fournissent des services de téléphonie, utilisez un adaptateur RJ-31X (non inclus) sur le port Tel1.

Établir une connexion Internet

Une fois que les voyants Power, US/DS et Internet sont allumés en BLANC FIXE, vous êtes prêt à établir une connexion Internet. Activez le T25 avec Comcast et fournissez le numéro de série et l'adresse MAC. Vous pouvez trouver le numéro de série et l'adresse MAC sur l'étiquette de l'appareil située sous le périphérique ou dans le Guide de démarrage rapide.
Si vous n'avez pas actuellement de service Xfinity ou de service Xfinity Voice, contactez le support client pour créer un compte.
Si vous avez déjà un service Xfinity, effectuez les opérations suivantes :

1. Ouvrez un navigateur web sur un ordinateur portable connecté au T25, ou sur un appareil mobile avec accès Internet.
2. Accédez à la page web d'activation Xfinity. Si vous vous connectez via le T25, vous pourriez être automatiquement redirigé vers la page. Si vous n'êtes pas redirigé, tapez xfinity.com/activate dans le navigateur.
3. Accédez au site en utilisant votre numéro de téléphone ou vos identifiants de connexion de votre compte Xfinity.
   
   
4. Une fois terminé, vérifiez votre connexion Internet en naviguant sur une page web publique, par exemple surfboard.com
5. Vérifiez que votre téléphone a une tonalité.

Le site web ARRIS SURFboard ou le site web que vous avez sélectionné devrait s'ouvrir. Si le site web ne s'ouvre pas, veuillez appeler le support client de Comcast au 1-855-OK-BEGIN (1-855-652-3446) pour configurer votre service Internet ou activer votre T25.

Utilisation du gestionnaire web du modem câble

Surveillez l'état opérationnel du T25 à l'aide du gestionnaire web du T25. Vous pouvez également modifier votre mot de passe par défaut.

• Pour utiliser le gestionnaire web du modem câble :
  1. Ouvrez un navigateur web (par exemple, Internet Explorer, Google Chrome, etc.) sur votre ordinateur ou ordinateur portable connecté.
  2. Tapez l'adresse IP LAN par défaut, 192.168.100.1, dans la barre d'adresse et appuyez sur **Enter (Entrée)**.

Liens du menu du gestionnaire web

Les liens du menu principal du T25 sont affichés en haut de l'écran du gestionnaire web du T25. Cliquez sur le lien du menu principal pour afficher l'un des autres écrans disponibles.

Modifier le mot de passe par défaut

• Pour modifier le mot de passe par défaut :
  1. Accédez à http://192.168.100.1. L'écran principal du T25 s'ouvre.
  2. Cliquez sur Admin.
  3. Dans la section Modifier le mot de passe, entrez votre ancien et votre nouveau mot de passe.
  4. Confirmez le nouveau mot de passe.
  5. Cliquez sur **Apply (Appliquer)** pour mettre à jour votre mot de passe.

Si, à tout moment, vous perdez votre nouveau mot de passe, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine à l'aide du bouton situé à l'arrière du T25. Cela restaurera les paramètres d'usine par défaut de votre T25 et vous permettra de vous connecter au gestionnaire web du T25 en utilisant le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut.

Afficher l'état de la connexion réseau du T25

À l'aide du gestionnaire web du T25, vous pouvez visualiser et surveiller les états opérationnels et les paramètres de configuration réseau suivants :

• Écran d'état
• Écran du journal d'événements
• Écran des versions HW/FW
• État d'enregistrement (État du CM)

Écran d'état

L'écran d'état affiche le statut actuel des canaux en amont et en aval pour le T25, y compris les adresses MAC des différents ports. Vous pouvez également configurer l'Ethernet écoénergétique (EEE), les indicateurs du panneau avant et l'agrégation de liens.

Configurer l'Ethernet écoénergétique pour les appareils T25
Les appareils T25 prennent en charge l'Ethernet écoénergétique (EEE). L'EEE (IEEE 802.3az) réduit la consommation d'énergie sur les ports Ethernet inutilisés ou inactifs.

• Pour configurer l'Ethernet écoénergétique :
  1. Accédez à http://192.168.100.1.
     La page d'état s'ouvre.
  2. Faites défiler jusqu'au bloc Ethernet écoénergétique :
     
  3. Cochez les ports que vous souhaitez utiliser avec EEE, puis cliquez sur **Apply (Appliquer)**.

Le T25 utilise l'Ethernet écoénergétique sur les ports sélectionnés.

Configurer les indicateurs du panneau avant
Les appareils T25 contrôlent le comportement des indicateurs du panneau avant.

• Pour configurer les indicateurs du panneau avant :
  1. Accédez à http://192.168.100.1. La page d'état s'ouvre.
  2. Faites défiler jusqu'au bloc Indicateurs du panneau avant :
     
  3. Cliquez sur l'indicateur que vous souhaitez afficher sur le panneau avant, puis cliquez sur **Apply (Appliquer)**
     • **Always Active (Toujours Actif)** : Cet indicateur du panneau avant affiche l'état actuel et les conditions d'alerte. Choisissez ce mode pour voir l'état en permanence.
     • **Active on Alerts (Actif sur Alertes)** : Cet indicateur du panneau avant n'est actif que lorsque les conditions d'alerte sont actives. Dans ce mode, vous pouvez choisir de laisser ou non l'indicateur d'alimentation Always Active (Toujours actif). Choisissez ce mode pour voir les indicateurs du panneau avant uniquement lorsque des alertes sont actives.
       
     • **Off (Désactivé)** : Dans ce mode, vous pouvez choisir de laisser ou non l'indicateur d'alimentation toujours actif. Choisissez ce mode si vous ne souhaitez pas voir les indications d'alertes actives.

Configurer l'agrégation de liens sur les appareils T25
Le modem Surfboard T25 prend en charge l'agrégation de liens sur les ports LAN. Cela permet à un appareil d'abonné doté de deux ports Ethernet d'utiliser les deux pour une seule connexion, doublant ainsi efficacement la bande passante disponible entre l'appareil et le T25.

• Pour configurer l'agrégation de liens :
  1. Accédez à http://192.168.100.1.
     La page d'état s'ouvre.
  2. Faites défiler jusqu'au bloc Paramètres d'interface :
     
  3. Définissez la méthode d'agrégation de liens :
     • LACP (802.3ad Agrégation de liens dynamique) : toujours utiliser pour MacOS.
     • Balanced-XOR
     • None (Désactive l'agrégation de liens)
  4. Cliquez sur **Apply (Appliquer)**.

Le T25 fonctionne en mode d'agrégation de liens.

Écran du journal d'événements

L'écran du journal d'événements comprend une liste des événements détectés par votre T25, y compris la date et l'heure de l'événement, l'ID de l'événement et le niveau de l'événement.

Écran des versions HW/FW

L'écran des versions HW/FW comprend les informations de version et de modèle pour le matériel et le micrologiciel du T25. Ces informations incluent le numéro de série de votre T25.

État d'enregistrement (État du CM)

L'écran d'état d'enregistrement affiche l'état de fonctionnement actuel du T25 en ce qui concerne les connexions DOCSIS et de téléphonie.

Gestion de votre modem câble de téléphonie et de vos réseaux connectés

Vous pouvez également utiliser votre gestionnaire web pour visualiser et surveiller les paramètres de configuration réseau et l'état opérationnel de votre T25.

Redémarrer et réinitialiser le T25

Utilisez le bouton Reset pour redémarrer et réinitialiser votre T25.

• Redémarrer (ou relancer) votre T25 à l'aide du bouton Reset
• Réinitialiser la configuration du T25 à l'aide du bouton Reset

Redémarrer (ou relancer) votre T25 à l'aide du bouton Reset

1. Insérez l'extrémité d'un trombone ou d'un autre petit objet à pointe fine dans l'ouverture Reset à l'arrière de votre T25.
   
2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Reset encastré pendant trois à quatre secondes seulement.
3. Retirez le trombone ou le petit objet de l'ouverture Reset.

Réinitialiser la configuration du T25 à l'aide du bouton Reset

Pour réinitialiser la configuration de votre T25 aux paramètres d'usine par défaut :

1. Insérez l'extrémité d'un trombone ou d'un autre petit objet à pointe fine dans l'ouverture Reset à l'arrière de votre T25.
2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Reset pendant 10 secondes, puis relâchez.
3. Retirez le trombone ou le petit objet de l'ouverture Reset.

Quitter le gestionnaire web du T25

Pour quitter votre gestionnaire web du T25 :

• Cliquez sur le bouton **Close (Fermer)** dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur web.

Conseils de dépannage

Si les solutions listées dans le tableau de solutions de dépannage ci-dessous ne résolvent pas votre problème, veuillez contacter votre fournisseur de services pour obtenir de l'aide. Votre fournisseur de services peut vous demander l'état des voyants du panneau avant du T25, voir #unique_40 pour plus d'informations.

Solutions

Solutions de dépannage du T25

Icônes des voyants du panneau avant et conditions d'erreur

Les icônes des voyants du panneau avant du T25 fournissent des informations d'état pour les conditions d'erreur suivantes :

Icônes des voyants du panneau avant et conditions d'erreur

Icône du voyant	État	Si, pendant le démarrage :	Si, pendant le fonctionnement normal :
	OFF (Éteint)	Le T25 n'est pas correctement branché à la prise électrique.	Le T25 est débranché.
	BLINKING (Clignotant)	Le canal Upstream (d'envoi) ou Downstream (de réception) ne peut pas être acquis.	Le canal Upstream est perdu. Le canal Downstream est perdu.
	BLINKING (Clignotant)	L'enregistrement IP a échoué.	L'enregistrement IP est perdu.
	OFF (Éteint)	Le téléphone n'est pas détecté.	Le téléphone est déconnecté.
	OFF (Éteint)	Le téléphone n'est pas détecté.	Le téléphone est déconnecté.

Informations de sécurité et réglementaires

Lisez toutes les informations de sécurité et réglementaires avant d'installer votre appareil et de configurer votre connexion réseau domestique.

Consignes de sécurité importantes
Lisez ceci avant de commencer — Lorsque vous utilisez votre équipement, des précautions de sécurité de base doivent toujours être suivies pour réduire les risques d'incendie, de choc électrique et de blessures corporelles, notamment les suivantes :

• Lisez toutes les instructions listées ici et/ou dans le manuel d'utilisation avant d'utiliser cet appareil. Portez attention à toutes les précautions de sécurité. Conservez les instructions pour référence future.
• Cet appareil doit être installé et utilisé en stricte conformité avec les instructions du fabricant, telles que décrites dans la documentation utilisateur fournie avec l'appareil.
• Respectez tous les avertissements et mises en garde contenus dans les instructions. Observez tous les symboles d'avertissement et de mise en garde apposés sur cet appareil.
• Pour prévenir les risques d'incendie ou de choc électrique, n'exposez pas cet appareil à la pluie ou à l'humidité. L'appareil ne doit pas être exposé aux égouttements ou aux éclaboussures. Ne placez pas d'objets remplis de liquides, tels que des vases, sur l'appareil.
• Cet appareil a été qualifié dans des conditions de test incluant l'utilisation des câbles fournis entre les composants du système. Pour assurer la conformité réglementaire et la sécurité, utilisez uniquement les câbles d'alimentation et d'interface fournis et installez-les correctement.
• Différents types de cordons d'alimentation peuvent être utilisés pour les connexions au circuit d'alimentation PRINCIPAL. Utilisez uniquement un cordon d'alimentation secteur conforme à toutes les exigences de sécurité de l'appareil applicables dans le pays d'utilisation.
• L'installation de cet appareil doit être conforme aux codes nationaux de câblage et aux réglementations locales.
• N'utilisez cet appareil qu'avec le type de source d'alimentation indiqué sur l'étiquette de l'appareil. Si vous n'êtes pas sûr du type d'alimentation électrique de votre domicile, consultez votre revendeur ou la compagnie d'électricité locale.
• Ne surchargez pas les prises ou les rallonges, car cela peut entraîner un risque d'incendie ou de choc électrique. Les prises secteur surchargées, les rallonges, les cordons d'alimentation effilochés, les isolations de fils endommagées ou fissurées et les fiches cassées sont dangereux. Ils peuvent entraîner un risque de choc ou d'incendie.
• Acheminez les cordons d'alimentation de manière à ce qu'ils ne soient pas susceptibles d'être piétinés ou pincés par des objets placés sur ou contre eux. Faites attention aux cordons là où ils sont connectés aux fiches et aux prises de courant; et examinez le point où ils sortent de l'appareil.
• Placez cet appareil dans un endroit suffisamment proche d'une prise électrique pour s'adapter à la longueur du cordon d'alimentation.
• Positionnez l'appareil de manière à permettre un accès facile lors de la déconnexion du cordon d'alimentation de l'appareil de la prise murale CA.
• Ne branchez pas la fiche dans une rallonge, une prise ou une autre sortie à moins que la fiche ne puisse être entièrement insérée sans qu'aucune partie des broches ne soit exposée.
• Placez cet appareil sur une surface stable.
• Évitez d'endommager l'appareil par l'électricité statique en touchant le câble coaxial lorsqu'il est connecté à la prise murale de télévision par câble coaxiale mise à la terre.
• Touchez toujours d'abord le connecteur du câble coaxial de l'appareil lorsque vous déconnectez ou reconnectez le câble Ethernet de l'appareil ou du PC de l'utilisateur.
• L'installation d'un parasurtenseur CA dans la prise CA à laquelle cet appareil est connecté est recommandée. Ceci afin d'éviter d'endommager l'appareil par des coups de foudre locaux et d'autres surtensions électriques.
• Reportez l'installation jusqu'à ce qu'il n'y ait aucun risque d'orage ou d'activité de foudre dans la zone.
• Évitez d'utiliser un téléphone (autre qu'un modèle sans fil) pendant un orage électrique. Il existe un risque distant de choc électrique dû à la foudre. Pour une protection supplémentaire, débranchez l'appareil de la prise murale et déconnectez les câbles afin d'éviter tout dommage à cet appareil dû à la foudre et aux surtensions.
• N'utilisez pas ce produit près de l'eau. Par exemple, près d'une baignoire, d'un lavabo, d'un évier de cuisine, d'un bac à laver, d'une piscine ou dans un sous-sol humide.
• N'utilisez pas le téléphone pour signaler une fuite de gaz située près de la fuite.
• Ne couvrez pas l'appareil et ne bloquez pas le flux d'air vers l'appareil avec d'autres objets. Gardez l'appareil à l'écart de la chaleur excessive et de l'humidité et maintenez-le exempt de vibrations et de poussière.
• Essuyez l'appareil avec un chiffon propre et sec. N'utilisez jamais de liquide de nettoyage ou de produits chimiques similaires. Ne vaporisez pas de nettoyants directement sur l'appareil et n'utilisez pas d'air forcé pour enlever la poussière.
• Pour une protection supplémentaire, débranchez l'appareil de la prise murale et déconnectez les câbles afin d'éviter tout dommage à cet appareil pendant une activité de foudre ou des surtensions.
  
  Pour réduire le risque d'incendie, utilisez uniquement un cordon de ligne de télécommunication homologué UL ou certifié CSA de calibre No. 26 AWG ou plus grand (par exemple, 24 AWG), ou l'équivalent national.
• Une fois tout service ou réparation effectué sur cet appareil, demandez au technicien de service d'effectuer des vérifications de sécurité pour s'assurer que l'appareil est en état de fonctionnement sûr.
• N'ouvrez pas l'appareil. N'effectuez aucune intervention autre que celles contenues dans les instructions d'installation et de dépannage. Confiez toutes les interventions à un personnel de service qualifié.
• Cet appareil ne doit pas être utilisé dans un environnement dont la température dépasse 104°F (40°C).

Remarque : À l'attention de l'installateur du système CATV — Ce rappel est fourni pour attirer l'attention de l'installateur du système CATV sur la Section 820.93 du National electric code, qui fournit des directives pour une mise à la terre appropriée et, en particulier, spécifie que le blindage du câble coaxial doit être connecté au système de mise à la terre du bâtiment, aussi près que possible du point d'entrée du câble.

Informations de contact

Pour le support technique et des informations supplémentaires sur les produits ARRIS :

• Visitez le site web d'assistance ARRIS : http://www.arris.com/selfhelp
• Appelez le support technique ARRIS : 1-877-466-8646

Siège social
CommScope · Hickory · North Carolina · 28602 · USA
www.commscope.com

Références

• Communauté SURFboard | Communauté
• Activation Xfinity
• ARRIS SURFboard
• CommScope | maintenant rencontre l'avenir

Télécharger le manuel

Ici, vous pouvez télécharger la version PDF complète du manuel. Elle peut contenir des instructions de sécurité supplémentaires, des informations de garantie, des règles de la FCC, etc.

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