Table des Matières
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ANNEXE 5 DÉPANNAGE
Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour le dépannage. Le tableau décrit certains des problèmes typiques
ainsi que leurs solutions. Veuillez les consulter avant d'appeler votre revendeur DVR.
‧ FAQ (Foire aux questions)
Questions
Pas d'alimentation
Le DVR ne fonctionne pas lorsqu'on appuie sur
une touche quelconque
Échec de détection HDD
Impossible de détecter votre lecteur flash USB
Pas de vidéo live
Aucun enregistrement vidéo
L'enregistrement programmé ne fonctionne
pas.
L'enregistrement par détection de mouvement
ne fonctionne pas.
Impossible de lire les données enregistrées sur
mon DVR
Impossible de sauvegarder la vidéo avec
l'audio
Impossible de visualiser les images DVR via le
réseau avec un navigateur Web IE.
Impossible de sauvegarder les fichiers
enregistrés du DVR depuis le PC distant.
(Pour plus de détails, voir « Sauvegarde du
réseau » à la page 41.)
Impossible de mettre à jour le firmware / le
fichier OSD
Impossible d'utiliser la télécommande IR
Vérifiez le branchement du cordon d'alimentation.
Confirmez que la prise secteur délivre du courant.
Vous êtes peut-être en mode « Key Lock » (Verrou clé). Appuyez sur n'importe
quelle touche et saisissez le mot de passe pour quitter ce mode.
Remplacez par un autre Disque Dur pour tester.
Remplacez par un autre Câble de Disque Dur pour tester.
Remplacez par un autre lecteur flash USB pour tester.
Formatez le lecteur flash USB en format FAT 32 et réessayez.
Confirmez que la caméra est alimentée électriquement.
Vérifiez le réglage de l'objectif caméra.
Vérifiez le câble vidéo du moniteur et son branchement.
Vérifiez le câble vidéo de la caméra et son branchement.
Vérifiez que le HDD est installé et connecté correctement
Vérifiez si le « MANUAL RECORD ENABLE » (activation de l'enregistrement
manuel) est sur « ON » (activé), et que la fonction d'enregistrement dans le menu
« CAMERA » (caméra) est également sur « ON » (activé).
Vérifiez que l'option « TIMER RECORD ENABLE » (enregistrement programmé
activé) est sur « ON » (activé) et que la planification de la programmation a été
effectuée.
Vérifiez si l'option « EVENT RECORD ENABLE » (enregistrement programmation
activé) est réglée sur « ON » (activé).
Vérifiez que la fonction de détection « DET » est sur « ON » (activé).
Vérifiez que la zone de détection « AREA » a été paramétrée.
Il faut qu'il y ait au moins 8192 images de données enregistrées pour que la lecture
fonctionne correctement. Sinon, votre DVR stoppe la lecture.
Par exemple, si l'IPS est réglé sur 30, la durée enregistrée doit être d'au moins 273
secondes (8192 images / 30 IPS) pour que la lecture fonctionne correctement.
Assurez-vous que les caméras audio sont connectées aux canaux du DVR prenant
en charge la fonction audio.
Contrôlez la version du firmware du DVR.
Veuillez autoriser le navigateur Web ActiveX ou l'applet dans le message d'invite.
Seul un superviseur est autorisé à manipuler cette fonction. Pour plus de détails,
voir « Compte » à la page 48.
Vérifiez si les informations de connexion au réseau sont correctes (adresse IP, port,
identifiant, mot de passe).
Spécifiez le numéro du disque dur (HDD Number) et le numéro du canal (Channel)
dans lequel se trouve les données dont vous avez besoin.
Vérifiez que le lecteur flash USB est au format FAT32.
Vérifiez que le fichier du firmware / l'OSD soient corrects.
Vérifiez si des piles sont installées.
Viser la zone de réception IR pour contrôler le fonctionnement du DVR.
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