Alpha NEO, C-BR300 Manuel

INSTRUCTIONS DU PRODUIT

Familiarisation avec votre produit

Configuration requise

• Un signal WiFi fort (3 barres ou plus) à l'emplacement où vous installerez votre Neo Box.
• La Neo Box ne prend en charge que le WiFi 2.4GHz (IEEE 802 11b/g/n), pas le 5GHz. La sécurité WiFi doit être réglée sur WPA-PSK ou WPA2-PSK.
• Un smartphone ou une tablette fonctionnant sous Android 4.4 (KitKat) ou version ultérieure, ou iOS 8 ou version ultérieure est nécessaire.

Démarrer

1. Télécharger l'application
   À l'aide de votre téléphone ou de votre tablette, téléchargez et installez l'application "Neo Smart Blinds".
   N'installez pas "Neo Smart Blinds Blue"
   

Appareil iOS Version 8.0 ou ultérieure

Appareil Android Version 4.4 ou ultérieure

2. Créer un compte
   Lancez l'application installée. Sur la page de connexion, cliquez sur "Create one" (Créer un compte).
   Sur la page Nouveau compte, entrez :
   
   1. E-mail du compte (Adresse e-mail de l'utilisateur final)
   2. Mot de passe du compte (Mot de passe de l'utilisateur final)
   3. Confirmer le mot de passe du compte
   4. Sélectionnez le fuseau horaire de votre région
   5. Sélectionnez le code de configuration W3428 dans la liste déroulante
   6. Cliquez sur "Register" (S'inscrire)

Ajout de l'appareil

1. Mettez sous tension votre Neo Box
   Installez votre Neo Box dans un endroit central avec un signal Wi-Fi puissant provenant de votre routeur. Branchez le bloc d'alimentation 5V DC dans une prise de courant 240V AC. Prenez le câble d'alimentation et connectez la prise USB au bloc d'alimentation, puis le mini USB à la Neo Box. Le voyant LED de la Neo Box s'allumera pour indiquer qu'elle reçoit du courant.
2. Préparer
   Vous devez transférer les informations Wi-Fi de votre domicile (nom du réseau et mot de passe) vers la Neo Box afin qu'elle puisse accéder à Internet. Pour ce faire, il faut d'abord mettre la Neo Box dans un "Setup-Mode" (Mode de configuration) spécial.
   Une Neo Box est en "Setup-Mode" (Mode de configuration) lorsque le voyant LED en dessous clignote en bleu. (La première fois que vous brancherez votre Neo Box, elle démarrera probablement en "Setup-Mode" (Mode de configuration).)
   Vous pouvez mettre une Neo Box en "Setup-Mode" (Mode de configuration) à tout moment en maintenant le bouton S enfoncé pendant quelques secondes.
3. Rejoindre le point d'accès
   Vous devez maintenant quitter l'application et ajuster les paramètres Wi-Fi de votre téléphone ou de votre tablette pour vous connecter au point d'accès Neo Smart Blinds. Le point d'accès sera actif tant que le voyant LED clignotera en bleu.
   Depuis un téléphone ou une tablette, il apparaîtra dans votre liste de réseaux Wi-Fi disponibles sous le nom :
   "Neo-Smart-BIinds"
   Vous devez connecter votre téléphone ou votre tablette à ce point d'accès. Aucun mot de passe n'est requis. Ensuite, retournez à l'application et appuyez sur next (Suivant) en bas de l'écran pour passer à l'étape 4.

Remarque importante pour les utilisateurs Android :
Après vous être connecté au point d'accès, vous devez attendre environ 10 secondes avant de retourner à l'application. Votre téléphone peut vous avertir que ce point d'accès n'a pas d'accès Internet et vous demander si vous souhaitez rester connecté. Vous devez confirmer votre choix avant de continuer.

4. Choisir le Wi-Fi
   Votre Neo Box scannera automatiquement les réseaux Wi-Fi disponibles dans la zone. Sélectionnez votre réseau domestique et entrez votre mot de passe. La Neo Box ne prend en charge que le Wi-Fi 2.4GHz. Assurez-vous que la sécurité de votre routeur est réglée sur WPA2-PSK.
   Si vous ne voyez pas votre réseau Wi-Fi dans la liste, vous pouvez essayer de relancer la recherche. Si vous ne voyez toujours pas votre réseau Wi-Fi après le balayage, vous devrez repositionner votre Neo Box pour obtenir un signal Wi-Fi plus fort.
   Pour repositionner votre Neo Box, quittez simplement le processus, rapprochez votre Neo Box de votre routeur et recommencez. Une fois l'opération réussie, quittez l'application et reconnectez votre téléphone/tablette à votre réseau sans fil.
   Ensuite, retournez à l'application.

Ajout d'un store

Vous devez lire cette section avant de continuer.
À ce stade, vous allez créer des stores et des pièces pour les y placer dans l'application. Considérez une pièce comme une zone ou un groupe de stores que vous souhaitez contrôler ensemble. Voici quelques points à considérer :

1. Créez des pièces séparées pour les voilages (sheers) et les occultants (blockouts) afin qu'ils soient contrôlés séparément en groupes depuis l'écran d'accueil, par exemple, Voilages Salon et Occultants Salon.
2. Les programmes (opération de minuterie) sont configurés dans chaque pièce (en bas à droite de l'écran) et programmeront tous les stores de cette pièce pour fonctionner. Si vous prévoyez de programmer une pièce, n'incluez que les stores à programmer. Créez une pièce supplémentaire si nécessaire. Chaque store peut être inclus dans plusieurs pièces si besoin.
3. Il y a une limitation de 8 stores par pièce. Si vous avez une grande pièce avec plus de 8 stores, divisez-les en zones et créez des pièces pour chaque zone, par exemple, mur Nord du salon, mur Est du salon.
4. Vous pouvez créer jusqu'à 30 pièces, 8 stores par pièce et jusqu'à 25 programmes au total.

Ouvrez la page "Add Blind" (Ajouter un store)
Sélectionnez "Add a blind" (Ajouter un store) dans le menu
(Le menu déroulant se trouve en haut à gauche de l'application.)
L'ajout d'un store se compose de deux parties :

1. Créer un store virtuel dans l'application.
2. Associer le store physique de votre domicile au store virtuel dans l'application.

1. Fournir les détails sur le store
   Remarque : Quatre pièces seront automatiquement ajoutées par l'application. Vous pouvez utiliser ces pièces si cela convient à votre installation, sinon utilisez la fonction "add a room" (ajouter une pièce) à l'écran pour créer vos propres pièces selon vos besoins.
   Vous pouvez supprimer les pièces indésirables plus tard en entrant dans cette pièce et en touchant le symbole d'édition (crayon) dans le coin supérieur droit, puis en touchant l'icône de la corbeille (bin) à la même position.
   Choisissez la pièce à laquelle le store appartiendra, ou ajoutez-en une nouvelle, puis donnez un nom au store. Notez que vous pouvez ajouter jusqu'à 8 stores dans une seule pièce.
   Lorsque vous nommez votre store, essayez d'utiliser un nom descriptif (par exemple, Mur Est, ou Fenêtre en saillie) afin de pouvoir facilement l'identifier plus tard.
   Maintenant, suivez les instructions de l'application et continuez à configurer vos pièces et vos stores selon vos besoins. Veuillez noter qu'après avoir appuyé sur le bouton du moteur comme indiqué par l'application, vous disposez de 10 secondes pour associer l'application au moteur.

Déplacement de l'appareil

Même réseau Wi-Fi

Pour déplacer une Neo Box déjà associée à votre compte vers un nouvel emplacement ayant accès au même réseau Wi-Fi, débranchez simplement la Neo Box et rebranchez-la à l'emplacement souhaité.
Lorsqu'elle est remise sous tension, la Neo Box devrait passer par quatre états :

1. Clignotement vert rapide (connexion au Wi-Fi)
2. Clignotement vert très lent (connexion Wi-Fi établie)
3. Clignotement bleu clair rapide (connexion au Cloud)
4. Clignotement bleu clair très lent (connexion au Cloud établie)

En cas de succès, la Neo Box atteindra l'état 4.

Nouveau réseau Wi-Fi

Pour déplacer votre Neo Box vers un emplacement avec un réseau Wi-Fi différent, ou pour mettre à niveau votre réseau Wi-Fi actuel, supprimez la Neo Box de votre compte, puis ajoutez-la à nouveau une fois dans le nouvel emplacement ou une fois la mise à niveau terminée.

Suppression de la Neo Box

1. Sélectionnez le menu déroulant en haut à gauche de l'application
2. Sélectionnez "Your controllers" (Vos contrôleurs)
3. Supprimez la Neo Box en appuyant sur l'icône de la corbeille (bin) à droite des détails du contrôleur et en appuyant sur "OK" (OK), puis à nouveau sur "OK" (OK) pour confirmer.

Ajout de la Neo Box

1. Réinitialisez les données de connexion réseau de la Neo Box en maintenant le bouton "S" enfoncé pendant 10 secondes complètes jusqu'à ce que le voyant LED bleu clignote rapidement, puis appuyez sur "R", ce qui efface la mémoire de toute information de réseau Wi-Fi antérieure, offrant ainsi un nouveau départ.
2. Sélectionnez le menu déroulant en haut à gauche de l'application
3. Sélectionnez "Your Controllers" (Vos Contrôleurs)
4. Appuyez sur l'icône "+"
5. Suivez les instructions de configuration.

Besoin d'aide supplémentaire

Visitez neosmartblinds.com/smartcontroller pour des instructions détaillées sur l'utilisation de l'application et le dépannage.

Intégrations

Appareils de maison intelligente
Visitez neosmartblinds.com/smartcontroller-integrations pour des informations détaillées sur la connexion aux appareils de maison intelligente, tels qu'Amazon Alexa.

Control4
Veuillez envoyer un e-mail à tech@neosmartblinds.com avec votre nom, votre e-mail et le nom de votre entreprise. Ces informations sont nécessaires pour vous envoyer toutes les futures mises à jour de pilotes.

APPLICATION NEO SMART BLINDS

Recommandations pour l'ajout d'un nouveau contrôleur intelligent modèle C-BR300 à un compte

Pour le modèle C-BR300 uniquement
Il n'y a pas de changements pour les modèles de contrôleurs intelligents WC100 et C-R200.

Applicable à certains routeurs et modems Wi-Fi récents

Si votre Contrôleur Intelligent C-BR300 rencontre des difficultés lors de la configuration initiale et de la connexion internet, l'ajustement des paramètres de votre routeur pourrait être la solution. Commencez par désactiver une fonction de routeur qui pourrait être connue sous les noms de "band steering" (direction de bande), "Smart Connect", "Band Optimization" (Optimisation de bande), ou "Auto Network Switch" (Commutation automatique de réseau). Cette étape est cruciale pour garantir que le Contrôleur Intelligent se connecte au signal WiFi approprié - spécifiquement à la bande 2.4GHz.

De plus, envisagez de désactiver temporairement le signal WiFi 5GHz dans les paramètres de votre routeur. Cette action garantit que le Contrôleur Intelligent se connecte exclusivement au réseau 2.4GHz, ce qui est nécessaire à son bon fonctionnement pendant la configuration. Ces modifications des paramètres du routeur sont destinées à être temporaires. Une fois que votre Contrôleur Intelligent C-BR300 s'est connecté avec succès au réseau 2.4GHz, vous pouvez réactiver le signal 5GHz sur votre routeur, préservant ainsi toutes ses fonctionnalités pour les autres appareils.

DÉPANNAGE DE L'APPLICATION NEO SMART BLINDS

Si les modifications de configuration du routeur ne résolvent pas le problème, suivez les recommandations et le dépannage dans l'ordre indiqué ci-dessous.

1. Ayez le mot de passe Wi-Fi correct à portée de main. En cas de doute, utilisez un téléphone pour vous connecter au même réseau Wi-Fi sur lequel le Smart Controller sera configuré et effectuez une recherche sur Google. Si tout fonctionne, vous avez le bon mot de passe.
2. À l'aide de l'application Neo Smart Blinds, lancez le processus d'ajout du Smart Controller et suivez les étapes 1 à 4 comme indiqué dans l'application.
3. À l'étape 5, n'appuyez pas sur le bouton "Next" (Suivant) dès qu'il apparaît à l'écran. Attendez 10 secondes supplémentaires et observez le voyant LED du Smart Controller. Identifiez le scénario qui correspond le mieux et suivez les instructions.
4. Une fois le Smart Controller ajouté avec succès :
   1. Si des répéteurs Wi-Fi ont été éteints, rallumez-les.
   2. Procédez à l'ajout des stores et des horaires comme d'habitude.

La LED clignote en blanc

1. Fermez le processus d'ajout du Smart Controller.
2. Éteignez tous les répéteurs Wi-Fi, le cas échéant.
3. Redémarrez ou coupez l'alimentation du routeur Wi-Fi, puis attendez 1 à 2 minutes jusqu'à ce que le routeur Wi-Fi soit de nouveau en ligne.
4. Retournez à l'étape B ci-dessus.

La LED émet une pulsation orange lente

1. Attendez quelques minutes que le Smart Controller termine la mise à jour du micrologiciel.
2. Retournez à l'étape C ci-dessus.

La LED NE PULSE PAS en bleu/vert

1. Veuillez ne pas quitter le processus d'ajout du Smart Controller (laissez le téléphone tel quel) et n'appuyez sur aucun bouton à l'arrière du Smart Controller.
2. Éteignez tous les répéteurs Wi-Fi, le cas échéant.
3. Redémarrez ou coupez l'alimentation du routeur Wi-Fi, puis attendez 1 à 2 minutes jusqu'à ce que le routeur Wi-Fi soit de nouveau en ligne.
4. Observez la LED du Smart Controller et attendez qu'elle commence à pulser en bleu/vert.
5. Dans l'application Neo Smart Blinds, appuyez sur le bouton Next (Suivant) dès qu'il est disponible.

La LED pulse en bleu/vert

1. Appuyez sur le bouton Next (Suivant) et terminez le processus.

Couper et rétablir l'alimentation du Smart Controller pendant le processus d'ajout du Smart Controller n'aidera pas à résoudre les problèmes. Il en va de même pour la suppression du Smart Controller du compte lorsqu'il ne se comporte pas comme prévu.

Si le Smart Controller continue de tomber en panne, si d'autres symptômes apparaissent, ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez consulter notre guide en ligne sur notre site web (Smart Controller > Dépannage > Modèle C-BR300 : Problèmes lors de l'ajout au compte) ou contactez notre support technique.

DÉPANNAGE DU PRODUIT

Le Smart Controller ne peut être contrôlé que par un seul compte à la fois.
Si vous avez déjà associé votre Smart Controller à un compte, et que vous essayez ensuite de l'associer à un autre compte depuis un autre appareil, le premier compte en perdra le contrôle. Si vous souhaitez contrôler vos stores avec plus d'un appareil (téléphone, tablette, etc.), vous devez continuer à utiliser le même compte.

Ma télécommande d'origine ne fonctionne plus avec l'un de mes stores.
Cela peut se produire pour plusieurs raisons :

1. Le moteur du store n'est pas alimenté. Assurez-vous que la batterie est chargée.
2. La télécommande ne fonctionne pas. Assurez-vous qu'elle peut contrôler un autre store. Si ce n'est pas le cas, remplacez les piles ou la télécommande.
3. La mémoire du store a été effacée ou la télécommande a été désassociée par erreur. Essayez d'associer à nouveau la télécommande et le store.

Problèmes lors de l'ajout au compte

(Modèle de Smart Controller : CBR300)
Le Smart Controller C-BR300 peut avoir du mal à effectuer la configuration initiale et la connexion Internet avec certains modèles récents de routeurs et modems Wi-Fi. Nous travaillons à améliorer la compatibilité avec de tels appareils. En attendant, veuillez suivre les étapes de dépannage dans les scénarios ci-dessous pour résoudre le problème. Si le Smart Controller continue de ne pas fonctionner, si d'autres symptômes apparaissent, ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre support technique.

Le Smart Controller (CBR300) s'est déconnecté juste après avoir été ajouté au compte.
Cela peut se produire pour plusieurs raisons :

• Le Smart Controller apparaît hors ligne sur la page Menu>Smart Controller.
• Le voyant LED du Smart Controller est dans une boucle, affichant les états : vert clignotant, blanc long, jaune court.

Il est important de suivre les étapes dans le même ordre que ci-dessous :

1. Si vous avez des prolongateurs Wi-Fi, débranchez-les tous.
2. Éteignez le routeur Wi-Fi, attendez 10 secondes et rallumez-le. L'Internet sera de retour dans 1 à 2 minutes.
3. Le Smart Controller devrait se connecter peu après. Le voyant LED en bas sera bleu/vert pulsant.
4. Fermez et ouvrez l'application Neo Smart Blinds. Vous devriez voir le Smart Controller en ligne sur la page Menu>Smart Controller.
5. Rallumez tous les prolongateurs Wi-Fi, si vous en avez.

Impossible d'ajouter l'unité au compte

(Modèle de Smart Controller : CBR300)
Cela peut se produire pour plusieurs raisons :

• Le Smart Controller n'apparaît pas sur la page Menu>Smart Controller.
• Le voyant LED du Smart Controller est dans une boucle, affichant les états : vert clignotant, blanc long, jaune court.
• Le Smart Controller ne parvient pas à entrer en mode d'appairage.

Il est important de suivre les étapes dans le même ordre que ci-dessous :

1. Éteignez le routeur Wi-Fi et ses prolongateurs.
2. Attendez 10 secondes et rallumez le routeur Wi-Fi. Attendez 1 à 2 minutes jusqu'à ce que le routeur démarre et ait accès à Internet.
3. À l'aide de l'application Neo Smart Blinds, relancez le processus d'ajout du Smart Controller. Suivez les instructions jusqu'à la fin du processus.
4. Rallumez les prolongateurs Wi-Fi. Vous pouvez maintenant procéder à l'ajout des stores et à la création d'horaires.

L'ajout de l'unité échoue à l'étape 5

(Modèle de Smart Controller : CBR300)
Cela peut se produire pour plusieurs raisons :

• Je ne peux pas passer l'étape 5 lors de l'ajout du Smart Controller à mon compte.
• Le voyant LED du Smart Controller clignote en blanc à l'étape 5, bien que le mot de passe Wi-Fi soit correct.

Il est important de suivre les étapes dans le même ordre que ci-dessous :

1. Éteignez le routeur Wi-Fi et ses prolongateurs.
2. Attendez 10 secondes et rallumez le routeur Wi-Fi. Attendez 1 à 2 minutes jusqu'à ce que le routeur démarre et ait accès à Internet.
3. À l'aide de l'application Neo Smart Blinds, relancez le processus d'ajout du Smart Controller. Suivez jusqu'à l'étape 5.
4. À l'étape 5, n'appuyez pas sur le bouton "Next" (Suivant). Attendez 20 secondes supplémentaires et observez le Smart Controller.
   1. S'il est dans une boucle, affichant les états vert clignotant, blanc long, jaune court : S'il est dans une boucle, affichant les états vert clignotant, blanc long, jaune court :
      1. Redémarrez électriquement le routeur Wi-Fi.
      2. Attendez 1 à 2 minutes jusqu'à ce que le routeur soit de nouveau en ligne.
   2. S'il est vert/bleu pulsant :
      1. Appuyez sur le bouton Next (Suivant) pour terminer le processus.
5. Rallumez les prolongateurs Wi-Fi. Vous pouvez maintenant procéder à l'ajout des stores et à la création d'horaires.

Repositionnement du Smart Controller. Repositionnement sur le même réseau Wi-Fi
Pour déplacer un Smart Controller au sein de votre compte vers un nouvel emplacement tout en le maintenant connecté au même réseau Wi-Fi, débranchez-le et rebranchez-le à l'emplacement souhaité.

Repositionnement sur un réseau Wi-Fi différent

Pour déplacer un Smart Controller au sein de votre compte vers un nouvel emplacement avec accès à un réseau Wi-Fi différent, ajoutez le Smart Controller à nouveau en appuyant sur le bouton + et suivez le processus de configuration.

L'unité ne s'est pas connectée

Cela peut se produire pour plusieurs raisons :

1. Les mauvaises identifiants Wi-Fi (c'est-à-dire la combinaison du nom du réseau et du mot de passe) ont été fournis. Nous suggérons de vérifier que vous pouvez vous connecter avec un autre appareil (par exemple, téléphone ou tablette) en utilisant ces identifiants Wi-Fi avant de réessayer. Si vous voyez ce message d'erreur et que votre Smart Controller clignote en bleu, c'est parce que les mauvais identifiants ont été fournis.
2. Le signal Wi-Fi n'est pas assez fort. Même avec les bons identifiants, votre Smart Controller ne parviendra pas à se connecter s'il ne reçoit pas un signal fort du routeur. Rapprochez-le et réessayez. Votre Smart Controller clignotera rapidement en vert ou en bleu si c'est le problème.
3. Votre réseau Wi-Fi n'a pas accès à Internet, ou votre Internet est bloqué par un pare-feu. Votre Smart Controller clignotera très lentement en vert si c'est le problème.
4. Un pare-feu bloque votre Smart Controller pour accéder à nos serveurs. Votre Smart Controller alternera entre un clignotement cyan/bleu-vert et orange si c'est le problème. Mettez en liste blanche tous vos appareils Smart Controller par adresse MAC, en leur permettant d'établir des connexions TCP sortantes vers le port 5683 sur n'importe quel hôte.
5. Si votre règle de pare-feu utilise un résolveur DNS en amont, veuillez vérifier les paramètres DNS locaux et, si non résolu localement, également du côté de l'ISP.

J'ai repositionné mon Smart Controller mais il ne se reconnecte pas.
Cela est probablement dû au fait que le signal Wi-Fi n'est pas assez fort à la nouvelle position du Smart Controller. Déplacez le Smart Controller vers une position avec un signal Wi-Fi plus fort.

L'unité apparaît hors ligne dans l'application

Diverses raisons peuvent empêcher votre Smart Controller de fonctionner normalement.
Tout d'abord, assurez-vous qu'il est connecté à un chargeur mural et qu'il est alimenté, puis vérifiez si le voyant situé à l'arrière du Smart Controller est allumé.

Correction rapide
Appuyez sur le bouton "R" (R) à l'arrière du Smart Controller. Observez ensuite la couleur et le comportement du voyant.
Est-il cyan (bleu/vert) respirant/pulsant ?

• Si oui, il est de nouveau en ligne.
• Si non, essayez de redémarrer votre routeur Wi-Fi domestique, attendez quelques minutes et vérifiez à nouveau le voyant du Smart Controller.

Ouvrez l'application Neo Smart Blinds, accédez à la page "Smart Controllers" et appuyez sur l'icône d'actualisation dans le coin supérieur droit pour mettre à jour l'état du Smart Controller. Cette icône d'actualisation est uniquement disponible pour les comptes avec les modèles de Smart Controller WCI 00 et CR200. Le modèle CBR300 affichera toujours son état actuel.

Si le problème persiste, vérifiez la liste ci-dessous pour savoir ce qui se passe avec le Smart Controller et comment le dépanner correctement.

1. Le voyant clignote en vert.
2. Le routeur n'a pas été remplacé. Les identifiants et/ou le mot de passe Wi-Fi n'ont pas été modifiés - Redémarrez votre routeur, puis redémarrez le Smart Controller en appuyant une fois sur le bouton "R" (R) à l'arrière. Le Smart Controller sera de nouveau en ligne si son voyant est cyan (bleu/vert) respirant/pulsant.
3. Le routeur a été remplacé. Les identifiants et/ou le mot de passe Wi-Fi ont été modifiés - Le Smart Controller ne peut pas se connecter au routeur car il possède les mauvais identifiants. Effacez les anciens identifiants en maintenant le bouton "S" (S) enfoncé pendant 10 secondes et ajoutez à nouveau le Smart Controller à l'application en utilisant les nouveaux identifiants Wi-Fi.
4. Le routeur et/ou le Smart Controller a/ont été récemment déplacé(s) - Le Smart Controller peut être hors de portée du signal. Débranchez le Smart Controller et branchez-le à un endroit central de la maison, plus proche du routeur. Le Smart Controller devrait se connecter automatiquement.

Le voyant est magenta (rouge/bleu) respirant/pulsant
Quelque chose s'est mal passé pendant la mise à jour du micrologiciel et le Smart Controller est entré en mode sécurisé. Appuyez une fois sur le bouton "R" (R) à l'arrière du Smart Controller pour le redémarrer. Il devrait commencer à clignoter en magenta, indiquant que la mise à jour du micrologiciel a commencé. Veuillez lire la rubrique "Le voyant clignote en magenta" pour en savoir plus à ce sujet.

Le voyant clignote en magenta (rouge/bleu)
Une mise à jour du micrologiciel est en cours. Ce processus prend normalement jusqu'à 5 minutes pour se terminer. Ne coupez pas l'alimentation du Smart Controller pendant cette période. Une fois la mise à jour terminée, le Smart Controller se reconnectera automatiquement. Vous pouvez le confirmer visuellement en regardant le voyant, qui sera cyan respirant/pulsant. L'application indiquera également que le Smart Controller est en ligne. Si l'application indique toujours que le Smart Controller est hors ligne, accédez à la page "Your Controllers" (Vos contrôleurs) et appuyez sur l'icône d'actualisation dans le coin supérieur droit pour mettre à jour l'état du Smart Controller.

La programmation ne s'est pas exécutée automatiquement
Pour que la commande soit envoyée aux stores de la pièce, tous les Smart Controllers de votre compte doivent être en ligne avec un accès Internet à l'heure programmée. Vérifiez si la programmation est activée et assurez-vous qu'elle contient les heures AM/PM souhaitées.

De plus, vous pouvez également vérifier si le fuseau horaire du compte est approprié pour l'endroit où le Smart Controller est installé. Assurez-vous que le fuseau horaire choisi a l'heure d'été, le cas échéant. Pour cela, accédez à la page Change timezone (Changer de fuseau horaire) en appuyant sur Settings (Paramètres) dans le menu, puis sur change timezone (changer de fuseau horaire). Suivez les instructions de l'application pour choisir le fuseau horaire correct.

ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE ALPHA (02) 4355 4775

Références

• App Store - Apple
• Google Play
• http://neosmartblinds.com/smartcontroller
• http://neosmartblinds.com/smartcontroller-integrations

Télécharger le manuel

Ici, vous pouvez télécharger la version PDF complète du manuel. Elle peut contenir des instructions de sécurité supplémentaires, des informations de garantie, des règles de la FCC, etc.

Télécharger Alpha NEO, C-BR300 Manuel

Les langues disponibles