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Information and Troubleshooting Guide
Home Monitoring Camera
HomeHawk™ SHELF
KX-HNC815C
Model No�
Thank you for purchasing a Panasonic product�
Please read this document before using the unit and save it for future reference�
For assistance‚ please visit our support page on:
www.panasonic.ca/english/support
Printed in Malaysia
HNC815C_ITG_(en_en)_0424_ver.040.pdf
1
2019/04/24
18:22:45

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Table des Matières
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Sommaire des Matières pour Panasonic Homehawk Shelf

  • Page 1 Home Monitoring Camera HomeHawk™ SHELF KX-HNC815C Model No� Thank you for purchasing a Panasonic product� Please read this document before using the unit and save it for future reference� For assistance‚ please visit our support page on: www.panasonic.ca/english/support Printed in Malaysia HNC815C_ITG_(en_en)_0424_ver.040.pdf...
  • Page 2: Table Des Matières

    How do I access the User’s Guide? ������������������������������ 3 Part names and functions ����������������������������������������������� 4 How do I mount the camera on a wall?����������������������� 4 Resetting the camera ������������������������������������������������������ 5 About this system �������������������������������������������������������������� 7 Privacy and rights of portrait ������������������������������������������ 7 Security cautions���������������������������������������������������������������...
  • Page 3: How Do I Access The User's Guide

    ]� ]� Start the app and then tap � Note: • You can also access the User’s Guide at the web page listed below� https://panasonic.net/cns/pcc/support/homehawk/manual/ ® ® ® • Microsoft Windows Internet Explorer 8 and earlier versions are not supported�...
  • Page 4: Part Names And Functions

    art names and functions Front ow do I mount the camera on a wall? Drive two screws (not supplied) into the Rear cover wall‚ and then mount the unit as shown� Brightness sensor 31 mm inches) Lens LED indicator Screws Privacy mode button Prevents others from •...
  • Page 5: Resetting The Camera

    Back esetting the camera Use this procedure if you have trouble setting up the camera� RESET button Plug in the camera� • Wait for about 1 minute until the Speaker camera beeps� Using an object with a thin tip‚ press and SETUP button RESET hold...
  • Page 6: Led Indicator

    LED indicator Status • No power • LED indicator is turned off Yellow‚ lit Not registered to your wireless router (usually for initial setup) or signal level is good Green‚ blinking quickly Camera is searching for your wireless router Green‚ lit Registration successfully completed or signal level is strong Red‚...
  • Page 7: About This System

    • Do not use the default password continuously� • Panasonic will not be held responsible in the Change it to your own setting and set new one event that property loss occurs while this system is periodically� Do not use passwords that could in operation�...
  • Page 8: For Your Safety

    • This product may be used in ways that violate and contact us by visiting our Support page: the privacy or publicity rights of others� You are www.panasonic.ca/english/support responsible for the ways in which this product is • Unplug from power outlets and never touch the used�...
  • Page 9: Installation And Location

    5�650 GHz – 5�700 GHz – at a convenient‚ high‚ and central location with 5�745 GHz – 5�825 GHz no obstructions between this product and the wireless router� • Do not use the product in Healthcare facilities if – away from electronic appliances such as TVs‚ any regulations posted in the area instruct you radios‚...
  • Page 10: Routine Care

    • The product should be kept away from heat • If a microSD card malfunctions or is exposed to sources such as heaters‚ kitchen stoves‚ etc� electromagnetic waves or static electricity‚ data It should not be placed in rooms where the on the card could become corrupted or erased�...
  • Page 11: Open Source Software Notice

    Graphical symbols for use on equipment and their Panasonic Corporation will give to any third party descriptions who contacts us at the contact information provided below‚ for a charge of no more than the cost of Symbol Explanation physically distributing source code‚ a complete Alternating current (A�C�)
  • Page 12: Other Notices And Information (For Canada)

    Trademarks ther notices and information (for Canada) • microSDXC Logo is a trademarks of SD-3C‚ LLC� NOTICE: This device complies with Innovation‚ Science and Economic Development Canada licence-exempt RSS standard(s). Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause •...
  • Page 13 RF Exposure Warning: • This product complies with ISED radiation exposure limits set forth for an uncontrolled environment. • To comply with ISED RF exposure requirements‚ this device must be installed and operated 20 cm (8 inches) or more between product and all person’s body�...
  • Page 14: Specifications

    pecifications Adjustable mounting angles: Vertical: facing forward Standards: IEEE 802.11a/b/g/n - facing down‚ approx� +90° to -40° Dimensions (height × width × depth): Approx� 140 mm Frequency range: 2�412 GHz – 2�462 GHz (channels 1 – 11) / 5.180 GHz – 5.320 GHz (channels 36–64) / ×...
  • Page 15: Troubleshooting (Initial Setup By Wps)

    roubleshooting (Initial setup by WPS) What is WPS? WPS is a function of wireless routers that is used to easily connect wireless devices to wireless routers� A WPS button on a wireless router indicates that it has the WPS function� (Depending on the type of wireless router‚...
  • Page 16 Problem Cause Solution When initial setup The camera’s Several cameras • Only 1 camera can be operated in WPS mode is performed LED indicator is are in WPS mode� at a time� using WPS‚ the blinking in red� • Unplug the camera and then plug it in again‚ following screen and then try again from the beginning�...
  • Page 17: Troubleshooting (Initial Setup By Basic Setup)

    roubleshooting (Initial setup by Basic Setup) Problem Cause Solution When initial setup The camera’s The wireless network • Enter the correct password for the wireless LED indicator is is performed password may be network� blinking in red� using Basic incorrect� •...
  • Page 18 Problem Cause Solution When initial setup The camera’s The “Isolation” • Sometimes when the “Isolation” function is performed LED indicator is lit function on the is enabled‚ the camera will not be able to using Basic in blue� wireless router is communicate to your mobile device via the Setup‚...
  • Page 19: Troubleshooting (Connection)

    roubleshooting (Connection) Problem Cause Solution • Confirm that your wireless router is powered The LED indicator is The camera is out of range of your wireless router� blinking in red� on and wired correctly‚ and then move the camera closer to your wireless router� •...
  • Page 20: Troubleshooting (Sensors)

    • The camera’s sensor features are not designed to be used in situations that require high reliability� We do not recommend use of the sensor features in these situations� • Panasonic takes no responsibility for any injury or damage caused by the use of the camera’s sensor features. Visual sensor to detect motion The camera can detect motion by recognizing changes in the areas that are visible to the camera�...
  • Page 21: Temperature Sensor

    Note: • Movement may be incorrectly detected when the moving object and the background have similar colours. • Movement may be incorrectly detected when there are sudden changes to the overall brightness level‚ such as when lights are turned on� •...
  • Page 22 Can I check motion detection with the visual sensor? HomeHawk Settings Camera Settings ]� Start the app and then tap � select the camera to be tested� Mobile Device Volume • is displayed only for Android devices� HNC815C_ITG_(en_en)_0424_ver.040.pdf 2019/04/24 18:22:46...
  • Page 23 → Detection Detection Test ]� Move to an area within the camera’s viewable area� While moving near the camera‚ use your mobile device to observe where you are in the viewable area when the camera’s motion detection features are triggered� Note the areas of the viewable area where movement is detected‚...
  • Page 24 Problem Cause Solution The visual sensor is The camera’s motion detection Reduce the sensitivity of the visual sensor� For more triggered too easily� features are too sensitive� information‚ access the User’s Guide (page 3)� You can adjust the area detectable by the visual The camera’s detection area is too large�...
  • Page 25: Warranty

    (Included model only) – One (1) year This warranty is given only to the original purchaser‚ or the person for whom it was purchased as a gift‚ of a Panasonic brand product mentioned above sold by an authorized Panasonic dealer in Canada and purchased and used in Canada‚ which product was not sold “as is”‚...
  • Page 26 THIS EXPRESS‚ LIMITED WARRANTY IS IN LIEU OF ALL OTHER WARRANTIES‚ EXPRESS OR IMPLIED‚ INCLUDING ANY IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE� IN NO EVENT WILL PANASONIC CANADA INC� BE LIABLE FOR ANY SPECIAL‚ INDIRECT OR CONSEQUENTIAL DAMAGES RESULTING FROM THE USE OF THIS PRODUCT OR ARISING OUT OF ANY BREACH OF ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTY�...
  • Page 27 otes HNC815C_ITG_(en_en)_0424_ver.040.pdf 2019/04/24 18:22:47...
  • Page 28 (found on the bottom of the unit) Name and address of dealer Attach your purchase receipt here� For assistance‚ please visit our support page on: www.panasonic.ca/english/support 5770 Ambler Drive, Mississauga, Ontario L4W 2T3 © Panasonic Corporation 2019 HNC815C_ITG_(en_en)_0424_ver.040.pdf 2019/04/24 18:22:47...
  • Page 29 (inscrit sous le fond de l’appareil) Nom et adresse du détaillant Joindre votre reçu d’achat ici� Pour obtenir de l’aide‚ veuillez visiter notre page de soutien : www.panasonic.ca/french/support 5770 Ambler Drive, Mississauga, Ontario L4W 2T3 © Panasonic Corporation 2019 HNC815C_ITG_(fr_fr)_0424_ver.030.pdf 2019/04/24 18:23:19...
  • Page 30 otes HNC815C_ITG_(fr_fr)_0424_ver.030.pdf 2019/04/24 18:23:19...
  • Page 31 CETTE GARANTIE LIMITÉE ET EXPRESSE REMPLACE TOUTE AUTRE GARANTIE‚ EXPRESSE OU IMPLICITE‚ INCLUANT LES GARANTIES IMPLICITES DU CARACTÈRE ADÉQUAT POUR LA COMMERCIALISATION ET UN USAGE PARTICULIER� PANASONIC CANADA INC� N’AURA D’OBLIGATION EN AUCUNE CIRCONSTANCE POUR TOUT DOMMAGE DIRECT‚ INDIRECT OU CONSÉCUTIF RÉSULTANT DE L’UTILISATION DE CE PRODUIT OU DÉCOULANT DE TOUTE DÉROGATION À UNE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE�...
  • Page 32: Programme De Remplacement

    La présente garantie n’est fournie qu’à l’acheteur original d’un des produits de marque Panasonic indiqués plus haut‚ ou à la personne l’ayant reçu en cadeau‚ vendu par un détaillant Panasonic agréé au Canada et utilisé au Canada� Le produit ne doit pas avoir été “vendu tel quel” et doit avoir été...
  • Page 33 Problème Cause Solution Le capteur visuel La fonction de détection de Diminuez la sensibilité du capteur visuel� Pour obtenir est déclenché trop mouvement de la caméra est trop plus de renseignements‚ consultez le guide d’utilisation facilement� sensible� (p� 3)� La zone de détection de la caméra Vous pouvez régler la zone surveillée par le capteur est trop vaste�...
  • Page 34 → Détection Essai de détection Appuyez sur ]� Déplacez-vous dans une zone se trouvant dans le champ visuel de la caméra� Pendant que vous vous déplacez près de la caméra‚ utilisez votre dispositif mobile pour vérifi er où vous vous trouvez dans le champ visuel lorsque la fonction de détection de mouvement de la caméra est déclenchée�...
  • Page 35 Puis-je vérifi er le fonctionnement de la fonction de détection de mouvement avec le capteur visuel? HomeHawk Paramètres Réglages de la Lancez l’application ]‚ Appuyez sur ]� Appuyez sur caméra ]‚ puis sélectionnez la puis appuyez sur � caméra à mettre à l’essai� Volume du •...
  • Page 36: Capteur De Température

    Nota : • Il se peut que les mouvements ne soient pas correctement détectés lorsque l’objet en déplacement et l’arrière-plan ont des couleurs semblables� • Il est possible que les mouvements ne soient pas correctement détectés lorsque des changements soudains sont apportés au niveau de luminosité‚...
  • Page 37: Capteur Visuel Détectant Les Mouvements

    • Les capteurs de la caméra ne sont pas conçus pour être utilisés dans des situations exigeant une fi abilité optimale. Nous ne recommandons pas l’utilisation des capteurs dans ce type de situations� • Panasonic ne sera pas tenue responsable de toute blessure ou de tout dommage découlant de l’utilisation des capteurs de la caméra�...
  • Page 38 épannage (Connexion) Problème Cause Solution • Assurez-vous que votre routeur sans fil est en Le voyant à DEL La caméra se trouve hors de portée de votre routeur sans fil. marche et qu’il est correctement branché‚ puis clignote en rouge� rapprochez la caméra de votre routeur sans fil.
  • Page 39 Problème Cause Solution Lorsque la Le voyant à DEL La fonction “Isolation” • Lorsque la fonction “Isolation” est activée‚ il confi guration du routeur sans fi l est de la caméra arrive parfois que la caméra ne parvienne pas à communiquer avec votre dispositif mobile par initiale est réalisée s’allume en bleu�...
  • Page 40 épannage (Confi guration initiale par confi guration de base) Problème Cause Solution Lorsque la Le voyant à DEL Le mot de passe du • Entrez le mot de passe approprié pour ce réseau� confi guration réseau sans fi l est de la caméra •...
  • Page 41 Problème Cause Solution Lorsque la Le voyant à DEL Plusieurs caméras sont • Seulement 1 caméra à la fois peut fonctionner en mode WPS. confi guration en mode WPS. de la caméra • Débranchez la caméra‚ puis rebranchez-la et initiale est réalisée clignote en rouge�...
  • Page 42 épannage (Confi guration initiale par WPS) En quoi consiste la technologie WPS? La technologie WPS est une fonction des routeurs sans fi l qui permet de connecter facilement des appareils sans fi l aux routeurs sans fi l. Un routeur sans fi l muni de cette fonction aura une touche WPS. (Selon le type de routeur sans fi l‚ il se peut que la fonction WPS soit désactivée même s’il possède une touche WPS.) Si vous rencontrez des diffi cultés lors de la confi guration initiale‚...
  • Page 43 pécifications Dimensions (hauteur × largeur × profondeur) : environ 140 mm × 50 mm × 64 mm Normes : IEEE 802�11a/b/g/n po × 1 po × 2 Gamme de fréquence : 2‚412 GHz – 2‚462 GHz Poids : environ 180 g (0‚39 lb) (canaux 1 –...
  • Page 44 utres avis et informations (pour le Canada) bandes 5 250-5 350 MHz et 5 650-5 850 MHz� Ces radars pourraient causer du brouillage et/ou des dommages AVIS : Le présent appareil est conforme aux CNR d’Innovation‚ aux dispositifs LAN-EL� Sciences et Développement économique Canada AVERTISSEMENT DE RISQUE D’EXPOSITION AU applicables aux appareils radio exempts de licence�...
  • Page 45: Marques De Commerce

    • Microsoft‚ Windows et Internet Explorer sont des Avis concernant la licence de portefeuille de brevets AVC CET APPAREIL FAIT L’OBJET D’UNE LICENCE EN VERTU marques déposées ou des marques de commerce DU PORTEFEUILLE DE BREVETS AVC POUR L’UTILISATION de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays�...
  • Page 46 Symboles graphiques utilisés sur l’équipement et leurs appareil‚ Panasonic Corporation fournira à tout tiers qui descriptions communiquera avec elle aux coordonnées indiquées ci-dessous une copie complète lisible par machine du Explication Symbole code source correspondant ainsi que les avis relatifs aux Courant alternatif (c�a�)
  • Page 47 ou à toute autre lumière puissante‚ telle que des l’adaptateur secteur de l’appareil pendant la lecture lampes halogènes‚ pendant des périodes prolongées� ou l’écriture de données sur la carte microSD� Les (Le capteur d’image pourrait être endommagé�) données sur la carte pourraient être endommagées� •...
  • Page 48 appareil auditif‚ afin de déterminer si ce dispositif est moins de 25 mm (1 po)‚ etc� protégé contre l’énergie émise par les fréquences our un rendement optimal radio. Les fonctions du réseau local sans fil utilisent Emplacement de l’appareil/évitement du bruit les fréquences ci-dessous‚...
  • Page 49 : our votre sécurité www.panasonic.ca/french/support Afin d’éviter tout risque de blessures graves‚ de perte de • Débrancher le cordon d’alimentation et ne jamais vie ou de propriété‚ lire cette section attentivement avant toucher aux composants internes de l’appareil si le...
  • Page 50 À communications sans fil. propos de ce système • Panasonic décline toute responsabilité en cas de • N’utilisez pas le mot de passe par défaut pendant une pertes matérielles survenant alors que ce système est période prolongée� Créez un nouveau mot de passe et modifiez-le régulièrement.
  • Page 51 Voyant à DEL État Éteint • Pas d’alimentation • Voyant à DEL éteint Non enregistrée dans votre routeur sans fil (généralement pour la configuration initiale) ou Jaune‚ allumé intensité du signal bonne La caméra est en train de rechercher votre routeur sans fil Vert‚...
  • Page 52: Haut-Parleur

    Arrière éinitialisation de la caméra En cas de difficulté à configurer la caméra‚ procédez comme suit� Touche de réinitialisation Branchez la caméra� [RESET] • Attendez environ 1 minute jusqu’à ce que la caméra émette un bip� Haut-parleur À l’aide d’un objet pointu‚ maintenez Touche de configuration RESET enfoncée la touche...
  • Page 53: Accessoire Fourni

    oms et fonctions des pièces Avant omment puis-je fixer la caméra au mur? Vissez deux vis (non fournies) dans le mur‚ puis Couvercle arrière installez l’appareil comme suit� Capteur de luminosité 31 mm Objectif Voyant à DEL Touche de mode privé Lorsque le mode privé...
  • Page 54 Appuyez sur l’utilisateur ]� puis appuyez sur � Nota : • Vous pouvez également consulter le guide d’utilisation à la page Web ci-dessous. https://panasonic.net/cns/pcc/support/homehawk/manual/ Windows ® ® ® • Microsoft Internet Explorer 8 et les versions antérieures ne sont pas prises en charge�...
  • Page 55 Comment puis-je accéder au guide d’utilisation? �������������3 Noms et fonctions des pièces ������������������������������������������������4 Comment puis-je fixer la caméra au mur? ���������������������������4 Réinitialisation de la caméra ��������������������������������������������������5 À propos de ce système ���������������������������������������������������������7 Vie privée et droits de portrait �����������������������������������������������7 Mesures de sécurité �����������������������������������������������������������������7 Pour votre sécurité...
  • Page 56: Guide D'information Et De Dépannage

    Système HomeHawk™ ÉTAGÈRE KX-HNC815C Modèle Nous vous remercions d’avoir arrêté votre choix sur un appareil Panasonic� Avant d’utiliser l’appareil‚ lire attentivement ce document et le conserver pour référence ultérieure� Pour obtenir de l’aide‚ visiter notre page de soutien : www.panasonic.ca/french/support Imprimé...

Ce manuel est également adapté pour:

Kx-hnc815c

Table des Matières