Philips WelcomeEye Connect 2 Notice D'utilisation page 31

• La commande de
gâche et motorisation
fonctionne via le
moniteur, pas avec le
RFID
• Mauvaise image et/
ou son depuis le
smartphone*
• La commande
d'ouverture de la
gâche électrique
est bien réalisée par
l'application, mais
pas la commande
d'ouverture de la
motorisation*
• La gâche ou la
serrure électrique ne
fonctionne pas
• Le reset wifi ne
fonctionne pas
* WelcomeEye Connect 2 seulement
Rappel :
L'enregistrement de vidéos ne peut se faire qu'en présence d'une carte micro SD
dans le moniteur.
Les prises de photos et de vidéo lancés par l'application sont enregistrées sur le smartphone.
L'application ne donne accès qu'à la visualisation des platines de rue, pas des caméras
supplémentaires.
Notes : Afin de vérifier si le produit est en défaut, il est conseillé d'effectuer un branchement
sur courte distance (3m de fils). Si les symptômes sont identiques, il s'agit d'une panne
produit. Sinon vérifier l'installation et le câble utilisé.
• Erreur de
programmation
• Problème de flux
• Paramétrage
• occupation de la
recherche réseau
WelcomeEye Connect 2 / Touch / V1
• Effectuer un reset, et reprendre la
procédure de programmation des
badges.
Rappel :
passage court du badge=
commande électrique, passage long=
commande contact sec
• Il est nécessaire d'avoir un flux
minimum de 40Kb/s
• Modifier le flux depuis les
paramétrages de l'appli (changer le
nb de frames/s)
• Dans paramétrages de
l'application, vérifier que «code
verr» = 2
Rappel : la commande ne peut être
lancée que si une conversation avec
la platine est en cours
• La gâche ou serrure électrique
que vous commandez devra
impérativement être équipée d'une
mémoire mécanique. Le courant de
la gâche ne doit pas excéder 1,1A.
• La raccorder directement sur les
bornes 7 et 8 au dos de la platine
(aucune polarité à respecter).
• La fonction ouverture n'est possible
que si la vidéo de la platine de rue
respective est affichée.
• Si le moniteur est en recherche
de réseau, il peut ne pas vouloir
prendre en compte l'ordre de reset.
Revenez en arrière et désactivez le
wifi du moniteur (OFF). Réactivez
le (ON) et retourner dans "i" pour
lancer le reset
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