Manuel Motorola MG7315

Contenu de l'emballage de votre modem/routeur MG7315

Pour commencer

Si vous n'avez pas de service Internet par câble, veuillez le commander auprès de votre fournisseur de services par câble.
Connectez maintenant votre MG7315 comme indiqué sur le panneau suivant.

Connexion à un câble coaxial
Vous devrez bientôt connecter votre MG7315 à un câble coaxial "actif". Parfois, un câble est déjà disponible. Parfois, une prise murale coaxiale est disponible, et vous vous connectez à la prise avec un câble coaxial. Votre MG7315 peut également partager un câble coaxial raccordé à un téléviseur en utilisant un répartiteur coaxial.

Bouton ON/OFF (Marche/Arrêt)

ALIMENTATION
Connectez le bloc d'alimentation fourni entre la prise d'alimentation et une prise électrique.

RÉINITIALISATION
Bouton WLAN
Bouton Wi-Fi marche/arrêt
Bouton WPS

ETHERNET (LAN 1-4)
Vous pouvez connecter un ordinateur, un téléviseur HD, une console de jeu ou un autre
appareil compatible Ethernet à l'un de ces 4 ports LAN.

COAXIAL
Connectez un câble coaxial "actif" au connecteur COAXIAL du modem, comme expliqué ci-dessus. (Serrez l'écrou à la main. Vous pouvez utiliser la clé fournie. Serrez la connexion fermement mais sans excès.)

Préparation à l'activation

À ce stade, vous devriez avoir :

• Souscrit à un service Internet par câble.
• Connecté votre MG7315.
• Alimenté votre MG7315. Pour ce faire, le bouton Marche/Arrêt doit être sur Marche. Attendez que le voyant vert de connexion en ligne cesse de clignoter et reste allumé en continu. Cela peut prendre jusqu'à 15 minutes.

Vous devriez avoir une facture de câble récente à portée de main car elle contient votre numéro de compte et vous en aurez probablement besoin.
Si on vous demande des informations sur le MG7315, vous les trouverez sur l'étiquette au bas du MG7315.

Activer

Pour certains fournisseurs de services, vous activez en les appelant. De nombreux fournisseurs de services, y compris Comcast et Cox, préfèrent que vous activiez en ouvrant le navigateur Web d'un ordinateur branché sur l'un des ports Ethernet du MG7315.
Si vous n'avez pas d'ordinateur, vous pouvez utiliser le navigateur Web d'un appareil Wi-Fi tel qu'un smartphone ou une tablette. Dans ce cas, vous aurez besoin du nom de réseau sans fil unique et du mot de passe imprimés au bas de votre MG7315. Vous les utiliserez pour configurer votre appareil sans fil afin qu'il se connecte au MG7315. Une fois connecté, vous pouvez ouvrir le navigateur de cet appareil sans fil.
Pour les utilisateurs de Comcast XFINITY uniquement :
Si la page d'activation n'apparaît pas, veuillez vous rendre sur www.xfinity.com/internetsetup pour plus d'informations et pour activer votre modem.
Comcast 1 (855) 652-3446
Time Warner 1 (855) 704 4503
Bright House 1 (888) 289-8988
Suddenlink 1 (877) 794-2724
Cable One 1 (877) 692 2253
Cox 1 (888) 556-1193
RCN 1 (866) 832-4726
Une fois votre MG7315 activé en ligne ou par téléphone, votre fournisseur de services provisionnera votre service MG7315. Généralement, cela prend moins de 5 minutes, mais dans certains cas, cela peut prendre 30 minutes ou plus.
Essayez de naviguer sur le Web en utilisant un appareil connecté via Ethernet ou Wi-Fi au MG7315. Si la navigation fonctionne, Félicitations ! Votre MG7315 fonctionne.
Si votre MG7315 ne fonctionne PAS, consultez les Astuces de dépannage ci-dessous.

Gestionnaire de configuration

Vous n'aurez peut-être pas besoin d'utiliser le Gestionnaire de configuration. Voici quelques raisons d'utiliser le Gestionnaire de configuration :

• Vous souhaitez modifier la configuration du routeur sans fil. Par exemple, vous remplacez peut-être un routeur et souhaitez utiliser votre nom de réseau sans fil et/ou votre mot de passe existants au lieu des identifiants uniques fournis avec le MG7315.
• Vous souhaitez configurer des paramètres spéciaux pour les jeux en ligne.
• Vous souhaitez configurer des contrôles parentaux incluant des listes blanches et/ou des listes noires pour certains utilisateurs et certaines plages horaires.
• Vous souhaitez obtenir des informations sur les performances du modem MG7315 et/ou du routeur intégré. Cela peut être utile pour optimiser les performances sans fil.

Si vous avez besoin d'accéder au Gestionnaire de configuration du MG7315, ouvrez votre navigateur Web. Tapez http://192.168.0.1 dans la barre d'adresse et appuyez sur la touche Entrée.
Dans la boîte de dialogue de connexion, tapez le nom d'utilisateur et le mot de passe suivants en minuscules, puis cliquez sur OK (OK).
Nom d'utilisateur : admin
Mot de passe : motorola
La page d'état apparaîtra. Si la page d'état n'apparaît pas, veuillez consulter les Astuces de dépannage ci-dessous.
Pour plus de détails sur le Gestionnaire de configuration, veuillez consulter www.motorolacable.com/MG7315manual

Routeur sans fil

Comme mentionné précédemment, le MG7315 possède un nom de réseau sans fil
/SSID et une clé de sécurité/mot de passe sans fil uniques imprimés sur l'étiquette inférieure du MG7315. Si vous ne les modifiez pas, vous devez configurer vos appareils sans fil pour qu'ils fonctionnent avec ce SSID et cette clé de sécurité.
Notez que les performances sans fil dépendent de plusieurs facteurs. Veuillez garder ces points à l'esprit :

• Dans la mesure du possible, placez le MG7315 dans un endroit central afin qu'il ne soit pas trop éloigné de vos autres appareils sans fil.
• Essayez d'éviter les interférences d'autres appareils sans fil tels que les casques et chaînes stéréo Bluetooth, ainsi que les téléphones sans fil 2,4 GHz et leurs bases. Ne placez pas le MG7315 à proximité de ces appareils perturbateurs.
• Il est parfois utile de changer la fréquence du canal sans fil du MG7315 pour réduire les interférences avec les réseaux sans fil des voisins. Ceci est abordé dans la section Dépannage de ce Guide de démarrage rapide.

Voyants du panneau avant

Pendant le démarrage, les voyants clignoteront pendant environ une minute.

VOYANT	COULEUR	DESCRIPTION
Alimentation	Vert	MARCHE : ARRÊT :	MG7315 sous tension MG7315 hors tension
Flux descendant	Vert ou Bleu	Vert Clignotant : Vert FIXE : Bleu Clignotant : Bleu FIXE :	Recherche de canal DS Connecté sur 1 canal descendant Négociation de canal(aux) lié(s)† Lié avec 2 canaux ou plus
Flux montant	Vert ou Bleu	Vert Clignotant : Vert FIXE : Bleu Clignotant : Bleu FIXE : ARRÊT :	Rattachement en cours Connecté sur 1 canal Négociation de canal(aux) lié(s) † Lié avec 2 canaux ou plus Flux montant non connecté
En ligne	Vert	Clignotant : FIXE : ARRÊT :	Tentative de connexion en ligne En ligne Hors ligne
1 2 3 4 Ports LAN Ethernet	Vert ou Ambre	Clignotant : Vert : Ambre : ARRÊT :	Données Ethernet en cours de transmission Connecté à la vitesse LAN la plus élevée, 1 Gbps Connecté à 10 ou 100 Mbps Pas de connexion
WLAN	Vert	Clignotant : FIXE : ARRÊT :	Données en cours de transmission Wi-Fi activé Wi-Fi non activé
WPS	Vert	Clignotant : FIXE :	WPS est en mode découverte Le voyant restera fixe après la réussite de la configuration WPS

Si un voyant bleu clignote en continu, cela indique un service partiel (au moins un canal désigné n'a pas terminé le regroupement). Vous devriez toujours obtenir des vitesses Internet élevées, mais votre fournisseur de services pourrait vouloir le savoir afin d'ajuster son réseau.

Astuces de dépannage

Que faire si je ne peux pas établir de connexion Internet juste après l'installation ?

• Éteignez d'abord votre MG7315 pendant au moins 8 secondes, puis rallumez-le, pour voir si cela résout le problème.
• Vérifiez les connexions que vous avez effectuées à votre MG7315. Les connexions d'alimentation et coaxiales sont requises, et jusqu'à 4 connexions Ethernet sont optionnelles. Ces connexions sont-elles bonnes ?
• Vérifiez que le bloc d'alimentation du MG7315 est branché sur une prise active et que le câble Ethernet est solidement connecté à un ordinateur.
• Assurez-vous que votre câble coaxial est actif. Vous pouvez le vérifier en l'utilisant avec un téléviseur.
• Vérifiez que vous avez fourni les bonnes informations de configuration à votre fournisseur de services par câble.
• Contactez votre fournisseur de services par câble pour vous assurer qu'il a activé votre service Internet.
  Que faire si mon MG7315 fonctionnait, puis s'arrête de fonctionner ?
• Éteignez d'abord votre MG7315 pendant au moins 8 secondes, puis rallumez-le, pour voir si cela résout le problème.
• Si les voyants du MG7315 ne s'allument pas, vérifiez que le modem reçoit l'alimentation de son bloc d'alimentation et que le bouton d'alimentation du MG7315 est activé.
• Vérifiez les câbles de votre MG7315.
• Vérifiez auprès de votre fournisseur de services. Parfois, il y a une panne de service ou un autre problème de service.

Que faire si j'ai un service Internet mais que ma vitesse est décevante ?

• Assurez-vous de connaître la vitesse pour laquelle vous payez.
• Vérifiez la vitesse avec un ordinateur branché sur le modem. Utilisez l'un des outils trouvés en recherchant la phrase : test de vitesse de connexion Internet.
• Si vous obtenez une bonne vitesse lorsqu'un ordinateur est branché sur le modem, vous avez peut-être un problème sans fil. Dans ce cas, veuillez relire la section sur le routeur sans fil.
• Certains services de streaming vidéo sont ralenties, surtout aux heures de pointe comme après le dîner. Vérifiez si vous avez le problème de vitesse à des moments moins chargés.
• Essayez de connecter votre MG7315 plus près de l'endroit où le câble coaxial entre dans votre domicile. Cela vous permet de vérifier si le câblage de votre maison pose problème.
• Si vous utilisez un répartiteur avec votre MG7315, essayez le MG7315 sans le répartiteur pour voir si cela aide. Si c'est le cas, vous pourriez avoir besoin d'un meilleur répartiteur.

Que faire si on me dit que mon MG7315 n'est pas approuvé par mon fournisseur de services par câble ?
Ce n'est probablement pas vrai. Les principaux fournisseurs de services par câble ont une liste de modems câble certifiés pour chacune de leurs vitesses Internet. Vous pouvez consulter la liste de votre fournisseur de services. Vous pouvez également trouver des informations sur les certifications sur www.motorolacable.com/services
Que faire si je suis connecté sans fil mais que ma connexion semble lente ou continue de se déconnecter ?
Veuillez relire la section Routeur sans fil ci-dessus.

Que faire si je ne connais pas le nom de réseau sans fil/SSID ou la clé de sécurité/mot de passe de mon MG7315 ?
Les valeurs par défaut sont imprimées sur l'étiquette inférieure du MG7315. Utilisez-les sauf si vous les avez modifiées. Si vous les avez modifiées, essayez de vous souvenir où vous avez enregistré les nouvelles valeurs. Si vous avez un appareil qui se connecte sans fil au MG7315, il peut afficher le nom de réseau sans fil/SSID et le mot de passe. Vous pouvez également trouver ces informations dans le Gestionnaire de configuration du MG7315. Les informations sur son utilisation se trouvent dans la section Gestionnaire de configuration ci-dessus.
Si tout le reste échoue, réinitialisez l'appareil aux paramètres d'usine en maintenant le bouton de réinitialisation enfoncé pendant 10 secondes. Vous pourrez alors utiliser les valeurs par défaut.

Que faire si je pense que des appareils sans fil interfèrent avec mon routeur sans fil MG7315 ?

1. Dans la mesure du possible, placez le MG7315 aussi loin que possible des appareils perturbateurs tels que les émetteurs Bluetooth et les routeurs Wi-Fi des voisins.
2. Pour essayer de choisir un canal sans fil moins utilisé pour votre MG7315, accédez d'abord au Gestionnaire de configuration de votre MG7315.
3. Cliquez sur le bouton Avancé (Advanced) en haut de la page, puis cliquez sur les éléments de menu Sans fil (Wireless) et Balayage/Pont (Scan/Bridge) en haut de la page.
4. Cliquez sur le bouton ScanWirelessAPs (Balayer les points d'accès sans fil). Une liste des réseaux sans fil concurrents apparaîtra, y compris les canaux qu'ils utilisent. Notez un ou plusieurs des numéros de canaux moins utilisés, car un canal moins utilisé devrait être meilleur pour votre MG7315.
5. En haut de la page, cliquez sur l'élément de menu Sans fil de base (Wireless Basic).
6. Sur la page de base, sélectionnez le canal souhaité dans le menu déroulant Canal (Channel), puis cliquez sur Enregistrer (Save).

Avez-vous d'autres questions ? Nous avons beaucoup plus d'informations sur www.motorolacable.com/mentor

Nous aimons aider

Veuillez visiter notre site Web d'assistance ou appeler nos spécialistes du support. Notre site Web contient nos informations Motorola Mentor, et fournit également des informations sur les retours et la garantie.
www.motorolacable.com/support
E-mail : support@motorolacable.com
Téléphone : 800-753-0797

Précautions de sécurité
Ces précautions contribuent à vous protéger, vous et votre MG7315.

• Ne mettez pas le MG7315 ou son bloc d'alimentation dans l'eau, car cela représente un risque de choc électrique.
• Le MG7315 doit normalement être installé à l'intérieur. Si vous l'utilisez à l'extérieur, protégez-le de l'humidité et faites attention à la température.
• Votre MG7315 doit fonctionner dans un environnement dont la température est comprise entre 32 et 104°Fahrenheit (0 à 40°Celsius).
• Votre MG7315 ne doit pas être dans un espace confiné. Il doit y avoir de l'espace pour la circulation de l'air autour du haut, de l'avant et des côtés du MG7315.
• Assurez-vous d'utiliser le bloc d'alimentation de votre MG7315 et une prise électrique compatible.

Références

• Activate an Xfinity Gateway or third-party modem with the Xfinity app - Xfinity Support

Télécharger le manuel

Ici, vous pouvez télécharger la version PDF complète du manuel. Elle peut contenir des instructions de sécurité supplémentaires, des informations de garantie, des règles de la FCC, etc.

Télécharger Manuel Motorola MG7315

Les langues disponibles