Dépannage
Résolution des problèmes de base relatifs à
l'imprimante
En cas de problèmes avec l'imprimante ou si l'imprimante ne répond pas, assurez-vous que :
•
Le cordon d'alimentation est connecté à l'imprimante et branché sur une prise de courant correctement reliée à
la terre.
•
L'alimentation électrique n'est coupée par aucun interrupteur ou coupe-circuit.
•
L'imprimante n'est branchée sur aucun parasurtenseur, onduleur ou cordon prolongateur.
•
Les autres appareils électriques branchés sur cette source d'alimentation électrique fonctionnent.
•
L'imprimante est sous tension. Vérifiez le commutateur d'alimentation de l'imprimante.
•
Le câble est correctement raccordé entre l'imprimante et l'ordinateur hôte, le serveur d'impression, une option
ou tout autre périphérique réseau.
•
Toutes les options sont correctement installées.
•
Les paramètres du pilote d'imprimante sont corrects.
Après avoir vérifié ces différents points, mettez l'imprimante hors tension, patientez environ 10 secondes, puis
remettez-la sous tension. Cela suffit souvent à résoudre le problème.
Le panneau de commandes n'affiche rien ou
uniquement des losanges
L'autotest de l'imprimante a échoué. Mettez l'imprimante hors tension, patientez environ 10 secondes, puis remettez-
la sous tension.
Si les messages Autotest à mise sous tension et Prêt ne s'affichent pas, mettez l'imprimante hors tension
et contactez l'assistance clientèle.
Explication des messages de l'imprimante
Réponse
L'imprimante répond à un appel de télécopieur. Attendez que le message disparaisse.
Appel terminé
Un appel de télécopieur est terminé. Attendez que le message disparaisse.
Fermer la porte avant
Fermez la porte avant de l'imprimante.
Dépannage
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