FAQ SoundPEATS WATCH3

Comment créer un compte ?

R:

1. saisissez votre adresse e-mail ; définissez et confirmez le mot de passe (utilisez des combinaisons de lettres et de chiffres, évitez les caractères spéciaux) ;
2. cliquez sur "get verification code" (obtenir le code de vérification) ;
3. Saisissez le code que vous recevez par e-mail ;
4. Terminez l'enregistrement ;

Impossible de recevoir le code de vérification ?

R:

1. Veuillez saisir manuellement votre adresse e-mail au lieu d'utiliser le remplissage automatique, et faites également attention au format des lettres anglaises. Veuillez vérifier s'il y a un espace à la fin de votre adresse e-mail ; si c'est le cas, veuillez le supprimer.
   1. Le premier caractère anglais est sensible à la casse ;
   2. Vérifiez le nom de domaine de votre e-mail ;
2. Veuillez essayer de désactiver les logiciels antivirus comme Avast Secure Line. Si vous avez un logiciel de chiffrement de données sur votre téléphone, vous devrez peut-être le désactiver momentanément.
3. Vérifiez vos dossiers de spam/courriers indésirables.
4. Essayez de vous inscrire avec une autre adresse e-mail.
5. Désinstallez notre application, puis réinstallez-la et redémarrez votre appareil pour vous inscrire à nouveau.

Quel est le processus de connexion à l'application SoundPEATS Sports ?

1. Créez d'abord un compte sur l'application SOUNDPEATS Sports. Après avoir ajouté et confirmé votre adresse e-mail et votre mot de passe corrects, veuillez cliquer sur "Get verification code" (obtenir le code de vérification), vous recevrez un code de vérification par e-mail ou dans vos spams.
2. Veuillez vous rendre sur la page de connexion de l'application. Veuillez vérifier si l'adresse e-mail est la même que celle que vous avez utilisée pour l'enregistrement.
3. Si vous êtes déjà connecté, veuillez d'abord entrer dans l'application et autoriser l'application à lire la localisation. Ensuite, il y a une icône de scan dans le coin supérieur droit de la "Device page" (page Appareil). Veuillez cliquer dessus pour scanner le code QR de votre montre. Votre montre recevra alors un message de notification concernant la connexion. Veuillez l'autoriser à se connecter.

Voici également quelques conseils à prendre en compte.

1. Assurez-vous que le Bluetooth de votre téléphone est activé.
2. Assurez-vous que votre téléphone et la montre se trouvent à moins de 0,5 m.
3. Recherchez dans les paramètres système de votre téléphone, trouvez l'application "SOUNDPEATS Sports" pour activer la localisation et toutes les notifications, assurez-vous que votre téléphone fait confiance à l'application "SOUNDPEATS Sports". (La méthode de réglage spécifique diffère d'un téléphone à l'autre)
4. Si vous n'avez pas réussi à scanner le code, veuillez redémarrer votre téléphone et le Bluetooth pour réessayer, et assurez-vous que le réseau de votre téléphone mobile est fluide.

Le port d'une montre sur la manche affecte-t-il le comptage de la montre ?

R: Il ne doit y avoir aucune matière étrangère entre le capteur de la montre et la peau, comme des vêtements, car cela affecterait la précision des données.

Le port prolongé de la montre me procure une sensation d'inconfort et de légère brûlure.

R: La montre ne contient aucun matériau toxique. Le port prolongé de la montre ou l'exercice de haute intensité peuvent provoquer une irritation de la peau due au frottement et à la pression. Il est recommandé de retirer la montre du poignet à intervalles réguliers et après la fin des activités de haute intensité pour laisser le poignet se reposer pendant plusieurs heures. Veuillez utiliser de l'eau propre pour laver le bracelet en gel de silice. Si le bracelet est taché de taches tenaces ou de petites pièces difficiles à nettoyer, vous pouvez utiliser une brosse à poils doux pour le nettoyer. Après le nettoyage, veuillez utiliser un chiffon doux et sec pour sécher la montre. Veuillez utiliser un chiffon humide pour nettoyer le bracelet en caoutchouc et le bracelet en cuir, puis utiliser un chiffon sec pour les sécher à temps. Essuyez vos bras avant de porter la montre et assurez-vous que votre peau est sèche. Si vous vous trouvez dans un environnement humide pendant une longue période ou si vous portez une montre humide, votre peau peut être irritée et votre expérience de port peut être affectée.

La montre est-elle résistante aux rayures ?

R: L'écran est fabriqué en verre 2.5D de haute dureté, ce qui le rend difficile à rayer. Veuillez éviter le sable fin et autres quartz lors du port.

La montre est-elle étanche ?

R: La montre peut être portée sous la douche ou à la piscine, mais veuillez ne pas prendre de douche avec de l'eau au-dessus de 45 ℃, et la profondeur ne doit pas dépasser 3 mètres lors de la baignade. Elle ne convient pas à l'eau de mer, au thé, ni aux liquides corrosifs. Veuillez ne pas porter la montre dans un sauna ou un hammam. Et veuillez ne pas charger la montre immédiatement après qu'elle ait été immergée dans l'eau. Vous pouvez attendre qu'elle sèche un peu.

Je souhaite acheter d'autres bracelets de montre. Quelle est la taille ?

R: La largeur du bracelet est de 22 mm.

Comment faire pour qu'elle cartographie votre itinéraire lors de la pratique du vélo ou de la marche ?

R:

1. Veuillez garder la montre de fitness couplée à votre téléphone et connectée au GPS du téléphone pour suivre la carte de l'itinéraire.
2. Touchez "Start" (Démarrer) en mode sport via la montre ou l'application pour activer cette fonction.
3. Assurez-vous de choisir le bon mode sport en premier. Et veuillez noter qu'il n'y a pas de suivi de mouvement si vous vous déplacez à l'intérieur.

Quels facteurs affecteront la précision du comptage des pas ?

R:

1. Lors de la première configuration, soyez honnête et précis en remplissant les informations de sexe, d'âge, de taille et de poids. Ces inexactitudes affecteront le calcul de l'algorithme de l'accéléromètre, entraînant un comptage des pas imprécis, des données de distance incorrectes et une consommation de calories inexacte, ce qui donnera des données insatisfaisantes et affectera vos données sportives personnelles ;
2. Les données de comptage des pas sont obtenues par l'analyse des données d'accélération dans trois directions, de sorte que la condition de port de la montre a également un certain impact sur la précision des résultats. Il est nécessaire de s'assurer que la montre ne bougera pas de sa position de port (gauche et droite, haut et bas) pendant le mouvement ;
3. De plus, la posture de balancement des bras de l'utilisateur, la longueur de la foulée, la forme du corps, la planéité de la route, les montées et les descentes affecteront également la valeur du nombre de pas.

Pourquoi les informations météorologiques sur la montre sont-elles imprécises ?

R: Les exigences de base pour que cette procédure se déroule sans problème sont les suivantes :

1. les téléphones mobiles peuvent avoir accès à un réseau stable,
2. les téléphones mobiles prennent en charge le GPS.

Cependant, il faut plusieurs minutes à l'application et à la montre pour terminer la synchronisation initiale des données météorologiques. Veuillez attendre quelques minutes, puis rafraîchir la montre plusieurs fois pour voir si cela fonctionne (assurez-vous entre-temps que le réseau est stable et que le GPS est activé).
Les données météorologiques de la montre proviennent de la base de données météorologique mondiale. Si cela ne fonctionne toujours pas, il se peut qu'elle ne fonctionne pas avec le bureau météorologique local comme votre téléphone portable. Certains bureaux météorologiques locaux refusent de partager les données météorologiques, ce qui peut entraîner des écarts dans les données météorologiques de notre montre.

Pourquoi la montre n'enregistre-t-elle pas le sommeil ?

R:

1. Veuillez porter l'appareil pendant votre sommeil, sinon l'appareil n'enregistrera aucune donnée de sommeil.
2. L'appareil commencera à enregistrer les données (y compris le sommeil profond, léger et éveillé) 30 minutes après s'être allongé et se terminera dès que vous vous asseyez, donc toute position assise peut affecter l'enregistrement.
3. Le temps d'endormissement doit être supérieur à 3 heures. Si le temps total d'endormissement n'atteint pas 3 heures, aucun enregistrement ne sera effectué. En raison du concept flou du temps, un temps de sommeil de plus de 4 heures est plus précis.
4. Si le temps d'endormissement est après 6 heures du matin, les données de sommeil peuvent ne pas être enregistrées.
5. Un état de sommeil très perturbé, se retourner plusieurs fois la nuit, être éveillé, etc., l'insomnie, peuvent empêcher l'enregistrement du sommeil.

Pourquoi la montre affiche-t-elle l'heure du lever avec un retard ?

R:

1. Lorsque vous retirez la montre après vous être levé, et que le voyant de fréquence cardiaque de la montre est bloqué par un objet de couleur similaire à la peau, la montre ne peut pas détecter qu'elle a été retirée, ce qui la fera croire que vous êtes toujours en état de sommeil, entraînant un retard de l'heure de réveil affichée.
2. Rester immobile au lit après s'être levé, ou s'asseoir sur le lit et jouer avec le téléphone retardera également l'heure de réveil affichée sur la montre.

Comment consulter les données de surveillance de la fréquence cardiaque ?

R:

1. La ligne verticale représente la taille de la fréquence cardiaque. En raison de la taille de l'écran de la montre, sa taille ne peut pas être affichée. Si vous souhaitez voir le graphique, vous pouvez le consulter sur l'application.
2. La détection de la fréquence cardiaque de la montre sera mise à jour chaque jour. La valeur comparée par le client n'est pas celle du même jour. Si le client souhaite la voir, il peut la consulter le jour même au lieu du lendemain, car les données seront mises à jour (nouveau jour).

Quels facteurs affecteront les résultats du test de fréquence cardiaque ?

R: Une méthode de port non standard affectera la mesure du signal de fréquence cardiaque, comme les fuites de lumière causées par un ajustement incomplet, le balancement du bras et le léger mouvement de l'appareil sur la peau. Un port trop serré de l'appareil, le fait de lever le bras et de serrer le poing affecteront la circulation sanguine et peuvent également affecter le signal de fréquence cardiaque. La méthode de mesure correcte consiste à poser le bras à plat, à se détendre et à le maintenir immobile, et à s'assurer que l'équipement est proche du bras.
Remarque : Les différences individuelles de couleur de peau, de poils, de tatouages et de cicatrices peuvent également affecter le signal de fréquence cardiaque lorsqu'il est porté correctement.

Que faire si la montre ne charge pas ?

R: Comparée à d'autres appareils électroniques, la montre est un produit à faible consommation d'énergie. Par conséquent, pour la sécurité de la charge, veuillez ne pas utiliser de chargeur rapide. Pour résoudre le problème, veuillez nettoyer les connecteurs avec une lingette imbibée d'alcool et vérifier si le connecteur de charge est correctement inséré. Et veuillez essayer de charger la montre pendant plus de 10 heures via votre ordinateur. Si la montre a complètement épuisé sa batterie, il est possible qu'aucun voyant ne s'allume au début de la charge. Veuillez la laisser charger pendant une longue période.

Pourquoi la batterie de la montre ne dure-t-elle pas longtemps ?

R: Veuillez vous assurer que la montre est entièrement chargée. L'autonomie de la batterie de référence indiquée dans le manuel d'instructions correspond à l'utilisation avec la seule détection de la fréquence cardiaque activée. Cela signifie que si vous activez d'autres notifications, comme les SMS, de nombreuses applications, les rappels d'alarme, cela consommera beaucoup de batterie.

Comment changer la langue de la montre ?

R: La montre prend en charge l'anglais, le chinois simplifié, le chinois traditionnel, le coréen, le japonais, l'allemand, l'espagnol, le français, l'italien, le portugais, l'arabe, l'hindi, le polonais, le russe, le néerlandais, le turc, l'indonésien, le tchèque.

Quelles informations de message sont affichées sur la montre ?

R: Il y a une restriction de caractères pour le texte, et les emojis ne peuvent pas être affichés à l'écran. Si votre message texte dépasse 80 octets, il n'affichera pas le contenu complet.

Que pouvons-nous faire si la montre ne reçoit pas les notifications ?

R: S'il n'y a aucune notification de rappel sur votre montre, veuillez d'abord vérifier si le Bluetooth de votre téléphone est toujours activé et si le téléphone est bien connecté à votre montre.
Veuillez ensuite vérifier si vous avez activé la fonction "Do not disturb" (Ne pas déranger) sur votre montre ; si oui, la montre ne vibrera pas pendant la période définie.
Et veuillez également vérifier si vous avez activé les rappels d'appel, d'heure, de SMS et d'application sur votre montre. Hormis la notification de cette application qui ne fonctionne pas, les autres applications continuent-elles de rappeler ?
Si votre téléphone est un iPhone, veuillez vérifier que l'application de votre montre a activé le Centre de notifications lui-même. Vous pouvez vérifier la liste Bluetooth et trouver la WATCH3 pour activer "Share System Notifications" (Partager les notifications système).

La montre peut-elle contrôler la musique ?

R: Lorsque la montre est connectée à votre téléphone, vous pouvez lancer votre application de lecteur de musique sur votre téléphone. Ensuite, vous pouvez contrôler la pause/lecture de la musique, et la piste précédente/suivante via cette montre.

La montre prend-elle en charge le rappel d'appel ?

R: Si vous activez le rappel d'appel sur l'application, lorsqu'un nouvel appel arrive, la montre vibrera pour vous rappeler qu'il y a un appel, mais vous ne pouvez pas utiliser la montre elle-même pour parler lors d'un appel.

Pourquoi ma montre ne vibre-t-elle pas du tout ?

R: Veuillez vérifier si le mode "Do not disturb" (Ne pas déranger) est activé dans l'application de votre montre. Si ce mode est activé, la montre n'aura pas d'alerte vibrante.

Puis-je changer le fond d'écran de la montre ?

R: Lorsque vous connectez la montre à votre téléphone, accédez à l'application SOUNDPEATS Sports pour trouver "Device" (Appareil) - "Dial setting" (Paramètres du cadran) ;
Recherchez "Dial center" (Centre de cadrans), vous y verrez les cadrans de montre du système ;
Recherchez "Custom dial" (Cadran personnalisé), vous pourrez y personnaliser des cadrans de montre uniques. Vous pouvez sélectionner une image de votre téléphone pour définir l'arrière-plan de l'écran de la montre et définir la couleur de la police.

Dois-je garder le Bluetooth activé lorsque je porte mon appareil ?

R:

1. Des fonctions telles que le comptage des exercices et du sommeil n'ont pas besoin d'être connectées au téléphone mobile en permanence. Par exemple, il vous suffit de porter une montre pendant l'exercice. Après l'exercice, vous pouvez connecter la montre à votre appareil pour consulter les données. Bien sûr, les sports de plein air nécessitent la vitesse de l'itinéraire, etc., vous devez ouvrir le mode sport sur le téléphone mobile, porter le téléphone mobile et le maintenir connecté à la montre.
2. Réveil : Une fois l'application configurée et la synchronisation terminée, il n'est pas nécessaire de maintenir le Bluetooth connecté lors de l'utilisation du réveil après que les réglages aient été effectués avec succès.
3. Le rappel d'appel, le rappel d'informations, la recherche de téléphone portable, le contrôle de la musique et d'autres fonctions nécessitent d'activer le Bluetooth du téléphone portable et de le maintenir connecté au téléphone portable.

Pourquoi le "Physiological Cycle" (cycle physiologique) ne fonctionne-t-il pas ?

R:

1. Veuillez vérifier si vous avez activé le "Physiological Cycle" (cycle physiologique) dans l'application.
2. Veuillez confirmer si vous avez choisi "female" (femme) lors de l'inscription à l'application.

Que puis-je faire si cette FAQ ne propose pas de solution ?

R: Si cette FAQ ne propose pas de solution à votre problème, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance via votre commande ou nos coordonnées figurant dans le manuel, nous vous aiderons certainement rapidement. SoundPEATS offre une garantie de 12 mois pour chaque produit. Votre satisfaction est toujours d'une grande importance pour nous.

Télécharger le manuel

Ici, vous pouvez télécharger la version PDF complète du manuel. Elle peut contenir des instructions de sécurité supplémentaires, des informations de garantie, des règles de la FCC, etc.

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