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Officejet Enterprise Color X555
Guide de l'utilisateur
www.hp.com/support/ojcolorX555

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Sommaire des Matières pour HP OfficeJet Enterprise Color X555

  • Page 1 Officejet Enterprise Color X555 Guide de l'utilisateur www.hp.com/support/ojcolorX555...
  • Page 3 HP OfficeJet Enterprise Color X555 Guide de l'utilisateur...
  • Page 4 Les seules garanties des produits et Microsoft®, Windows®, Windows® XP et services HP sont exposées dans les clauses Windows Vista® sont des marques déposées de expresses de garantie fournies avec les Microsoft Corporation aux Etats-Unis. produits ou services concernés. Le contenu de...
  • Page 5: Table Des Matières

    Sommaire 1 Présentation du produit ..........................1 Comparaison des produits ............................. 2 Vues du produit ..............................4 Vue de face du produit ........................4 Vue arrière de l'imprimante ........................ 5 Ports d'interface ..........................6 Vue du panneau de commande ......................7 Configuration du produit et installation du logiciel ....................
  • Page 6 Imprimer une tâche en mémoire ...................... 35 Suppression d'une tâche en mémoire ....................35 Impression mobile ............................... 37 Impression directe sans fil et NFC HP ....................37 HP ePrint via messagerie électronique ..................... 38 Logiciel HP ePrint ..........................39 AirPrint ............................... 39 Impression via le port USB ..........................
  • Page 7 Se connecter au produit ........................59 Attribution d'un mot de passe système .................... 59 Prise en charge du chiffrement : Disques durs HP High Performance Secure ......... 60 Verrouillage du formateur ........................ 60 Mises à jour des logiciels et micrologiciels ......................61 6 Résolution des problèmes courants ......................
  • Page 8 Inspectez visuellement la cartouche d'encre ................... 84 Vérifier le papier et l'environnement d'impression ................85 Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP ......... 85 Étape 2 : Vérifier l'environnement .................. 85 Etape 3 : Configurer l'alignement de chaque bac ............85 Étalonner le produit pour aligner les couleurs .................
  • Page 9: Présentation Du Produit

    En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez sur Dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher. Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes : ● Installation et configuration ●...
  • Page 10: Comparaison Des Produits

    Module d'intégration de matériel (HIP) pour la connexion de périphériques tiers Stockage Disque dur HP Solid State (8 Go) Disque dur HP Crypto (500 Go) Écran du panneau de commande et Panneau de commande à écran tactile couleur alimentation...
  • Page 11 Lion, et OS X 10.9 Mavericks Le logiciel HP ePrint prend en charge les systèmes d'exploitation suivants : Windows Vista® (32 bits et 64 bits) ; Windows 7 (32 bits et 64 bits) ; Windows 8 (32 bits et 64 bits) ; et Mac OS X 10.6, OS X 10.7 Lion, OS X 10.8 Mountain Lion et OS X 10.9 Mavericks.
  • Page 12: Vues Du Produit

    REMARQUE : Pour plus d'informations sur les téléchargements et les pilotes HP UPD Postscript, PCL 5 et PCL 6, voir www.hp.com/go/upd. Le protocole UPD PCL 5 n'est pas pris en charge pour les systèmes d'exploitation Windows. Pour obtenir des détails supplémentaires sur les systèmes d'exploitation client et serveur pour HP UPD, accédez à...
  • Page 13: Vue Arrière De L'imprimante

    Bac 2 (bac à papier principal) Bouton marche/arrêt Porte des cartouches d'encre Port hôte USB 2.0 Module d'intégration de matériel (HIP, pour la connexion d'accessoires et de périphériques tiers) Vue arrière de l'imprimante Porte gauche (accès à la suppression des bourrages papier et au réservoir de récupération d'encre) Bac 1 (bac multifonction) Logement du verrou de câble Étiquette du numéro de série et modèle...
  • Page 14: Ports D'interface

    Ports d'interface Le port pour périphérique USB accepte le branchement d'un câble USB à partir d'un PC (alternative aux connexions réseau et sans fil). Port Ethernet Le port hôte USB accepte les périphériques de stockage USB pour l'impression Plug-and-Print Chapitre 1 Présentation du produit FRWW...
  • Page 15: Vue Du Panneau De Commande

    Etat du produit La ligne d'état fournit des informations sur l'état général du produit. Bouton logo HP ou Sur n'importe quel écran autre que l'écran Accueil, le logo HP se transforme en bouton Accueil Accueil Appuyez sur le bouton Accueil pour revenir à...
  • Page 16 Barre de défilement Appuyez sur les flèches vers le haut ou le bas dans la barre de défilement pour visualiser l'ensemble de la liste des fonctions disponibles. Caractéristiques Selon la configuration du produit, les fonctions accessibles depuis l'écran d'accueil peuvent comprendre certains des éléments suivants : ●...
  • Page 17: Configuration Du Produit Et Installation Du Logiciel

    Configuration du produit et installation du logiciel Pour obtenir des instructions de configuration élémentaires, reportez-vous au Guide d'installation du matériel livré avec le produit. Pour obtenir des instructions supplémentaires, reportez-vous à l'assistance HP sur le Web. Depuis les Etats-Unis, accédez à l'adresse www.hp.com/support/ojcolorX555...
  • Page 18 Chapitre 1 Présentation du produit FRWW...
  • Page 19: Bacs À Papier

    En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez sur Dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher. Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes : ● Installation et configuration ●...
  • Page 20: Compréhension De L'utilisation Du Papier

    Les encres HP Officejet à usage professionnel sont spécifiquement développées pour une utilisation avec les têtes d'impression HP. Les formules d'encre uniques contribuent à prolonger la durée de vie des têtes d'impression et à améliorer la fiabilité. Lorsqu'elles sont utilisées avec du papier ColorLok®, ces encres offrent une sortie couleur semblable à...
  • Page 21 HP dont produit. l'utilisation avec ce produit a été approuvée. Papier glacé ou couché...
  • Page 22: Configuration Des Bacs Pour Le Type Et Le Format Du Papier

    Configuration des bacs pour le type et le format du papier Par défaut, le produit prélève le papier placé dans le bac 2. Si le bac 2 est vide, l'imprimante extrait le papier du bac 1 (ou du bac 3, le cas échéant). La configuration d'un bac sur ce produit entraîne une modification des paramètres de vitesse afin d'obtenir une qualité...
  • Page 23: Configuration D'un Bac À L'aide Du Panneau De Commande

    Appuyez sur le bouton pour accepter le format et le type détectés ou appuyez sur le bouton Modifier pour choisir un format ou un type de papier différent. Sélectionnez le format et le type appropriés, puis appuyez sur le bouton Configuration d'un bac à...
  • Page 24: Chargement Du Bac 1 (Bac Multifonctions Situé Sur Le Côté Gauche Du Produit)

    Chargement du bac 1 (bac multifonctions situé sur le côté gauche du produit) Ouvrez le bac 1. Sortez l'extension du bac. Placez les guides papier en position d'ouverture maximale et chargez la pile de papier dans le bac 1. Réglez les guide-papier en fonction de la taille du papier.
  • Page 25: Chargement Du Bac 2 Ou 3 (En Option)

    Chargement du bac 2 ou 3 (en option) Sortez le bac d'alimentation du produit Faites glisser les guides de longueur et de largeur du papier. Placez le papier dans le bac d'alimentation et assurez-vous que le papier est bien à plat au niveau des quatre coins.
  • Page 26 Appuyez sur le papier pour vous assurer qu'il se trouve sous les taquets limitant la hauteur du papier, situés sur les côtés du bac d'alimentation. Faites glisser le bac d'alimentation dans le produit. REMARQUE : Pour fermer le bac, appuyez au milieu ou exercez une pression égale sur les deux côtés du bac.
  • Page 27: Pièces, Consommables Et Accessoires

    En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez sur Dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher. Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes : ● Installation et configuration ●...
  • Page 28: Commande De Pièces, Accessoires Et Consommables

    Les accessoires suivants sont disponibles pour ce produit. Elément Référence Description Accessoire de manipulation du B5L07A Bac à papier de 500 feuilles HP Officejet Enterprise (bac 3 en option) papier Armoire et support du produit B5L08A Armoire et support de l'imprimante HP Officejet Enterprise Accessoire réseau...
  • Page 29 Elément Référence Description Câble USB 8121-0868 Câble A vers B de 2 mètres Le bac 3 en option est disponible pour le modèle X555dn uniquement. Vous ne pouvez pas ajouter un deuxième bac de 500 feuilles au modèle X555xh. FRWW Commande de pièces, accessoires et consommables...
  • Page 30: Remplacement Les Cartouches D'encre

    Remplacement les cartouches d'encre Le produit utilise quatre couleurs et possède une cartouche d'encre pour chaque couleur : jaune (Y), cyan (C), magenta (M) et noir (K). Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre. Exercez une pression sur la cartouche d'encre usagée pour la déverrouiller Saisissez le bord de la cartouche d'encre usagée, puis extrayez celle-ci en tirant dessus tout droit.
  • Page 31 Retirez la cartouche d'encre neuve de son emballage. Ne touchez pas les contacts métalliques dorés de la cartouche d'encre. Le dépôt laissé par les doigts sur les contacts peuvent provoquer des problèmes de qualité d'impression. Insérez la cartouche d'encre neuve dans le produit.
  • Page 32 Fermez la porte d'accès aux cartouches d'encre. Placez l'ancienne cartouche dans la boîte et reportez-vous aux informations concernant le recyclage des cartouches d'encre usagées qui figurent sur la boîte. Chapitre 3 Pièces, consommables et accessoires FRWW...
  • Page 33: Imprimer

    En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez sur Dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher. Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes : ● Installation et configuration ●...
  • Page 34: Imprimer Des Tâches (Windows)

    Imprimer des tâches (Windows) Comment imprimer (Windows) Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour Windows. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. Sélectionnez le produit dans la liste d'imprimantes. Pour modifier les paramètres, ouvrez le pilote d'impression en cliquant ou en appuyant sur le bouton Propriétés ou Préférences. REMARQUE : Le nom du bouton varie selon le logiciel.
  • Page 35: Imprimer Automatiquement Des Deux Côtés (Windows)

    Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows) Utilisez cette procédure pour les produits équipés d'une unité d'impression recto verso automatique. Si le produit n'a pas d'unité d'impression recto verso automatique, ou si vous souhaitez imprimer sur des types de papier non pris en charge par l'unité d'impression recto verso, vous pouvez imprimer manuellement des deux côtés.
  • Page 36: Imprimer En Manuel Des Deux Côtés (Windows)

    Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) Suivez cette procédure pour les produits qui ne disposent pas d'unité d'impression recto verso automatique ou pour imprimer sur du papier que l'unité d'impression recto verso ne prend pas en charge. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. Sélectionnez le périphérique dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
  • Page 37: Imprimer Plusieurs Pages Par Feuille (Windows)

    Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. Sélectionnez le périphérique dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression. REMARQUE : Le nom du bouton varie selon le logiciel. Cliquez ou appuyez sur l'onglet Finition.
  • Page 38: Sélectionner Le Type De Papier (Windows)

    Tâches d'impression supplémentaires Depuis les Etats-Unis, consultez le site www.hp.com/support/ojcolorX555. En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez sur Dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher. Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que : ●...
  • Page 39: Imprimer Des Tâches (Mac Os X)

    Imprimer automatiquement des deux côtés (Mac OS X) REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être disponible si vous utilisez AirPrint. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
  • Page 40: Imprimer Plusieurs Pages Par Feuille (Mac Os X)

    Tâches d'impression supplémentaires Depuis les Etats-Unis, consultez le site www.hp.com/support/ojcolorX555. En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez sur Dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher. Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que : ●...
  • Page 41: Stocker Les Tâches D'impression Sur Le Produit Pour Imprimer Ultérieurement

    Stocker les tâches d'impression sur le produit pour imprimer ultérieurement ● Créer une tâche en mémoire (Windows) ● Créer une tâche en mémoire (Mac OS X) ● Imprimer une tâche en mémoire ● Suppression d'une tâche en mémoire Créer une tâche en mémoire (Windows) Vous avez la possibilité...
  • Page 42: Créer Une Tâche En Mémoire (Mac Os X)

    Sélectionnez une option de Mode de stockage en mémoire des tâches. ● Mise en attente après 1ère page : Imprimer une copie de tâche et la vérifier, puis imprimer des copies supplémentaires. ● Tâche personnelle : La tâche n'est imprimée qu'au moment où...
  • Page 43: Imprimer Une Tâche En Mémoire

    Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer. Dans le menu Imprimante, sélectionnez le produit. Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des menus, puis cliquez sur le menu Stockage des tâches. Dans la liste déroulante Mode, sélectionnez le type de tâche en mémoire.
  • Page 44 tâches stockées en commençant par la plus ancienne. Vous pouvez modifier le nombre de tâches que le produit peut stocker en mémoire depuis le menu Paramètres généraux du panneau de commande du produit. Utilisez cette procédure pour supprimer une tâche d'impression stockée dans la mémoire du produit. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, recherchez le bouton Récupérer à...
  • Page 45: Impression Mobile

    Impression mobile HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour activer l'impression sans fil vers une imprimante HP à partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour déterminer la solution qui correspond le mieux à vos besoins, rendez-vous sur www.hp.com/go/...
  • Page 46: Hp Eprint Via Messagerie Électronique

    Le produit doit être connecté à un réseau câblé ou sans fil et avoir accès à Internet. ● Les services Web HP doivent être activés sur le produit et le produit doit être enregistré auprès de HP Connected. Suivez cette procédure pour activer les services Web HP et vous enregistrer sur HP Connected : Ouvrez le serveur EWS HP : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, touchez le bouton...
  • Page 47: Logiciel Hp Eprint

    Logiciel HP ePrint Le logiciel HP ePrint simplifie le lancement des impressions à partir d'un ordinateur de bureau ou portable fonctionnant sous Windows ou Mac vers n'importe quel produit compatible avec HP ePrint. Ce logiciel permet de faciliter la recherche de produits compatibles avec HP ePrint enregistrés sur votre compte HP Connected.
  • Page 48: Impression Via Le Port Usb

    Impression via le port USB Ce produit dispose de la fonction d'impression directe par clé USB Easy-Access qui permet d'imprimer facilement des fichiers sans avoir à passer par un ordinateur. Le produit accepte les accessoires de stockage USB standard via le port USB situé à l'avant du produit. Vous pouvez imprimer les types de fichier suivants : ●...
  • Page 49: Gérer Le Produit

    En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez sur Dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher. Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes : ● Installation et configuration ●...
  • Page 50: Configurer Les Paramètres Réseau Ip

    Configuration manuelle des paramètres IPv6 TCP/IP via le panneau de commande Partage de l’imprimante : avertissement HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Reportez-vous au site Web de Microsoft : www.microsoft.com.
  • Page 51: Configuration Manuelle Des Paramètres Ipv4 Tcp/Ip Via Le Panneau De Commande

    Sur la page Informations relatives au périphérique, le nom du produit par défaut se trouve dans le champ Nom du périphérique. Vous pouvez modifier ce nom pour identifier le produit de manière univoque. REMARQUE : Les autres champs de cette page sont facultatifs. Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications.
  • Page 52 ● Paramètres manuels ● Activer Sélectionnez l'option Activé, puis touchez le bouton Enregistrer. Pour configurer l'adresse, touchez le bouton Adresse, puis le champ pour ouvrir un clavier. Saisissez l'adresse à l'aide du clavier, puis touchez le bouton OK. Appuyez sur le bouton Enregistrer. Chapitre 5 Gérer le produit FRWW...
  • Page 53: Serveur Web Intégré Hp

    Afficher et modifier la configuration du réseau Le serveur Web intégré HP fonctionne lorsque le produit est connecté à un réseau IP. Il ne prend pas en charge les connexions produit IPX. Aucun accès à Internet n'est requis pour ouvrir et utiliser le serveur Web intégré...
  • Page 54: Onglet Informations

    Affiche la liste des événements et des erreurs du produit. Utilisez le lien HP Instant Support (dans la zone Autres liens sur toutes les pages du serveur Web intégré HP) pour vous connecter à un ensemble de pages Web dynamiques qui vous aideront à résoudre les problèmes.
  • Page 55: Onglet Général

    Modifier autres liens Permet d'ajouter ou de personnaliser un lien vers un autre site Web. Ce lien s'affiche dans la zone Autres liens sur toutes les pages du serveur Web intégré HP. Informations de commande Saisissez des informations sur la commande de cartouches de toner de remplacement.
  • Page 56: Onglet Numérisation/Envoi Numérique (Modèles Mfp Uniquement)

    Gestion des bacs Permet de configurer les paramètres des bacs de papier. Onglet Numérisation/Envoi numérique (modèles MFP uniquement) Tableau 5-4 Onglet Numérisation/Envoi numérique du serveur Web intégré HP Menu Description Assistants de configuration rapide du Permet de configurer le produit pour qu'il envoie des images numérisées en tant que courrier électronique et...
  • Page 57 Tableau 5-4 Onglet Numérisation/Envoi numérique du serveur Web intégré HP (suite) Menu Description Configuration messagerie électronique Permet de configurer les paramètres de courrier électronique par défaut pour l'envoi numérique, notamment les paramètres suivants : ● Paramètres pour le serveur des courriers sortants (SMTP) ●...
  • Page 58: Onglet Fax (Modèles Mfp Uniquement)

    Exportez des courriers électroniques, des fax ou des enregistrements d'utilisateur depuis le produit vers un fichier sur l'ordinateur pour les utiliser en tant que sauvegarde de données, ou importez les enregistrements sur un autre produit HP. Config. récept. télécop. Pour configurer les options d'impression par défaut pour les télécopies entrantes et définir un programme d'impression des télécopies.
  • Page 59: Onglet Sécurité

    Onglet Services Web HP Utilisez l'onglet Services Web HP pour configurer et activer les services Web HP de ce produit. Il est nécessaire d'activer les services Web HP pour pouvoir utiliser la fonctionnalité HP ePrint. Tableau 5-8 Onglet Réseau du serveur Web intégré...
  • Page 60 Sélectionner langue Modifiez la langue affichée par le serveur Web intégré HP. Cette page s'affiche si les pages Web prennent en charge plusieurs langues. Vous pouvez également sélectionner les langues prises en charge via les paramètres de préférence de langue de votre navigateur.
  • Page 61: Liste Autres Liens

    Affiche la liste des différents paramètres de configuration réseau sur le serveur d'impression HP Jetdirect pour chaque protocole. Page de configuration Affiche la page de configuration HP Jetdirect qui contient les informations d'état et de configuration. Liste Autres liens REMARQUE : Configurez les liens qui s'affichent dans la liste Autres liens grâce au menu Modifier autres...
  • Page 62: Hp Utility Pour Mac Os X

    Utilisez HP Utility pour Mac OS X pour connaître le statut du produit ou pour afficher ou modifier les paramètres du produit depuis votre ordinateur. Vous pouvez utiliser HP Utility lorsque le produit est connecté à l'aide d'un câble USB ou est connecté à un réseau TCP/IP.
  • Page 63 Paramètres Donne accès au serveur Web intégré HP. supplémentaires Paramètres de Numérisation vers Ouvre la page du serveur web intégré HP pour configurer les paramètres numérisation messagerie de numérisation vers le courrier électronique. REMARQUE : Les connexions USB ne sont pas prises en charge.
  • Page 64: Hp Web Jetadmin

    HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin est un outil primé leader sur le marché qui permet de gérer efficacement une grande variété de produits HP en réseau, notamment des imprimantes, des produits multifonction et des télénumériseurs. Cette solution unique vous permet d'installer, de surveiller, d'entretenir, de dépanner et de sécuriser à...
  • Page 65: Paramètres D'économie D'encre

    Paramètres d'économie d'encre ● Optimisation de la vitesse ou de la consommation d'énergie ● Définition du mode Veille ● Définition de la programmation de veille Optimisation de la vitesse ou de la consommation d'énergie Le produit dispose de quatre réglages incrémentiels d'optimisation de vitesse ou de consommation d'énergie. Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à...
  • Page 66 ● Paramètres généraux ● Paramètres de date/d'heure Ouvrez le menu Format de date/heure et configurez les paramètres suivants : ● Format de la date ● Format de l’heure Appuyez sur le bouton Enregistrer. Ouvrez le menu Date/Heure et configurez les paramètres suivants : ●...
  • Page 67: Caractéristiques De Sécurité Du Produit

    Attribution d'un mot de passe système Attribuez un mot de passe administrateur pour l'accès au produit et au serveur Web intégré HP, afin qu'aucun utilisateur non autorisé ne puisse modifier les paramètres du produit.
  • Page 68: Prise En Charge Du Chiffrement : Disques Durs Hp High Performance Secure

    AES (Advanced Encryption Standard) et dispose de nombreuses fonctions qui vous permettent de gagner du temps. Utilisez le menu Sécurité dans le serveur Web intégré HP pour configurer le disque. Verrouillage du formateur Le formateur dispose d'un logement qui peut servir à attacher un câble de sécurité. Le verrouillage du formateur évite qu'une autre personne n'en retire des composants importants.
  • Page 69: Mises À Jour Des Logiciels Et Micrologiciels

    Mises à jour des logiciels et micrologiciels HP met régulièrement à jour les fonctions disponibles dans le micrologiciel du produit. Pour profiter des toutes dernières fonctions, mettez à jour le micrologiciel du produit. Télécharger le fichier de mise à jour du micrologiciel le plus récent sur le site Web :...
  • Page 70 Chapitre 5 Gérer le produit FRWW...
  • Page 71: Résolution Des Problèmes Courants

    En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez sur Dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher. Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes : ● Installation et configuration ●...
  • Page 72: Restauration Des Paramètres D'usine Par Défaut

    Restauration des paramètres d'usine par défaut Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton Administration. Ouvrez les menus suivants : ● Paramètres généraux ● Rétablissement paramètres d'usine Un message de vérification précise que l'utilisation de la fonction de réinitialisation peut entraîner une perte de données.
  • Page 73: Système D'aide Du Panneau De Commande

    Système d'aide du panneau de commande L'appareil est doté d'un système d'aide en ligne intégré avec des instructions d'utilisation pour chaque écran. Pour ouvrir le système d'aide, appuyez sur le bouton Aide dans le coin supérieur droit de l'écran. Dans certains écrans, l'aide ouvre un menu global à partir duquel vous pouvez rechercher des rubriques spécifiques.
  • Page 74: Le Message « Le Niveau De La Cartouche Est Bas » Ou « Le Niveau De La Cartouche Est Très Bas » S'affiche Sur Le Panneau De Commande Du Produit

    Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche d'encre tant que la qualité d'impression reste acceptable. Lorsqu'une cartouche d'encre HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour cette cartouche d'encre prend fin.
  • Page 75: Consommables Bas

    Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte du produit dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des options pour l'achat de consommables HP d'origine. FRWW Le message «...
  • Page 76: Le Produit N'entraîne Pas Le Papier Ou Rencontre Un Défaut D'alimentation

    Retirez la pile de papier du bac et assouplissez-la, tournez-la de 180 degrés et retournez-la. N'aérez pas le papier. Remettez la pile de papier dans le bac. Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour ce produit. Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.
  • Page 77 ● Il est possible qu'un objet (par exemple une agrafe ou une note auto-adhésive) soit resté sur l'original et doive être enlevé. ● Vérifiez que tous les rouleaux sont en place et que la porte d'accès aux rouleaux située à l'intérieur du chargeur de documents, est fermée.
  • Page 78: Supprimer Les Bourrages

    Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? Pour réduire le nombre de bourrages papier, essayez les solutions suivantes. Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour ce produit. Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.
  • Page 79: Suppression Des Bourrages Dans Le Bac De Sortie

    Suppression des bourrages dans le bac de sortie Regardez s'il y a un bourrage papier dans la zone du bac de sortie. Retirez tout support visible. REMARQUE : Si la feuille se déchire, veillez à retirer tous les fragments avant de reprendre l'impression.
  • Page 80: Suppression Des Bourrages Dans Le Bac 1 (Bac Multifonction)

    Suppression des bourrages dans le bac 1 (bac multifonction) Si la feuille coincée est visible et aisément accessible dans le bac 1, extrayez-la de celui-ci. REMARQUE : Si la feuille se déchire, assurez- vous que tous ses fragments sont retirés avant de reprendre l'impression.
  • Page 81 Si le papier n'est toujours pas visible ou est inaccessible, retirez le réservoir de récupération d'encre en l'extrayant à deux mains. Remisez le réservoir en position verticale sur une feuille de papier afin d'éviter tout déversement d'encre. ATTENTION : Lors de son extraction, évitez tout contact direct avec le cylindre noir afin d'éviter de souiller votre peau ou vos vêtements avec de l'encre.
  • Page 82 Réinstallez le réservoir de récupération d'encre. Fermez la porte de gauche. Chapitre 6 Résolution des problèmes courants FRWW...
  • Page 83: Suppression Des Bourrages Dans La Porte De Gauche

    Suppression des bourrages dans la porte de gauche Ouvrez la porte de gauche. Retirez délicatement le papier éventuellement visible au niveau des rouleaux et de la zone de sortie. REMARQUE : Si la feuille se déchire, assurez- vous de dégager tous ses fragments avant de reprendre l'impression.
  • Page 84: Suppression Des Bourrages Dans La Zone Du Réservoir De Récupération D'encre

    Suppression des bourrages dans la zone du réservoir de récupération d'encre Ouvrez la porte de gauche. Si le bord de fuite du papier est visible, retirez la feuille du produit. Si le papier n'est pas visible ou est inaccessible, retirez le réservoir de récupération d'encre en l'extrayant à...
  • Page 85 Abaissez le plateau en exerçant une pression sur le loquet de couleur de verte. Cette opération entraîne la tentative par le produit de faire passer la feuille au travers de la zone d'impression. Si l'alimentation ne se fait pas, vous pouvez tenter de tirer délicatement la feuille.
  • Page 86 Réinstallez le réservoir de récupération d'encre. Fermez la porte de gauche. Chapitre 6 Résolution des problèmes courants FRWW...
  • Page 87: Suppression Des Bourrages Dans Le Bac 2

    Suppression des bourrages dans le bac 2 Ouvrez le bac 2 en exerçant une traction et en libérant le verrou situé sur la partie arrière gauche du bac. Extrayez la feuille coincée en la tirant vers la droite, puis hors du produit. Fermeture du bac 2 REMARQUE : Pour fermer le bac, appuyez au...
  • Page 88: Suppression Des Bourrages Dans Le Bac Optionnel 3

    Suppression des bourrages dans le bac optionnel 3 Ouvrez le bac 3. Extrayez la feuille coincée en la tirant vers la droite, puis hors du produit. Chapitre 6 Résolution des problèmes courants FRWW...
  • Page 89 Si le bourrage ne peut pas être éliminé au niveau du bac, essayez de le faire en passant par la porte gauche inférieure. Fermeture du bac 3 REMARQUE : Pour fermer le bac, appuyez au milieu ou exercez une pression égale sur les deux côtés du bac.
  • Page 90: Améliorer La Qualité D'impression

    Améliorer la qualité d'impression Si vous rencontrez des problèmes de qualité d'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué pour résoudre le problème. ● Imprimer à partir d'un autre logiciel ● Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression ●...
  • Page 91: Vérifiez L'état De La Cartouche D'encre

    Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche HP originale. Une cartouche d'encre HP originale porte soit les mentions « HP » ou « Hewlett-Packard », soit le logo HP. Pour plus d'informations sur l'identification des cartouches HP, consultez la page www.hp.com/...
  • Page 92: Nettoyage De La Tête D'impression

    ● Les pages imprimées présentent des résidus d'encre. ● Les pages imprimées présentent des marques répétées. Suivez la procédure ci-dessous pour imprimer une page de nettoyage. Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton Maintenance du périphérique, puis appuyez dessus.
  • Page 93: Vérifier Le Papier Et L'environnement D'impression

    Imprimez quelques pages pour vérifier si le problème est résolu. Vérifier le papier et l'environnement d'impression Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP Certains problèmes de qualité d'impression surviennent lorsque l'utilisateur emploie du papier non conforme aux spécifications HP.
  • Page 94: Étalonner Le Produit Pour Aligner Les Couleurs

    Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton Administration. Ouvrez les menus suivants : ● Paramètres généraux ● Qualité d'impression ● Concordance des images Sélectionnez le bac que vous souhaitez régler. Appuyez sur le bouton Imprimer la page de test, puis suivez les instructions indiquées sur les pages imprimées.
  • Page 95 Profil personnalisé : sélectionnez cette option pour utiliser un profil d'entrée personnalisé et contrôler précisément les couleurs imprimées (par exemple, pour émuler un produit HP Color LaserJet spécifique). Vous pouvez télécharger des profils personnalisés à l'adresse suivante : www.hp.com. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
  • Page 96: Essayer Un Autre Pilote D'impression

    été remplacées par d'autres. Téléchargez l'un des pilotes suivants à partir du site Web HP. Depuis les Etats-Unis, consultez le site www.hp.com/support/ojcolorX555. En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support.
  • Page 97: Résoudre Des Problèmes De Réseau Câblé

    L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration du produit. Si vous avez installé le produit à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée Toujours imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
  • Page 98: Le Produit Utilise Des Paramètres De Vitesse De Liaison Et De Mode Duplex Incorrects Pour Le

    Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande. Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée. Tapez ping puis l'adresse IP de votre produit. Pour Mac OS X, ouvrez l'utilitaire de réseau, puis indiquez l'adresse IP dans le champ correspondant du panneau Ping.
  • Page 99: Index

    Adaptateur de canal parallèle d'encre 76 principal Configuration générale Bouton Accueil emplacement 5 emplacement 7 serveur Web intégré HP 47 Adresse IPv4 43 Bouton Actualiser Configuration minimale Adresse IPv6 43 emplacement 7 serveur Web intégré HP 45 aide, panneau de commande 65...
  • Page 100 84 papier 68 Mac 31 tête d'impression 84 Disques durs paramètres (Windows) 27 cryptés 60 Impression directe sans fil HP 37 Options de couleur Impression NFC 37 régler, Windows 86 Impression par communication en Etalonner OS (système d'exploitation) champ proche 37...
  • Page 101 Stockage, tâche Paramètres réseau Réservoir de récupération d'encre bourrages 76 paramètres Mac 34 serveur Web intégré HP 51 Passerelle, paramètre par défaut emplacement 5 Stockage de tâches rétablissement des paramètres sous Windows 33 Suppression Passerelle par défaut, définition 43 d'usine 64 plusieurs pages par feuille tâches en mémoire 35...
  • Page 104 © 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. www.hp.com *C2S11-90913* *C2S11-90913* C2S11-90913...

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