Manuel FAQ AnkerWork C310

Comment installer la webcam AnkerWork C310 ?

Comment configurer la webcam AnkerWork C310 ?

1. Connectez-vous à un ordinateur

• Branchez le connecteur USB-C du câble USB-C inclus dans le port USB-C de la webcam.
• Branchez le connecteur USB-A dans un port disponible de votre ordinateur. S'il n'y a pas de port USB-A sur votre ordinateur, vous devez utiliser un adaptateur USB-A vers USB-C (non inclus, veuillez contacter le service client AnkerWork pour en obtenir un gratuitement si nécessaire) pour établir la connexion.

2. Sélectionnez la webcam
   Allez dans les paramètres de l'appareil et du logiciel connectés, puis sélectionnez la webcam AnkerWork C310 comme entrées de caméra et de microphone.
   Remarque : La LED ne s'allumera que lorsque le cache de confidentialité est ouvert et que la webcam est utilisée par le logiciel.

Puis-je connecter plusieurs webcams AnkerWork C310 à mon ordinateur simultanément ?

Pourquoi n'ai-je pas l'option de résolution 4K lorsque j'utilise un câble de données ou un hub USB 2.0 ?

Pourquoi n'ai-je pas l'option de mode sans perte lorsque j'utilise un câble de données ou un hub USB 2.0 ?

Mon ordinateur ne possède pas de port USB-A, je ne peux donc pas utiliser le câble USB-A vers C inclus, que dois-je faire ?

Quelle est la différence entre la mise au point sur le visage et l'autofocus ?

1. La mise au point sur le visage est un mode IA qui détecte automatiquement les visages dans l'image et se concentre sur eux pour assurer la clarté du visage, et ignore les autres éléments d'arrière-plan.
2. L'autofocus ajuste automatiquement la distance focale de l'objectif pour capturer clairement l'image cible. La mise au point est sur l'élément ou la personne au premier plan, pas seulement sur le visage.

Après avoir désactivé l'autofocus, une fonction de mise au point manuelle pour ajuster la distance focale est apparue. Quand dois-je utiliser la mise au point manuelle ?

1. L'autofocus peut rencontrer des difficultés dans les environnements plus sombres ou à faible contraste. Dans ces situations, la mise au point manuelle peut donner de meilleurs résultats.
2. Dans certains cas, lors de la prise de vue de natures mortes riches en détails, la mise au point manuelle peut offrir un contrôle plus précis de la mise au point pour garantir que les parties que vous souhaitez mettre en évidence sont clairement affichées. Bien que la mise au point manuelle nécessite plus d'habileté et de pratique pour être maîtrisée, elle offre un contrôle et une liberté accrus.

Qu'est-ce que FACE AE (exposition faciale) ?

Pourquoi la luminosité de l'image change-t-elle automatiquement ?

1. Optimisation de la qualité d'image : En ajustant automatiquement l'exposition, la luminosité du visage dans les images ou vidéos peut être augmentée, évitant la surexposition ou la sous-exposition.
2. Amélioration de l'expérience utilisateur : La technologie d'exposition faciale automatique peut vous aider à obtenir plus facilement une meilleure luminosité, à améliorer votre expérience utilisateur et à éviter les réglages de luminosité compliqués.
   Remarque : Parce que la technologie d'exposition faciale se concentre sur le visage, le mouvement d'une personne peut entraîner des changements de luminosité.

Qu'est-ce que le lissage d'exposition ?

Qu'est-ce que le HDR ?

Quelles résolutions le HDR prend-il en charge ?

Comment puis-je activer le HDR ?

La webcam AnkerWork C310 prend en charge la 4K, alors pourquoi ne puis-je pas obtenir une image 4K ?

1. Les performances et les spécifications de votre ordinateur, ainsi que la résolution maximale prise en charge par la caméra de l'ordinateur, peuvent empêcher la résolution de sortie de la webcam AnkerWork C310 d'atteindre la 4K.
2. Les limitations des logiciels tiers. Par exemple, la résolution maximale pour Zoom est de 720p et de 360p pour Microsoft Teams. Par conséquent, l'AnkerWork C310 n'affichera la qualité d'image qu'en 720p et 360p, respectivement, bien qu'elle soit capable de prendre en charge une résolution allant jusqu'à 4K.
   Remarque : Pour obtenir une meilleure qualité d'image sur Zoom, nous vous recommandons de sélectionner "HD Quality" (Qualité HD) en suivant ces étapes : Cliquez sur le menu déroulant à côté de "Stop Video" (Arrêter la vidéo), puis allez dans Video Settings (Paramètres vidéo) > My Videos (Mes vidéos) > Select "HD Quality" (Sélectionner "Qualité HD").

Pourquoi la C310 prend-elle en charge la 4K, mais je ne peux pas sélectionner le mode 4K ?

1. Vous devez utiliser un câble USB 3.0.
2. Lorsque le câble USB 3.0 est connecté à l'ordinateur, il doit être connecté rapidement, sinon il sera confondu par l'ordinateur avec un câble 2.0 (il s'agit d'un problème reconnu causé par la conception interne des broches du câble USB 3.0).
3. Les modes 60fps, Sans perte et HDR ne sont pas pris en charge en 4K.

Pourquoi mon écran saccade-t-il et présente-t-il des problèmes de fluidité lorsque j'active la 4K ?

1. Performances insuffisantes de la carte graphique : La résolution 4K nécessite des capacités de traitement graphique plus élevées. Si les performances de votre carte graphique sont insuffisantes, vous risquez de ne pas pouvoir exécuter la résolution 4K en toute fluidité.
2. Mémoire insuffisante : La résolution 4K nécessite plus de mémoire pour stocker les données d'image. Si la mémoire de votre ordinateur est insuffisante, cela peut également provoquer des saccades.
   Vous pouvez essayer de passer à des fréquences d'images différentes, comme choisir 4K@20FPS, ce qui peut aider à améliorer la fluidité de l'écran dans les situations où les performances de l'ordinateur sont insuffisantes.

Pourquoi seule ma voix est-elle transmise à l'autre partie, mais certains autres sons ambiants ne sont-ils pas entendus par eux ?

Comment puis-je améliorer la capture vocale du microphone de ma webcam AnkerWork C310 ?

Puis-je toujours utiliser les microphones de la webcam AnkerWork C310 lorsque le cache de confidentialité est activé ?

Où puis-je télécharger le logiciel AnkerWork ?

Que puis-je faire avec le logiciel AnkerWork ?

1. Mettre à jour le firmware de la webcam en allant dans Firmware Info (Infos sur le firmware) > Check for Updates (Vérifier les mises à jour).
2. Consulter la FAQ de la webcam et contacter le support technique en cliquant sur le point d'interrogation.
3. Accéder aux paramètres de l'appareil pour personnaliser les réglages d'image, de vidéo et de microphone.

Quel est le but de la barre d'outils minimisée ?

1. En raison des limitations du système, Windows ne prend pas en charge la sortie double flux.
2. Vous trouverez l'icône de la barre d'outils minimisée dans le coin supérieur droit du logiciel.