Pourquoi mon terminal ne s'allume-t-il pas?
1.
Assurez-vous que la prise électrique fonctionne.
2.
Assurez-vous que le câble d'alimentation est bien inséré dans la prise électrique.
3.
Assurez-vous que le câble d'alimentation est bien inséré dans le terminal.
4.
Mettez le terminal en marche.
Pourquoi l'icône de déconnexion d'Internet s' a ffiche-t-elle?
L'icône de déconnexion d'Internet s'affiche seulement lorsqu'il y a un problème de
connexion à Internet.
1.
Votre connexion Internet fonctionne-t-elle correctement? Vérifiez-la à l'aide
d'un autre appareil.
2.
Votre câble Internet est-il branché correctement? Débranchez-le et rebranchez-le.
3.
Votre modem ou routeur fonctionne-t-il correctement? Débranchez et
rebranchez votre modem ou routeur et attendez 3 à 4 minutes.
Pourquoi l'icône de déconnexion du clavier NIP
s'affiche-t-elle?
L'icône de déconnexion s'affichera seulement à l'écran du terminal s'il y a un problème de
communication entre le clavier d'identification personnelle et le terminal.
1.
Votre clavier d'identification personnelle est-il débranché du terminal?
2.
Redémarrez votre terminal et vérifiez si cela résout le problème.
Que dois-je faire si le terminal affiche une alerte de sécurité?
Si votre terminal affiche une alerte de sécurité, cela signifie qu'il a été endommagé et
doit être remplacé. Veuillez appeler immédiatement le Service d'assistance de Solutions
aux commerçants TD au 1 800 363-1163.
Codes d'erreur
Les codes d'erreur sont expliqués dans notre portail de documentation au
www.solutionsauxcommercantstd.com/ressourcespdv.
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