12. Annexe (3/5)
Dépannage (3/3)
Problème
Pas de son.
L' image/le son diffusé ne peut pas être
transmis au téléviseur.
Les mises à jour logicielles effectuées via
Over-The-Air n'ont pas fonctionné.
Les applications et les services ne peuvent
pas fonctionner.
Pas de voix.
La commande vocale mains libres ne
fonctionne pas.
- La connexion au dispositif est-elle correcte ?
- Le volume est-il trop bas ?
- Avez-vous appuyé sur (Muet) sur la télécommande ?
- Vérifiez la sortie audio sur l'équipement externe connecté. Le volume est-il trop bas ou
coupé ?
- Quand l'équipement externe est connecté par un câble HDMI, vous pouvez avoir à
configurer l'audio en sortie par le câble HDMI.
- En connectant un PC par l'intermédiaire d'un câble certifié HDMI, contrôlez ce qui suit :
- La sortie audio du PC est-elle configurée correctement ? Contrôlez les configurations de
sortie audio et le format audio de sortie dans les propriétés du son sur le PC. Les formats
audios compatibles avec cette TV sont PCM, Digital dolby. Les autres formats ne permettent
pas la sortie audio.
- Vérifiez si le smartphone/la tablette est connecté au même réseau Wi-Fi.
- Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne.
- Si la télévision est connectée à Internet, mais qu'aucune connexion n'est disponible,
veuillez déconnecter votre connexion Internet de votre télévision, puis la reconnecter.
- Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne.
- Selon certaines applications et certains services, vous ne pourrez peut-être pas connecter
ces applications et services si la date et l'heure sont incorrectes. Réglez correctement la
date et l'heure.
- Le karaoké est-il activé ? Désactivez-le.
- Le micro de la commande vocale mains libres est-il activé ? (Voir page FR-4)
- Le micro de la commande vocale mains libres est-il activé ? (Voir page FR-19)
- La commande vocale mains libres n'est prise en charge que dans certains pays et dans
certaines langues. Veuillez consulter la page FR-24 pour connaître les pays et les langues
compatibles avec la commande vocale mains libres.
FR-23
Solution possible