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Lenovo ThinkSystem SN550 Guide De Référence

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ThinkSystem SN550
Guide de référence des codes et messages
Type de machine : 7X16

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Sommaire des Matières pour Lenovo ThinkSystem SN550

  • Page 1 ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages Type de machine : 7X16...
  • Page 2 Avant d'utiliser le présent document et le produit associé, prenez connaissance des consignes et instructions de sécurité disponibles à l'adresse : http://thinksystem.lenovofiles.com/help/topic/safety_documentation/pdf_files.html En outre, assurez-vous que vous avez pris connaissance des conditions générales de la garantie Lenovo associée à votre serveur, disponibles à l'adresse : http://datacentersupport.lenovo.com/warrantylookup Troisième édition (Décembre 2017)
  • Page 3 Provisioning Manager ..147 Chapitre 2. Événements XClarity Liste des événements Lenovo XClarity Controller ....3 Provisioning Manager ... . 147 Événements XCC avertissant automatiquement le...
  • Page 4 ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 5 XClarity Controller ou par l'UEFI. En outre, des événements peuvent être générés lorsque vous exécutez des tests de diagnostic sur les unités de disque dur ou sur la mémoire via Lenovo XClarity Provisioning Manager (bien que ces événements ne soient pas stockés dans le journal des événements).
  • Page 6 ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 7 Controller consigne cet événement dans le journal des événements système sur le serveur. Pour plus d'informations sur la consultation du journal des événements, voir le ThinkSystem SN550 Guide de maintenance. Pour plus d'informations sur le journal des événements Lenovo XClarity Controller, voir http:// sysmgt.lenovofiles.com/help/topic/com.lenovo.systems.management.xcc.doc/event_log.html...
  • Page 8 . Voir également « Événements XCC avertissant automatiquement le service de setupcallhome.html support » à la page 4 pour une liste de tous les événements Lenovo XClarity Controller faisant l'objet d'un appel au Lenovo Support. Réponse de l'utilisateur Indique les actions à exécuter pour résoudre l'événement. Suivez la procédure indiquée dans cette section dans l'ordre affiché...
  • Page 9 [ComputerSystemElementName]. FQXSPSD0006L Echec de la batterie de disques [ComputerSystemElementName]. FQXSPSS4004I Appel vers Lenovo test généré par l'utilisateur [arg1]. FQXSPSS4005I Appel manuel vers Lenovo par l'utilisateur [arg1]: [arg2]. Liste des événements XClarity Controller Cette section répertorie tous les messages pouvant être envoyés par XClarity Controller.
  • Page 10 • FQXSPBR4005I : Contrôleur de gestion [arg1] : la configuration a été enregistrée dans un fichier par l'utilisateur [arg2]. Un utilisateur sauvegarde une configuration du contrôleur de gestion dans un fichier. Gravité : Info Réparable : non ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 11 Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : aucune SNMP Trap ID: CIM Prefix: IMM CIM ID: 0109 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSPBR4006I : Contrôleur de gestion [arg1] : Restauration de configuration depuis un fichier par utilisateur [arg2] terminée.
  • Page 12 élevée au-dessus du niveau non critique. Gravité : Avertissement Réparable : oui Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : Avertissement - Température SNMP Trap ID: 12 CIM Prefix: PLAT CIM ID: 0490 ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 13 Réponse de l'utilisateur : Pour résoudre le problème, procédez comme suit : 1. Consultez le journal des événements du module Chassis Management Module ou XCC et recherchez les erreurs de refroidissement ou liées au ventilateur. 2. Vérifiez que la ventilation à l'avant et à l'arrière du boîtier n'est pas obstruée et que les éléments de remplissage sont en place et correctement installés.
  • Page 14 Pour résoudre le problème, procédez comme suit : 1. Consultez le journal des événements du module Chassis Management Module ou XCC et recherchez les erreurs de refroidissement ou liées au ventilateur. ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 15 2. Vérifiez que la ventilation à l'avant et à l'arrière du boîtier n'est pas obstruée et que les éléments de remplissage sont en place et correctement installés. 3. Vérifiez que la température ambiante se situe dans les spécifications de fonctionnement. •...
  • Page 16 Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : aucune SNMP Trap ID: CIM Prefix: IMM CIM ID: 0128 Réponse de l'utilisateur : ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 17 Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSPCN4002I : L'utilisateur [arg1] a mis fin à une session de console active. Un utilisateur a mis fin à une session de console active. Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : aucune SNMP Trap ID: CIM Prefix: IMM CIM ID: 0145...
  • Page 18 Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSPDM4005I : L'utilisateur [arg1] a généré une nouvelle paire de clés de chiffrement et installé un certificat autosigné pour le client TKLM. ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 19 Un utilisateur a généré une nouvelle paire de clés de chiffrement et installé un certificat autosigné pour le client TKLM Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : aucune SNMP Trap ID: CIM Prefix: IMM CIM ID: 0148 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ;...
  • Page 20 Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : Système - Autre SNMP Trap ID: CIM Prefix: PLAT CIM ID: 0204 Réponse de l'utilisateur : Effacez le journal. ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 21 • FQXSPEM0009I : Le système [ComputerSystemElementName] a généré une entrée de journal secondaire dans le journal [RecordLogElement]. Ce message s'affiche lorsqu'une implémentation a détecté un événement d'entrée dans un journal secondaire. Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : Système - Autre SNMP Trap ID: CIM Prefix: PLAT CIM ID: 0216...
  • Page 22 [arg3], Address=[arg4], IncludeLog=[arg5], Enabled=[arg6], EnabledAlerts=[arg7], AllowedFilters= [arg8]. Un utilisateur ajoute ou met à jour un destinataire d'alerte. Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 23 Catégorie d'alerte : aucune SNMP Trap ID: CIM Prefix: IMM CIM ID: 0111 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSPEM4008I : Alertes SNMP activées par l'utilisateur [arg1] : EnabledAlerts=[arg2], AllowedFilters=[arg3]. Un utilisateur a activé la configuration des alertes SNMP. Gravité...
  • Page 24 • FQXSPEM4016I : Le contrôleur RAID a détecté un ou plusieurs problèmes. Contactez le support technique pour obtenir de l'aide. ([arg1], [arg2], [arg3], [arg4], [arg5]) Le contrôleur RAID a détecté un ou plusieurs problèmes. ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 25 Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : Système - Autre SNMP Trap ID: 22 CIM Prefix: IMM CIM ID: 0205 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. •...
  • Page 26 Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSPEM4025I : Un problème a été détecté sur une ou plusieurs unités virtuelles. Contactez le support technique pour résoudre ce problème. ([arg1], [arg2], [arg3], [arg4], [arg5]) ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 27 Un problème a été détecté sur une ou plusieurs unités virtuelles. Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : oui Catégorie d'alerte : Système - Autre SNMP Trap ID: 22 CIM Prefix: IMM CIM ID: 0213 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ;...
  • Page 28 Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : Système - Autre SNMP Trap ID: 22 CIM Prefix: IMM CIM ID: 0193 Réponse de l'utilisateur : ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 29 Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSPFC4003I : Le mode d'amorçage de déploiement UEFI est activé pour NextBoot. Le mode d'amorçage de déploiement UEFI est activé pour NextBoot. Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : Système - Autre SNMP Trap ID: 22 CIM Prefix: IMM CIM ID: 0197...
  • Page 30 Ensuite, réinstallez les options une à une pour localiser le problème. 4. Consultez le site de support Lenovo pour obtenir un bulletin de maintenance ou une mise à jour de microprogramme qui s'applique à cette erreur. Mettez à jour le microprogramme UEFI, le cas échéant.
  • Page 31 • FQXSPFW2000I : Invalidation par le système [ComputerSystemElementName] d'une erreur d'autotest à la mise sous tension. Ce message s'affiche lorsqu'une implémentation a détecté une invalidation d'une erreur d'autotest à la mise sous tension. Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : Critique - Autre SNMP Trap ID: 50 CIM Prefix: PLAT CIM ID: 0185...
  • Page 32 CIM Prefix: PLAT CIM ID: 0240 Réponse de l'utilisateur : Recherchez sur le site http://datacentersupport.lenovo.com/ des conseils TECH ou des mises à jour de microprogramme qui pourraient corriger le problème. 1. Assurez-vous que toutes les cartes d'extension d'entrée-sortie disposent des niveaux de pilote de périphérique et de microprogramme corrects.
  • Page 33 1. Consultez le journal pour vérifier s'il existe une autre erreur liée à une unité PCIe associée et corrigez cette erreur. 2. Consultez le site de support Lenovo pour obtenir un bulletin de maintenance ou une mise à jour de microprogramme applicable au système ou à l'adaptateur pour cette erreur.
  • Page 34 Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : Système - Autre SNMP Trap ID: CIM Prefix: PLAT CIM ID: 0239 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 35 • FQXSPIO2011I : Le bus [SensorElementName] a récupéré d'une erreur irrémédiable. Ce message s'affiche lorsqu'une implémentation a détecté une récupération d'un système après une erreur de bus irrémédiable. Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : Critique - Autre SNMP Trap ID: 50 CIM Prefix: PLAT CIM ID: 0241...
  • Page 36 2. Vérifiez que les barrettes DIMM sont installées dans la séquence de peuplement correcte. 3. Désactivez la mise en réserve mémoire et la mise en miroir mémoire. 4. Si cette action résout le problème de non concordance, consultez le site Web de support Lenovo pour obtenir des informations relatives à ce problème.
  • Page 37 3. Si le problème se reproduit sur le même connecteur DIMM, remplacez les autres barrettes DIMM sur le même canal de mémoire. Consultez le site Lenovo Support pour obtenir un bulletin de maintenance ou une mise à jour de microprogramme qui s'applique à cette erreur de mémoire.
  • Page 38 4. Vérifiez que les grilles d'aération de barrette DIMM sont installées, le cas échéant. 5. Si l'incident persiste alors qu'aucune autre barrette DIMM ne présente les mêmes indications, remplacez la barrette DIMM. ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 39 • FQXSPMA0013N : Aucune mémoire détectée par [ComputerSystemElementName] dans le système. Ce message s'affiche lorsqu'une implémentation a détecté que la mémoire a été retirée du système. Gravité : Erreur Réparable : oui Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : Critique - Mémoire SNMP Trap ID: 41 CIM Prefix: PLAT CIM ID: 0794...
  • Page 40 Ce message s'affiche lorsqu'une implémentation a détecté une invalidation d'une erreur d'autotest à la mise sous tension. Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : Critique - Mémoire SNMP Trap ID: 41 ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 41 CIM Prefix: PLAT CIM ID: 0185 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSPMA2007I : Reprise après l'échec de la purge de la mémoire pour [PhysicalMemoryElementName] sur le sous-système [MemoryElementName]. Ce message s'affiche lorsqu'une implémentation a détecté une récupération après un échec de purge au niveau de la mémoire.
  • Page 42 Ce message s'affiche lorsqu'un ensemble de redondance est passé à un autre état à partir de l'état Non redondant - Ressources suffisantes. Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : Avertissement - Mémoire SNMP Trap ID: 43 ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 43 CIM Prefix: PLAT CIM ID: 0807 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSPMA2019I : Invalidation du passage à un état à partir de l'état Non redondant:Ressources insuffisantes pour [RedundancySetElementName]. Ce message s'affiche lorsqu'un ensemble de redondance est passé à un autre état à partir de l'état Non redondant : Ressources insuffisantes.
  • Page 44 Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSPNM4007I : L'adresse IP [arg1] de l'interface réseau a été remplacée par [arg2] par l'utilisateur [arg3]. Ce message s'affiche lorsqu'un utilisateur modifie l'adresse IP d'un contrôleur de gestion. ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 45 Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : Système - Événement réseau IMM SNMP Trap ID: 37 CIM Prefix: IMM CIM ID: 0009 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. •...
  • Page 46 • FQXSPNM4015I : Paramètre DHCP remplacé par [arg1] par l'utilisateur [arg2]. Ce message s'affiche lorsqu'un utilisateur remplace le paramètre DHCP. Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : aucune ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 47 SNMP Trap ID: CIM Prefix: IMM CIM ID: 0026 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSPNM4016I : Valeur [arg1] affectée au nom de domaine. Nom de domaine défini par l'utilisateur Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : aucune...
  • Page 48 Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : aucune SNMP Trap ID: CIM Prefix: IMM CIM ID: 0051 Réponse de l'utilisateur : ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 49 Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSPNM4025I : Configuration IP statique IPv6 désactivée par l'utilisateur [arg1]. La méthode d'affectation statique IPv6 est désactivée par l'utilisateur Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : aucune SNMP Trap ID: CIM Prefix: IMM CIM ID: 0052...
  • Page 50 Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : aucune SNMP Trap ID: CIM Prefix: IMM CIM ID: 0061 Réponse de l'utilisateur : ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 51 Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSPNM4034I : Le numéro de port SSH [arg1] a été remplacé par [arg2] par l'utilisateur [arg3]. Un utilisateur a modifié le numéro de port SSH. Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : aucune SNMP Trap ID:...
  • Page 52 • FQXSPNM4042I : Le numéro de port de présence à distance [arg1] a été remplacé par [arg2] par l'utilisateur [arg3]. Un utilisateur a modifié le numéro de port de présence à distance. Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 53 Catégorie d'alerte : aucune SNMP Trap ID: CIM Prefix: IMM CIM ID: 0070 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSPNM4043I : Serveur SMTP défini par l'utilisateur [arg1] avec la valeur [arg2] : [arg3]. Un utilisateur a configuré...
  • Page 54 Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSPNM4051I : Chemin inversé du serveur SMTP défini par l'utilisateur [arg1] avec la valeur [arg2]. Adresse de chemin inversé du serveur SMTP définie par l'utilisateur ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 55 CIM Prefix: IMM CIM ID: 0216 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSPNM4053I : La reconnaissance DNS discovery de Lenovo XClarity Administrator a été [arg1] par l'utilisateur [arg2]. La reconnaissance DNS discovery de Lenovo XClarity Administrator Gravité...
  • Page 56 Réponse de l'utilisateur : Pour résoudre le problème, procédez comme suit : 1. Augmentez le délai d'expiration du programme de surveillance. 2. Vérifiez que l'interface Ethernet sur USB du module XCC est activée. ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 57 3. Réinstallez le pilote de périphérique RNDIS ou cdc_ether pour le système d'exploitation. 4. Désactivez le programme de surveillance. 5. Vérifiez l'intégrité du système d'exploitation installé. • FQXSPOS4004I : Le système d'exploitation est passé à l'état [arg1]. Changement de l'état du système d'exploitation. Gravité...
  • Page 58 Un utilisateur a configuré le délai de mise hors tension du serveur. Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : aucune SNMP Trap ID: ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 59 CIM Prefix: IMM CIM ID: 0081 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSPPP4002I : Serveur [arg1] programmé pour [arg2] à [arg3] par l'utilisateur [arg4]. Un utilisateur a configuré une action d'alimentation de serveur à un heure spécifique. Gravité...
  • Page 60 La valeur max d'alimentation minimale dépasse la valeur max d'alimentation Gravité : Avertissement Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : Avertissement - Alimentation SNMP Trap ID: 164 ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 61 CIM Prefix: IMM CIM ID: 0118 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSPPP4011I : Le plafonnement énergétique a été activé par l'utilisateur [arg1]. Le plafonnement énergétique a été activé par l'utilisateur. Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : aucune...
  • Page 62 Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : aucune SNMP Trap ID: CIM Prefix: IMM CIM ID: 0127 Réponse de l'utilisateur : ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 63 Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSPPP4020I : La valeur max d'alimentation mesurée est passée au-dessous de la valeur max d'alimentation. La valeur max d'alimentation dépassée est à présent rétablie Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : Avertissement - Alimentation SNMP Trap ID: 164 CIM Prefix: IMM CIM ID: 0130...
  • Page 64 être restaurée. Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : Système - Autre SNMP Trap ID: 22 CIM Prefix: IMM CIM ID: 0172 ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 65 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSPPP4029I : Le serveur a été automatiquement mis sous tension car la stratégie de restauration de l'alimentation indique que l'état d'alimentation précédent doit être restauré. Le serveur a été automatiquement mis sous tension car la stratégie de restauration de l'alimentation indique que l'état d'alimentation précédent doit être restauré.
  • Page 66 Le serveur a été mis hors tension à l'expiration du programme de surveillance. Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : Système - Autre SNMP Trap ID: 22 ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 67 CIM Prefix: IMM CIM ID: 0181 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSPPP4038I : Le serveur est resté hors tension car la stratégie de restauration de l'alimentation indique que celle-ci doit toujours être restaurée. Le serveur est resté...
  • Page 68 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSPPP4046I : L'autorisation de mise sous tension distante est [arg1]. Modification de l'état d'autorisation de mise sous tension distante ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 69 Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : Système - Autre SNMP Trap ID: 22 CIM Prefix: IMM CIM ID: 0200 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. •...
  • Page 70 5. Vérifiez que le dissipateur thermique du microprocesseur 1 est correctement installé et que la pâte thermoconductrice est correctement appliquée. 6. Remplacez le processeur 1. • FQXSPPU0002G : Le processeur [ProcessorElementName] fonctionne dans un état dégradé. ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 71 CIM Prefix: PLAT CIM ID: 0042 Réponse de l'utilisateur : Procédez comme suit : 1. Recherchez sur le site de support Lenovo un bulletin de maintenance ou une mise à jour de microprogramme UEFI applicable à cette erreur de processeur. 2. Réamorcez le système.
  • Page 72 1. Si le processeur ou le microprogramme vient d'être mis à jour, consultez le site de support Lenovo pour obtenir un bulletin de maintenance ou une mise à jour de microprogramme qui s'applique à cette erreur de microprocesseur. 2. S'il existe plusieurs processeurs, permutez les processeurs afin de déplacer le processeur concerné...
  • Page 73 Ce message s'affiche lorsqu'une implémentation a détecté qu'une condition de température excessive a été supprimée au niveau du processeur. Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : Critique - Température SNMP Trap ID: 0 CIM Prefix: PLAT CIM ID: 0037 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ;...
  • Page 74 • FQXSPPW0008I : [PowerSupplyElementName] a été désactivé. Ce message concerne le cas d'utilisation où une implémentation a détecté une unité d'alimentation qui a été désactivée. Gravité : Info Réparable : non ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 75 Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : Système - Hors tension SNMP Trap ID: 23 CIM Prefix: PLAT CIM ID: 0106 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSPPW0009I : Un cycle extinction/allumage s'est produit sur [PowerSupplyElementName]. Ce message s'affiche lorsqu'une implémentation a détecté...
  • Page 76 Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : Système - Sous tension SNMP Trap ID: 24 CIM Prefix: PLAT CIM ID: 0107 ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 77 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSPPW2035I : Invalidation par le détecteur numérique [NumericSensorElementName] d'une tension basse (au-dessous du niveau critique). Ce message s'affiche lorsqu'une implémentation a détecté une invalidation par le détecteur d'une tension basse au-dessous du niveau critique.
  • Page 78 Réponse de l'utilisateur : Pour résoudre le problème, procédez comme suit : 1. Consultez le portail de support (http://datacentersupport.lenovo.com/) pour y rechercher des bulletins de maintenance, des astuces TECH et des mises à jour du microprogramme applicables à votre unité.
  • Page 79 Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : Système - Autre SNMP Trap ID: CIM Prefix: PLAT CIM ID: 0170 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSPSD0005L : La grappe de disques [ComputerSystemElementName] est dans une condition critique.
  • Page 80 Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSPSD2005I : Invalidation d'un état critique pour la batterie de disques [ComputerSystemElementName]. Ce message s'affiche lorsqu'une implémentation a détecté l'invalidation d'une batterie de disques dans un état critique. ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 81 Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : Critique - Unité de disque dur SNMP Trap ID: 5 CIM Prefix: PLAT CIM ID: 0175 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. •...
  • Page 82 Catégorie d'alerte : Système - Connexion à distance SNMP Trap ID: 30 CIM Prefix: IMM CIM ID: 0018 Réponse de l'utilisateur : Vérifiez que l'ID de connexion et le mot de passe utilisés sont corrects. ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 83 • FQXSPSE4005I : Échec de la tentative d'accès à distance. Userid ou mot de passe non valide. Userid [arg1] à partir d'un client TELNET à l'adresse IP [arg2]. Ce message s'affiche lorsqu'un utilisateur ne parvient pas à se connecter au contrôleur de gestion à partir d'une session Telnet.
  • Page 84 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSPSE4014I : SSH [arg1] par l'utilisateur [arg2]. Un utilisateur active ou désactive les services SSH. Gravité : Info ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 85 Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : aucune SNMP Trap ID: CIM Prefix: IMM CIM ID: 0094 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSPSE4015I : Paramètres généraux de connexion globale définis par l'utilisateur [arg1] : AuthenticationMethod=[arg2], LockoutPeriod=[arg3], SessionTimeout=[arg4].
  • Page 86 Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : aucune SNMP Trap ID: CIM Prefix: IMM CIM ID: 0105 Réponse de l'utilisateur : ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 87 Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSPSE4023I : Clé client SSH ajoutée pour l'utilisateur [arg1]. Un utilisateur a défini localement une clé client SSH. Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : aucune SNMP Trap ID: CIM Prefix: IMM CIM ID: 0106...
  • Page 88 CIM Prefix: IMM CIM ID: 0155 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSPSE4031I : Connexion à distance effectuée. ID de connexion : [arg1] depuis l'interface série [arg2]. ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 89 Ce message s'affiche lorsqu'un utilisateur se connecte avec succès à un contrôleur de gestion. Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : Système - Connexion à distance SNMP Trap ID: 30 CIM Prefix: IMM CIM ID: 0156 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ;...
  • Page 90 CIM Prefix: IMM CIM ID: 0228 Réponse de l'utilisateur : Un compte utilisateur est créé • FQXSPSE4040I : Le compte utilisateur temporaire [arg1] expire. Le compte utilisateur temporaire expire Gravité : Info Réparable : non ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 91 Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : Système - Autre SNMP Trap ID: 22 CIM Prefix: IMM CIM ID: 0229 Réponse de l'utilisateur : Le compte utilisateur que vous avez entré est arrivé à expiration • FQXSPSE4041I : Sécurité : ID utilisateur : [arg1] a effectué [arg2] tentatives de connexion infructueuses à...
  • Page 92 CIM Prefix: IMM CIM ID: 0097 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSPSS4004I : Test d'appel vers Lenovo généré par l'utilisateur [arg1]. Test Appel vers Lenovo généré par l'utilisateur. Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : oui Catégorie d'alerte : aucune...
  • Page 93 Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : Système - Autre SNMP Trap ID: 22 CIM Prefix: IMM CIM ID: 0222 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. •...
  • Page 94 Ce message s'affiche lorsqu'une implémentation a détecté une validation d'un détecteur. Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : Système - Autre ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 95 SNMP Trap ID: CIM Prefix: PLAT CIM ID: 0508 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSPUN0018J : Le détecteur [SensorElementName] est passé de l'état normal à l'état non critique. Ce message s'affiche lorsqu'une implémentation a détecté qu'un détecteur est passé de l'état normal à l'état non critique.
  • Page 96 Réponse de l'utilisateur : Pour résoudre le problème, procédez comme suit : 1. Consultez le site de support Lenovo pour obtenir un bulletin de maintenance ou une mise à jour de microprogramme qui s'applique à cette erreur. 2. Réinitialisez le système.
  • Page 97 Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : Système - Autre SNMP Trap ID: CIM Prefix: PLAT CIM ID: 0537 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. •...
  • Page 98 Ce message s'affiche lorsqu'une implémentation a détecté le retrait d'un périphérique. Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : Système - Autre SNMP Trap ID: ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 99 CIM Prefix: PLAT CIM ID: 0537 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSPUN2027I : Le périphérique [LogicalDeviceElementName] a été ajouté. Ce message s'affiche lorsqu'une implémentation a détecté l'insertion d'un périphérique. Gravité : Info Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : Système - Autre...
  • Page 100 [arg2]. Essayez de copier instantanément le microprogramme du module XCC au même niveau sur tous les noeuds. Une non-concordance de microprogramme de module XCC a été détectée entre les nœuds Gravité : Erreur Réparable : non Avertir automatiquement le service de support : non ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 101 Catégorie d'alerte : Système - Autre SNMP Trap ID: 22 CIM Prefix: IMM CIM ID: 0132 Réponse de l'utilisateur : Tentative de réinitialisation (flash) du microprogramme du module XCC au même niveau sur tous les nœuds. • FQXSPUP4005I : Non-concordance de microprogramme de module FPGA entre les nœuds [arg1] et [arg2].
  • Page 102 Avertir automatiquement le service de support : non Catégorie d'alerte : Système - Autre SNMP Trap ID: CIM Prefix: PLAT CIM ID: 0376 Réponse de l'utilisateur : Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 103 Les messages d'erreur UEFI peuvent être générés lors du démarrage du serveur (POST) ou pendant son exécution. Ils sont consignés dans le journal des événements Lenovo XClarity Controller dans le serveur. Pour chaque code d'événement, les zones suivantes s'affichent : Identificateur d'événement...
  • Page 104 3. Effectuez une réinitialisation CA. REMARQUE : lorsque vous effectuez une réinitialisation CA, après une mise hors tension CA, patientez quelques secondes avant la mise sous tension CA. Une fois l'alimentation en courant alternatif restaurée, mettez le système hôte sous tension. ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 105 4. Réessayer • FQXPMOS0003K : La copie des fichiers d'amorçage Windows sur la cible a échoué. La copie des fichiers d'amorçage Windows sur la cible a échoué. Gravité : Avertissement Réponse de l'utilisateur : 1. Vérifiez le bon fonctionnement de la connexion USB virtuelle. 2.
  • Page 106 • FQXPMOS0013I : Système d'exploitation SLES 11 pour AMD64 et Intel64 Service Pack 4 installé. Système d'exploitation SLES 11 pour AMD64 et Intel64 Service Pack 4 installé. Gravité : Info Réponse de l'utilisateur : 1. N/A ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 107 • FQXPMOS0014I : Système d'exploitation Windows Server 2012 R2 SERVERWINFOUNDATION installé. Système d'exploitation Windows Server 2012 R2 SERVERWINFOUNDATION installé. Gravité : Info Réponse de l'utilisateur : 1. N/A • FQXPMOS0015I : Système d'exploitation Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARD installé. Système d'exploitation Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARD installé. Gravité...
  • Page 108 Réponse de l'utilisateur : 1. Vérifiez que le microprogramme de LXPM et de l'adaptateur RAID est au dernier niveau. 2. Vérifiez que l'état de l'adaptateur RAID et des unités de disque est normal. ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 109 3. Vérifiez que l'unité de disque et l'adaptateur RAID sont correctement connectés. 4. Redémarrez la machine et réessayez. 5. Si l'erreur persiste, contactez le support technique. • FQXPMSD0001M : Le test de l'unité HDD a été interrompu par l'hôte à l'aide d'une réinitialisation matérielle ou logicielle.
  • Page 110 Gravité : Avertissement Réponse de l'utilisateur : 1. Consultez le site de support Lenovo suivant pour plus d'informations sur les adaptateurs RAID pris en charge : http://www.lenovo.com/us/en/serverproven/index.shtml 2. Vérifiez que les microprogrammes de l'adaptateur RAID, LXPM et UEFI sont au dernier niveau.
  • Page 111 Réponse de l'utilisateur : 1. Vérifiez que le microprogramme de LXPM et de l'adaptateur RAID est au dernier niveau. 2. Vérifiez que l'état de l'adaptateur RAID et des unités de disque est normal. 3. Vérifiez que l'unité de disque et l'adaptateur RAID sont correctement connectés. 4.
  • Page 112 CA, après une mise hors tension CA, patientez quelques secondes avant la mise sous tension CA. Une fois l'alimentation en courant alternatif restaurée, mettez le système hôte sous tension. ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 113 2. Si l'erreur persiste, contactez le support technique. • FQXPMUP0008K : Impossible d'obtenir la version installée du pilote Windows. Impossible d'obtenir la version installée du pilote Windows. Gravité : Avertissement Réponse de l'utilisateur : 1. Réinitialisez le BMC et le système hôte via la page Web du BMC ou à l'aide d'une réinitialisation CA (mise hors tension puis mise sous tension en courant alternatif).
  • Page 114 CA. Une fois l'alimentation en courant alternatif restaurée, mettez le système hôte sous tension. 2. Utilisez d'autres outils Lenovo pour effectuer la mise à jour (par ex : XClarity Administrator, XClarity Controller ou l'utilitaire OneCLI). 3. Si l'erreur persiste, contactez le support technique.
  • Page 115 CA. Une fois l'alimentation en courant alternatif restaurée, mettez le système hôte sous tension. 2. Utilisez d'autres outils Lenovo pour effectuer la mise à jour (par ex : XClarity Administrator, XClarity Controller ou l'utilitaire OneCLI). 3. Si l'erreur persiste, contactez le support technique.
  • Page 116 CA. Une fois l'alimentation en courant alternatif restaurée, mettez le système hôte sous tension. 4. Utilisez d'autres outils Lenovo pour effectuer la mise à jour (par ex : XClarity Administrator, XClarity Controller ou l'utilitaire OneCLI). 5. Si l'erreur persiste, contactez le support technique.
  • Page 117 Réponse de l'utilisateur : 1. Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXPMVD0011K : Échec d'obtention de l'état de la stratégie TPM/TCM. Échec d'obtention de l'état de la stratégie TPM/TCM. Gravité : Avertissement Réponse de l'utilisateur : 1. Appuyez sur le bouton « Retour », puis appuyez à nouveau sur le bouton « Mettre à jour les VPD... ». 2.
  • Page 118 Réponse de l'utilisateur : Procédez comme suit : 1. Recherchez sur le site de support Lenovo un bulletin de maintenance ou une mise à jour de microprogramme UEFI applicable à cette erreur. 2. Réamorcez le système. Si le problème persiste, passez au niveau de maintenance suivant.
  • Page 119 1. Consultez le site de support Lenovo pour obtenir un bulletin de maintenance ou une mise à jour de microprogramme qui s'applique à cette erreur. 2. Vérifiez que le socket du processeur ne contient pas des corps étrangers ou qu'il n'est pas endommagé.
  • Page 120 Configuration -> Paramètres système -> Périphériques et ports d'E-S -> Sélection de la vitesse PCIe Gen1/Gen2/Gen3, ou à l'aide de l'utilitaire OneCLI. 2. Consultez le site de support Lenovo pour obtenir un pilote de périphérique, une mise à jour de microprogramme ou d'autres informations s'appliquant à cette erreur. Chargez le nouveau pilote de périphérique et installez les mises à...
  • Page 121 Réponse de l'utilisateur : Procédez comme suit : 1. Consultez le site de support Lenovo pour obtenir un pilote de périphérique, une mise à jour de microprogramme, une révision des informations de maintenance ou d'autres informations qui s'appliquent à cette erreur. Chargez le nouveau pilote de périphérique et installez toute mise à jour requise de microprogramme.
  • Page 122 PCIe et/ou des câbles connectés, réinstallez l'adaptateur et les câbles associés. 2. Vérifiez le site de support Lenovo pour obtenir un bulletin de maintenance ou une mise à jour du microprogramme de l'UEFI ou de l'adaptateur qui s'applique à cette erreur. REMARQUE : Il peut s'avérer nécessaire de désactiver les Option ROMs inutilisées à...
  • Page 123 2. Déplacez l'adaptateur vers un autre emplacement système éventuellement disponible. 3. Vérifiez le site de support Lenovo pour obtenir un bulletin de maintenance ou une mise à jour du microprogramme de l'UEFI ou de l'adaptateur qui s'applique à cette erreur. REMARQUE : il peut Chapitre 3 Événements du module UEFI...
  • Page 124 1. Consultez le journal pour vérifier s'il existe une autre erreur liée à une unité PCIe associée et corrigez cette erreur. 2. Consultez le site de support Lenovo pour obtenir un bulletin de maintenance ou une mise à jour de microprogramme applicable au système ou à l'adaptateur pour cette erreur.
  • Page 125 2. Consultez le site de support Lenovo pour obtenir un bulletin de maintenance ou une mise à jour de microprogramme applicable au système ou à l'adaptateur pour cette erreur. 3. Si le problème persiste, déplacez l'adaptateur vers un autre emplacement. Si un emplacement n'est pas disponible ou si l'erreur persiste, remplacez l'adaptateur.
  • Page 126 3. Si le problème se reproduit sur le même connecteur de barrette DIMM, remplacez les autres barrettes DIMM sur le même canal de mémoire. 4. Consultez le site de support Lenovo pour obtenir un bulletin de maintenance ou une mise à jour de microprogramme qui s'applique à cette erreur de mémoire.
  • Page 127 3. Désactivez la mise en réserve mémoire et la mise en miroir mémoire. Si cette action résout le problème de non concordance, consultez le site Web de support Lenovo pour obtenir des informations relatives à ce problème. 4. Mettez à jour le microprogramme UEFI.
  • Page 128 DIMM sont correctement installées et qu'il n'existe aucun matériel externe dans le connecteur DIMM. Si une de ces conditions a été détectée, corrigez et faites ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 129 DIMM flash, vérifiez si elle est encore sous garantie avant de la remplacer. 5. Consultez le site de support Lenovo pour obtenir un bulletin de maintenance ou une mise à jour de microprogramme qui s'applique à cette erreur de mémoire.
  • Page 130 DIMM pouvant être liée à ce problème.) 2. Consultez le site de support Lenovo pour obtenir une mise à jour de microprogramme qui s'applique à cette erreur de mémoire. Les notes sur l'édition répertorient les problèmes connus gérés par la mise à...
  • Page 131 Gravité : Info Réponse de l'utilisateur : Procédez comme suit : 1. Cet événement ne requiert aucun utilisateur. Il n'est disponible qu'à titre informationnel. • FQXSFMA0015I : La copie de la mise en réserve mémoire est terminée [arg1]. La copie de la mise en réserve mémoire est terminée [arg1]. Gravité...
  • Page 132 2. Si aucun problème n'est observé sur les connecteurs DIMM ou si le problème persiste, consultez le site de support Lenovo pour obtenir un bulletin de maintenance ou une mise à jour de microprogramme qui s'applique à cette erreur de mémoire.
  • Page 133 DIMM pouvant être liée à ce problème.) 2. Consultez le site de support Lenovo pour obtenir une mise à jour de microprogramme qui s'applique à cette erreur de mémoire. Les notes sur l'édition répertorient les problèmes connus gérés par la mise à...
  • Page 134 Si un processeur non pris en charge est identifié, supprimez ce processeur ou remplacez-le par un processeur pris en charge. 2. Recherchez sur le site de support Lenovo une mise à jour requise du microprogramme pour ce processeur et installez-la, le cas échéant.
  • Page 135 Si tel n'est pas le cas, apportez les corrections nécessaires. 4. Recherchez sur le site de support Lenovo un bulletin de maintenance ou une mise à jour de microprogramme UEFI applicable à cette erreur de processeur.
  • Page 136 1. Vérifiez que des processeurs concordants sont installés dans les connecteurs de processeur appropriés. Corrigez les éventuels problèmes de non-concordance détectés. 2. Vérifiez le site de support Lenovo pour obtenir un bulletin de maintenance ou une mise à jour de microprogramme applicable à cette erreur de processeur.
  • Page 137 2. Consultez le site de support Lenovo pour obtenir un bulletin de maintenance ou une mise à jour de microprogramme qui s'applique à cette erreur de processeur. 3. Remplacez la carte mère. • FQXSFPU0011K : Une non-concordance de type de cache a été détectée pour un ou plusieurs processeurs.
  • Page 138 1. Vérifiez que des processeurs concordants sont installés dans les connecteurs de processeur appropriés. Corrigez les éventuels problèmes de non-concordance détectés. 2. Consultez le site de support Lenovo pour obtenir un bulletin de maintenance ou une mise à jour de microprogramme qui s'applique à cette erreur de processeur.
  • Page 139 1. Recherchez sur le site de support Lenovo un bulletin de maintenance ou une mise à jour de microprogramme UEFI applicable à cette erreur de processeur. 2. Réamorcez le système. Si le problème persiste, passez au niveau de maintenance suivant.
  • Page 140 Changez [TPM State] en « Activer » 3. Réinitialisez le système. 4. Si le problème persiste, prenez contact avec le support. • FQXSFPU0025I : Les paramètres système par défaut ont été restaurés. ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 141 Gravité : Erreur Réponse de l'utilisateur : Procédez comme suit : 1. Consultez le site de support Lenovo pour obtenir un bulletin de maintenance ou une mise à jour de microprogramme qui s'applique à cette erreur. 2. Reflashez l'image d'UEFI.
  • Page 142 Réponse de l'utilisateur : Procédez comme suit : 1. Recherchez sur le site de support Lenovo un bulletin de maintenance ou une mise à jour de microprogramme UEFI applicable à cette erreur. 2. Réamorcez le système. Si le problème persiste, passez au niveau de maintenance suivant.
  • Page 143 Réponse de l'utilisateur : 1. Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. • FQXSFPU4037I : La récupération du microprogramme TPM est terminée. La récupération du microprogramme TPM est terminée. Gravité : Info Réponse de l'utilisateur : 1. Message d'information uniquement ; aucune action n'est requise. •...
  • Page 144 2. Si le problème persiste, prenez contact avec le support. • FQXSFPU4052G : TPM_TCM_POLICY n'est pas verrouillé. TPM_TCM_POLICY n'est pas verrouillé Gravité : Avertissement Réponse de l'utilisateur : 1. Réinitialisez le système. ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 145 2. Si le problème persiste, prenez contact avec le support. • FQXSFPU4053G : La stratégie TPM_TCM_POLICY système ne correspond pas à la carte. La stratégie TPM_TCM_POLICY système ne correspond pas à la carte. Gravité : Avertissement Réponse de l'utilisateur : 1.
  • Page 146 2. Si le système a été récemment installé, déplacé ou a fait l'objet d'une maintenance, assurez-vous que la batterie est correctement installée. 3. Consultez le site de support Lenovo pour obtenir un bulletin de maintenance ou une mise à jour de microprogramme qui s'applique à cette erreur.
  • Page 147 1. Vérifiez la configuration et les câbles réseau du module de gestion intégré (BMC). 2. Recyclez l'alimentation en courant alternatif du système. 3. Consultez le site de support Lenovo pour obtenir un bulletin de maintenance ou une mise à jour de microprogramme qui s'applique à cette erreur.
  • Page 148 3. Recyclez l'alimentation en courant alternatif du système. 4. Consultez le site de support Lenovo pour obtenir un bulletin de maintenance ou une mise à jour de microprogramme qui s'applique à cette erreur. 5. Recopiez le microprogramme BMC. 6. Retirez la pile CMOS pendant 30 secondes puis réinstallez-la pour effacer le contenu CMOS.
  • Page 149 2. Utilisez la touche F1 Configuration pour réinitialiser la date et l'heure. Si le problème survient à nouveau après une réinitialisation du système, remplacez la pile CMOS. 3. Si le problème persiste, consultez le site de support Lenovo pour obtenir un bulletin de maintenance ou une mise à jour de microprogramme qui s'applique à cette erreur.
  • Page 150 ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 151 étapes effectuées, contactez Lenovo Support. Liste des événements Lenovo XClarity Provisioning Manager Cette section répertorie tous les messages pouvant être envoyés par Lenovo XClarity Provisioning Manager. • FQXPMEM0001M : Impossible de trouver l'image de microprogramme LXPM. Gravité : Erreur...
  • Page 152 Avertir automatiquement le service de support : Réponse de l'utilisateur : 1. Vérifiez le bon fonctionnement de la connexion USB virtuelle. 2. Réinitialisez le BMC via la page Web BMC et réessayez. ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 153 3. Effectuez une réinitialisation CA. REMARQUE : lorsque vous effectuez une réinitialisation CA, après une mise hors tension CA, patientez quelques secondes avant la mise sous tension CA. Une fois l'alimentation en courant alternatif restaurée, mettez le système hôte sous tension. 4.
  • Page 154 • FQXPMOS0012I : Système d'exploitation SLES 12 pour AMD64 et Intel64 Service Pack 2 installé. Gravité : Info Journal d'audit : TRUE Avertir automatiquement le service de support : Réponse de l'utilisateur : ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 155 1. N/A • FQXPMOS0013I : Système d'exploitation SLES 11 pour AMD64 et Intel64 Service Pack 4 installé. Gravité : Info Journal d'audit : TRUE Avertir automatiquement le service de support : Réponse de l'utilisateur : 1. N/A • FQXPMOS0014I : Système d'exploitation Windows Server 2012 R2 SERVERWINFOUNDATION installé.
  • Page 156 Réponse de l'utilisateur : 1. N/A • FQXPMOS0026I : Système d'exploitation Vmware ESXi 6.5 U1 installé. Gravité : Info Journal d'audit : TRUE Avertir automatiquement le service de support : Réponse de l'utilisateur : ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 157 1. N/A • FQXPMOS0027I : Système d'exploitation Vmware ESXi 6.0 U3 installé. Gravité : Info Journal d'audit : TRUE Avertir automatiquement le service de support : Réponse de l'utilisateur : 1. N/A • FQXPMRS0011K : La modification de l'état des unités de disque a échoué. Gravité...
  • Page 158 1. Vérifiez que les disques durs, la carte RAID, le fond de panier et tous les câbles associés sont correctement connectés. 2. Vérifiez que le microprogramme de l'appareil est au dernier niveau. 3. Recommencez le test. ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 159 Avertir automatiquement le service de support : Réponse de l'utilisateur : 1. Consultez le site de support Lenovo suivant pour plus d'informations sur les adaptateurs RAID pris en charge : http://www.lenovo.com/us/en/serverproven/index.shtml 2. Vérifiez que les microprogrammes de l'adaptateur RAID, LXPM et UEFI sont au dernier niveau.
  • Page 160 2. Si l'erreur persiste, contactez le support technique. • FQXPMUP0005K : Impossible d'obtenir la version installée du module BMC. Gravité : Avertissement Journal d'audit : TRUE Avertir automatiquement le service de support : Réponse de l'utilisateur : ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 161 1. Réinitialisez le BMC et le système hôte via la page Web du BMC ou à l'aide d'une réinitialisation CA (mise hors tension puis mise sous tension en courant alternatif). REMARQUE : lorsque vous effectuez une réinitialisation CA, après une mise hors tension CA, patientez quelques secondes avant la mise sous tension CA.
  • Page 162 CA. Une fois l'alimentation en courant alternatif restaurée, mettez le système hôte sous tension. 2. Utilisez d'autres outils Lenovo pour effectuer la mise à jour (par ex : XClarity Administrator, XClarity Controller ou l'utilitaire OneCLI). 3. Si l'erreur persiste, contactez le support technique.
  • Page 163 CA. Une fois l'alimentation en courant alternatif restaurée, mettez le système hôte sous tension. 4. Utilisez d'autres outils Lenovo pour effectuer la mise à jour (par ex : XClarity Administrator, XClarity Controller ou l'utilitaire OneCLI). 5. Si l'erreur persiste, contactez le support technique.
  • Page 164 CA. Une fois l'alimentation en courant alternatif restaurée, mettez le système hôte sous tension. 2. Utilisez d'autres outils Lenovo pour effectuer la mise à jour (par ex : XClarity Administrator, XClarity Controller ou l'utilitaire OneCLI). 3. Si l'erreur persiste, contactez le support technique.
  • Page 165 une réinitialisation CA, après une mise hors tension CA, patientez quelques secondes avant la mise sous tension CA. Une fois l'alimentation en courant alternatif restaurée, mettez le système hôte sous tension. 2. Si l'erreur persiste, contactez le support technique. • FQXPMVD0001H : Échec d'obtention des données techniques essentielles. Gravité...
  • Page 166 1. Appuyez sur le bouton « Appliquer » sur la page de mise à jour des données techniques essentielles. 2. Si l'étape 1 échoue, redémarrez le système. 3. Si l'erreur persiste, contactez le support technique. ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 167 Lenovo. La Déclaration de garantie Lenovo souligne que le propriétaire du produit Lenovo (autrement dit vous) est responsable de la maintenance et de la mise à jour de tous les logiciels et microprogrammes du produit (sauf si lesdites activités sont couvertes par un autre contrat de maintenance).
  • Page 168 Collecte des informations requises pour appeler le support Si vous pensez avoir besoin du service prévu par la garantie pour votre produit Lenovo, les techniciens de maintenance peuvent vous aider à préparer plus efficacement votre appel. Vous pouvez également voir http://datacentersupport.lenovo.com/warrantylookup...
  • Page 169 XClarity Administrator et sur les nœuds finaux gérés. Vous pouvez choisir d'envoyer les fichiers de diagnostic au Lenovo Support à l'aide de la fonction d'Call Home ou à un autre prestataire de services via SFTP. Vous pouvez également collecter les fichiers de diagnostic manuellement, ouvrir un enregistrement de problème, et envoyer les fichiers de diagnostic au Centre de support Lenovo.
  • Page 170 Support produit de Taïwan Pour contacter le support produit de Taïwan, appelez le 0800–016–888. Le support téléphonique est disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 171 événements Lenovo XClarity Controller événements, Lenovo XClarity Controller événements, UEFI 99, 147 service et support avant d'appeler logiciel Lenovo XClarity ControllerMessages d'erreur du matériel service et support matériel et numéros de téléphone messages d'erreur du module UEFI 99, 147 messages d'erreur, téléphone, numéros...
  • Page 172 ThinkSystem SN550 Guide de référence des codes et messages...
  • Page 174 Numéro de page : SP47A27497 Printed in China (1P) P/N: SP47A27497 *1PSP47A27497*...

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