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12 Le logiciel d'accès et de contrôle
Le Call Recorder est doté d'une interface Ethernet qui peut être utilisé
pour les deux applications principales du système. Avec le système
d'accès de l'enregistreur, le Call Recorder Access System, il est possible de
se connecter à l'enregistreur d'appel sur le réseau et de télécharger des
enregistrements stockés pour les fins d'archivage. Avec le logiciel de
contrôle, le RTR Call Monitor, il est possible de se connecter à
l'enregistreur d'appel sur le réseau et d'écouter aux communications
téléphoniques en temps réel. Pour la communication entre le système
d'accès et le Call Recorder il est essentiel que les paramètres du réseau
ont été correctement configurés. Consultez le chapitre 6 pour plus de
détails.
12.1 Le logiciel du Call Recorder Access Software
Le Call Recorder Access System est un système polyvalent qui permet la
manipulation et l'archivage des enregistrements stockés. Le Call
Recorder Access System contient une liste de périphériques différents,
auxquels il peut se connecter. Le Call Recorder Access System peut se
connecter à l'enregistreur d'appels sur le réseau et récupérer une liste de
tous les enregistrements dans l'enregistreur. Les enregistrements
peuvent alors être sélectionnées et téléchargées à partir du Call
Recorder. Des enregistrements téléchargés peuvent être écoutés ou
archivés.
Pour des Call Recorders avec un lecteur de CD il y a une autre version de
ce programme, où les appels sont téléchargés au moment où vous
souhaitez écouter l'enregistrement. Cela peut être utile s'il nécessaire de
garder la capacité de stockage sur le PC. Le lecteur de CD est alors utilisé
pour les applications de sauvegarde et d'archivage.
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