5.3 FAQ
Est‐il possible
Pour améliorer
d'améliorer la
l'efficacité de
montée en
votre pompe à
température ?
chaleur, il est
recommandé
de :
Vérifier que le
temps de
filtration est
suffisant
Mettre le point de consigne au maximum ne fera pas chauffer l'eau plus vite
Pourquoi ma
au démarrage, l'appareil reste 3 minutes en « pause » avant de se mettre en route : vérifier si
pompe à chaleur
ce délai est écoulé
ne chauffe pas ?
quand la température de consigne est atteinte, la pompe à chaleur s'arrête de chauffer :
vérifier que la température de l'eau soit inférieure à la température de consigne (voir §3.2)
quand le débit d'eau est nul ou insuffisant, la pompe à chaleur s'arrête : vérifier que l'eau
circule correctement dans la pompe à chaleur, et que les raccordements hydrauliques ont
bien été réalisés
quand la température extérieure descend en dessous de ‐12 °C, la pompe à chaleur s'arrête :
vérifier la température extérieure
il se peut que la pompe à chaleur ait détecté un défaut de fonctionnement : vérifier si un code
est affiché sur l'écran, si tel est le cas, voir §5.1
Si ces points ont été vérifiés et que le problème persiste : contactez votre installateur
Où doit être
Le système de traitement d'eau (chlorinateur, electrolyseur au sel, etc...) doit être installé de
placé mon
préférence en aval de la pompe à chaleur (voir implantation §2.4), et être compatible avec
système de
celle‐ci (s'en assurer auprès du fabricant)
traitement d'eau
par rapport au
système de
chauffage ?
Mon appareil
Votre appareil évacue de l'eau, appelée condensats. Cette eau est l'humidité contenue dans
évacue de l'eau :
l'air qui se condense au contact de certains organes froids dans la pompe à chaleur.
est‐ce normal ?
Attention : votre appareil peut évacuer plusieurs litres d'eau par jour.
6. Garanties
Principe
Sauf dispositions contraires, nous garantissons contractuellement le bon fonctionnement de nos produits neufs.
Nous garantissons que nos produits correspondent à leurs spécificités techniques et sont exempts de défaut de
matière ou de fabrication. En tout état de cause, la présente garantie est limitée, à notre convenance, soit à la
remise en état ou l'échange par un produit neuf ou reconditionné, soit au remboursement des produits reconnus
défectueux par nous. Les frais de port et d'expédition du produit réparé ou remplacé et livré à notre client sont à
notre charge, à l'exclusion des frais de main d'œuvre, déplacement et/ou de séjour engagés par nous à l'occasion
des réparations opérées en dehors de la France Métropolitaine et à l'exclusion de tout versement de dommages
et intérêts. Tout retour de produit doit être préalablement décidé et accepté par nous.
Aucun retour d'office sur l'initiative de notre client ne sera accepté. Plus spécialement, la garantie des pièces
détachées ne pourra jouer qu'après analyse et expertise par notre société des pièces retournées puis décision de
changement de ces pièces. En tout état de cause, la garantie légale du vendeur continue à s'appliquer. Pour que
la garantie soit acquise, notre client et l'utilisateur final s'engagent à respecter les paramètres de l'équilibre de
l'eau de la piscine selon les critères suivants : pH : 6,8 < pH < 7,6 ; chlore libre : < 3,0 mg/L ; brome total : < 5,0
mg/L ; stabilisant (si utilisé) : < 75 mg/L ; métaux dissous totaux (fer, manganèse, cuivre, zinc...) : < 0,1 mg/L
Remarque : l'usage de l'eau d'un forage et/ou d'un puits est proscrit.
H03619‐00.C2.FR – 2011/11
couvrir le bassin à l'aide d'une couverture (bâche à bulles, volet...), afin
d'éviter les déperditions de chaleur
profiter d'une période avec des températures extérieures douces (en
moyenne > à 10 °C), afin d'assurer une montée en température plus aisée
(celle‐ci peut prendre plusieurs jours, et sa durée est variable selon les
conditions climatiques et le dimensionnement de la pompe à chaleur)
plus l'air ambiant est chaud, plus la pompe à chaleur sera efficace
garder l'évaporateur propre
lors de la phase de montée en température, la circulation d'eau doit être
en continu (24h/24)
pour maintenir en température le long de la saison, passer à une
circulation « automatique » d'au moins 12h/jour (plus ce temps sera long,
plus la pompe à chaleur disposera d'une plage de fonctionnement
suffisante pour chauffer)
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